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浙江在線4月9日訊（浙江在線記者 何蘇鳴 萬笑影 李燦 縣委報道組 陳傳敏 張澤民）網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。當網(wǎng)絡成為至關重要的民意集散地，各級領導干部當然不能“脫線”。

調(diào)查顯示，論壇、微信、公眾號，正在成為領導干部新的工作方式之一，越來越多的人通過網(wǎng)絡平臺了解民情、收集民意、推動發(fā)展。

在網(wǎng)絡這個體量無限、全年無休的領域，他們都看到了什么，聽到了什么？能夠?qū)W到什么，又會分享什么？是不是收獲了一些成功的“確幸”，會不會也積累了一些失敗的教訓？

近日，3位黨委書記與記者分享他們的“觸網(wǎng)”心得。一個個故事，看似獨家的“個人體驗”，實則面對的是如何走好群眾路線這一共同時代課題。

“觸網(wǎng)”心得

紹興市委書記馬衛(wèi)光：不能“只做不說”

市委書記親自安排了一場“答記者問”

——有了“平臺”，就要及時發(fā)聲

“重磅！260年的震元堂要拆了！”

去年底，紹興市委書記馬衛(wèi)光第一次在當?shù)卣搲吹搅诉@個帖子?！爱敃r ，網(wǎng)友們紛紛跟帖懷念?！瘪R衛(wèi)光說，老字號震元堂是紹興地標式的存在，此番為軌道交通站點建設“讓道”，早已經(jīng)過多方論證，不僅有詳細的拆除計劃，更有具體的重建方案，按理會是一個讓所有人皆大歡喜的結(jié)果。

可幾天過去，帖子衍生出了新的“熱點”。

“老建筑說沒就沒了，可惜！”“這樣的規(guī)劃真的科學嗎？”……網(wǎng)友們一浪高過一浪的質(zhì)疑，讓馬衛(wèi)光有點吃驚，“哪個環(huán)節(jié)有問題？”

經(jīng)過走訪了解，相關部門找到癥結(jié)所在：他們只公布了原址拆遷方案，卻沒有及時讓公眾知曉后續(xù)重建規(guī)劃，以為老字號就要自此消失不見，“愛之深”的紹興市民，自然忍不住在網(wǎng)絡上“責之切”。

“在網(wǎng)絡上組織一場‘答記者問’，把大家關心的問題解釋清楚，把我們已經(jīng)做好的規(guī)劃公布出來?！泵靼琢嗽?，馬衛(wèi)光立刻向市規(guī)劃局負責人“支招”。

當天傍晚，一條來自政府部門的權(quán)威解讀，在紹興各網(wǎng)站論壇和微信朋友圈“刷屏”：“根據(jù)紹興古城保護發(fā)展城市設計規(guī)劃，震元堂計劃在原址區(qū)域進行重建。重新建造的震元堂在建筑風格上將傳承百年老店的風貌，與古城保護的要求更為相符……”

政府部門的及時回應以及明明白白的規(guī)劃圖，很快就扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)絡風向?！霸谙喈斠饬x上說，誰掌握了互聯(lián)網(wǎng)，誰就把握住了時代主動權(quán)?！瘪R衛(wèi)光告訴記者，如果說自己在網(wǎng)絡方面有什么心得，及時發(fā)聲、積極回應絕對是最重要的一條，“融媒體時代，領導干部必須不斷增強同媒體打交道的能力，這是提高治國理政能力和水平的前提?！?/p>

手機、電腦、iPad；朋友圈、公眾號、論壇……一天總有兩個小時，馬衛(wèi)光會通過各種途徑上網(wǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，宣傳部門定期整理出來的“網(wǎng)絡輿情分析報告”也是他的必讀物。哪條道路需要整修、哪個路口紅綠燈不亮、哪塊區(qū)域出現(xiàn)異味……群眾通過網(wǎng)絡反映的這些“小事”，幾乎件件都有他的批示，相關落實部門也都會在盡量短的時間內(nèi)整改完畢，“上網(wǎng)匯報”。

去年以來，紹興給全市中小學教室加裝空調(diào)、幼兒園和小學免費開放留校晚托等政策，都是第一時間公布在網(wǎng)絡平臺，“現(xiàn)在，人民群眾的意見越來越依賴網(wǎng)絡來表達，人民群眾的問題越來越依賴網(wǎng)絡來解決，黨委政府必須轉(zhuǎn)變思維，把更多的工作放到網(wǎng)絡平臺來回應和解決?！?/p>

“觸網(wǎng)”心得

長興縣委書記周衛(wèi)兵：不能“高高在上”

縣委書記“秒回”農(nóng)家樂老板微信

——“網(wǎng)友”之間，就該有效溝通

打開微信，拉到通訊錄最下端，940，是長興縣委書記周衛(wèi)兵的好友數(shù)量，“這其中，至少三分之一是我的基層‘網(wǎng)友’?！彼嬖V記者。

是網(wǎng)友，就會有交流。

3月6日一大早，周衛(wèi)兵收到水口鄉(xiāng)一位農(nóng)家樂老板發(fā)來的微信：馬上要到旅游旺季了，但水口茶文化景區(qū)一些地方還存在垃圾沒人處理的情況，想請周書記幫助解決。微信還附有幾張現(xiàn)場照片。

周衛(wèi)兵立刻問清楚了具體位置，又將相關情況發(fā)給了景區(qū)管委會，讓他們對全景區(qū)進行排查，做好日常的垃圾管理工作?！翱?，第二天就收到了‘大拇指’?！敝苄l(wèi)兵將屏幕拿起來，頁面上，一個大大的“贊”分外醒目。

“到基層走訪時，總會有人問我能不能加微信，我都是爽快答應?！敝苄l(wèi)兵說，對這些基層“網(wǎng)友”，他都認真?zhèn)渥€人信息，對他們通過網(wǎng)絡發(fā)來的消息，也盡量做到“條條回復”。

有空時，針對這些信息，以及其他網(wǎng)上渠道獲知的“爆料”，他還會跑到現(xiàn)場查看真實情況。

去年2月，投資326億元的吉利新能源汽車項目落戶長興,選址離太湖街道南張浜村村民聚居地不到300米。隨著基建工程有序進場，到了11月左右，挖機、工程車24小時不間斷施工，對村民的日常生活造成了一定的影響。于是，地方論壇、政府官方微信公眾號留言區(qū)等網(wǎng)絡社區(qū)上，陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了一些抱怨聲。

獲知這些消息后，周衛(wèi)兵當天晚上就一個人開車前往現(xiàn)場查看，“確實挺吵，而且后續(xù)打樁可能會更吵。”

怎么辦？他私下里問了幾個村民，發(fā)現(xiàn)大家的訴求很一致：盡量不要在晚間施工，盡量在完工后為本村村民安排工作崗位。不久后，周衛(wèi)兵“不請自來”出現(xiàn)在了村戶主大會現(xiàn)場，“吉利與南張浜村簽訂共建協(xié)議，晚上9時后村居500米范圍內(nèi)停止施工?！庇伤肮傩钡目h委縣政府與吉利的協(xié)商結(jié)果，讓現(xiàn)場響起一陣陣掌聲。

在周衛(wèi)兵看來，網(wǎng)絡提供了另外一個審視工作推進的視角，作為領導干部，不能無視，更不能忽視。前段時間他聽到一些“網(wǎng)友”說，龍山和雉城每天晚上都有值班干部、志愿者等戴著紅袖章進小區(qū)做義務“停車管理員”。于是，那兩天只要晚上有空，他就會“散步”到這些小區(qū)進行暗訪，“發(fā)現(xiàn)情況屬實，而且效果不錯。”

周衛(wèi)兵說，基于網(wǎng)絡的社交形式一定還會進一步發(fā)展，對各級領導干部來說，擺正心態(tài)很重要，“在網(wǎng)絡上，大家都是平等的，我們有個一官半職的，不能覺得自己高高在上，不能頤指氣使地指責，更不能濫用公權(quán)力。‘鍵對鍵’也好，面對面也罷，最好的態(tài)度就是真誠交流溝通，盡己所能答疑解惑，推進發(fā)展。”

李志遠在翻看手機。

“觸網(wǎng)”心得

慶元縣黃田鎮(zhèn)黨委書記李志遠：不能“畫地為牢”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記建起跨省“朋友圈”

——心有多大，舞臺就有多大

慶元縣黃田鎮(zhèn)黨委書記李志遠的微信里，有不少群組，每個群的人數(shù)從幾人到上百人不等。這其中，他最看重的，是一個名為“共建共享秀麗龍頭山”的群——這是一個“跨省跨縣群”。

李志遠告訴記者，海拔1300余米的龍頭山跨越兩省四縣，過去，彼此之間并沒有太多合作。直到去年，鎮(zhèn)里在舉辦第三屆杜鵑花節(jié)時，想到了“跨界吆喝”的點子，主動邀請福建省松溪縣、福建省浦城縣和浙江省龍泉縣“進群”，得到了三方的積極響應。那時起，四地不僅一起舉行鄉(xiāng)村振興論壇，還簽訂了合作開發(fā)框架協(xié)議。

“這就是網(wǎng)絡最大的好處，溝通是跨地域、零距離的?！崩钪具h告訴記者，去年節(jié)日期間，四縣合作帶來的大量游客，讓很多百姓通過民宿和農(nóng)家樂增加了收入，這也讓干部們找到了發(fā)展的新思路?，F(xiàn)在，共同努力把龍頭山杜鵑花節(jié)的品牌傳承下去，已經(jīng)成為兩省干部的共識。最近這段時間，黃田鎮(zhèn)正在籌備第四屆杜鵑花節(jié)，這個由22名各地干部組成的群，天天都很熱鬧。

QQ、微博、微信、美篇……在45歲的李志遠的手機里，這些時興的網(wǎng)絡APP都是他打開利用率很高的“工作工具”，“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，跑下去很重要。如今，學會用網(wǎng)絡把鄉(xiāng)親們的心聚在一起，同樣少不了?！?/p>

去年3月，慶元縣號召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組建鄉(xiāng)賢組織，助力鄉(xiāng)村振興，時任鎮(zhèn)長的李志遠很自然地想到可以用微信群的方式，將遍布天南海北的鄉(xiāng)賢們聚集在一起。他發(fā)動村干部，整理出一份鄉(xiāng)賢名單，再將他們一一拉進“黃田鎮(zhèn)鄉(xiāng)賢”群中，不到一個禮拜的工夫，這個群就壯大到了一百來號人。

“群里的熱鬧程度超乎了我的想象！”李志遠說，有了這個跨越時空的平臺，鄉(xiāng)賢們都很熱心地為家鄉(xiāng)建言獻策，他也總會在第一時間“發(fā)布”家鄉(xiāng)新聞。

今年3月中旬，慶元縣召開2019年目標承諾會暨第八次“對標大比拼”現(xiàn)場會，黃田鎮(zhèn)從30家同臺競爭的單位中脫穎而出，一舉拿下“提標獎”。李志遠把這個好消息連同現(xiàn)場照片，圖文并茂地發(fā)在朋友圈里，一下子就收獲了一百多個贊。不少鄉(xiāng)賢“尋”著他的朋友圈而來，在家鄉(xiāng)尋找實現(xiàn)自我價值的平臺。最近，就有一個一直在永康、義烏做生意的鄉(xiāng)賢打算回到黃田發(fā)展物流及農(nóng)產(chǎn)品電商。

“黃田鎮(zhèn)是慶元的‘北大門’，想要勇立‘橋頭堡’，就得與時俱進?！边@兩年，李志遠始終把這句話掛在嘴邊，在他的帶動影響下，不少上了年紀的“老鄉(xiāng)鎮(zhèn)”都用起了智能手機，在這個更廣闊的天地里推介自己的家鄉(xiāng)。

前幾天，鎮(zhèn)派出所的民警們自導自演了一則安全警示短片，“不少人跟我建議，不妨也試試給黃田拍個形象宣傳片?！崩钪具h說，這個自古偏安一隅的小鎮(zhèn)，正在網(wǎng)絡上散發(fā)別樣的生機。

　　來源： 浙江在線 

千島湖新聞網(wǎng)　責任編輯：徐滿萍