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昨天中午12點左右，“餓了嗎”外賣員小張的手機上跳出一個新訂單，配送地址是余杭臨平華元大廈。他心里咯噔一下：接還是不接？要知道這是幢38層高的大樓啊。猶豫之后，他決定即刻出發(fā)。

到了大廈門口，小張聽見了一個熟悉的聲音，“這里不準(zhǔn)送上去?！?/p>

“嗯，16樓，我放在這邊吧？”小張茫然四顧。“放到右手邊，桌子上面?！北０苍俅翁嵝?。輕輕放下幾個盒飯，小張僵了一會。

“太難了！”小張說，物業(yè)不給上樓，但有時候顧客非要送上去，爬樓梯累死人，坐貨梯又給封了。他和同事都被投訴過，扣過錢，甚至封過號，弄得大家都不敢接華元大廈的單。

華元大廈物業(yè)吳經(jīng)理承認(rèn)，大廈里的寫字樓、酒店式公寓和住宅一律不準(zhǔn)外賣上樓?！肮⒆×撕芏鄦紊砼?，關(guān)于外賣敲錯門的投訴很多，派出所出警記錄也很多?！眳墙?jīng)理說，外賣不準(zhǔn)送上樓，有些業(yè)主覺得不方便，但為了保證更多業(yè)主的安全，他們必須這么做。

最怕客戶口頭答應(yīng)放樓下，但事后投訴外賣小哥

正值飯點，華元大廈里不時有外賣小哥跑進跑出，麻利地把外賣放到沙發(fā)邊的茶幾上，但也有外賣小哥無奈在路邊等待。

“不讓我們坐電梯，這點真的很不方便，有時候顧客不答應(yīng)放樓下，只能爬樓給送上去，之前我們還可以坐貨梯，現(xiàn)在連貨梯也給封了，我只能在下面等。”一個順豐小哥坐在電動車上等得有點焦慮。

“今天中午這幾單打過電話，都答應(yīng)放樓下的，但聽口氣都不怎么高興?！彼屯陠纬鰜恚堖€有一絲擔(dān)憂。

前段時間，他因為沒給一個顧客送到手上被投訴，公司扣了他80多元錢，一天白送了。他說，最怕有些客戶口頭答應(yīng)把外賣放樓下，但事后卻投訴外賣員。

“直到現(xiàn)在，陸陸續(xù)續(xù)還有人在投訴，不過比以前要好一點了?！毙埧嘈σ宦暎觳诫x開。

30多層下樓拿外賣不方便，但大部分業(yè)主都表示同意

中午時分的電梯上上下下，分外忙碌，大部分是來拿外賣的。一個白襯衣男子，在桌子上堆成小山的外賣堆里，仔細查看了很久，才找到自己那個，“真是不方便呢?！彼洁炝艘痪?。

“我們習(xí)慣了，也可以接受?！币晃淮┬l(wèi)衣的女生表示。

挨著大廈的酒店公寓也是同樣情況。

小袁租住在37樓，他拿了好幾袋子外賣上樓?！拔?7樓上下真不方便，你看我每次都備注送上樓的，都沒用?！彼麌@了口氣，業(yè)主群里很多人都反映過這個問題。

還有讓他懊惱的情況，外賣拿錯或是干脆丟了，“前幾天我點了宵夜烤串，洗完澡過了二十分鐘下樓來拿，就找不到了，但外賣員說肯定送到了。大晚上也懶得查監(jiān)控，算了，只好重新點一份?！?/p>

華元大廈的物業(yè)吳經(jīng)理坦承，這里的1幢寫字樓，2幢酒店式公寓，1幢住宅，一律不準(zhǔn)外賣送上樓的?！熬频晔焦⒁粚佑?6戶，2幢約2000戶，堪比一個大小區(qū)了。而且一半都是出租戶，很多是單身女性?！卑淳揭?，進出公寓要實名制。去年下半年交付以來，經(jīng)常接到一些女業(yè)主的投訴，說是外賣員敲錯門，警察也來了多次。今年4月，物業(yè)貼出了溫馨提醒，告知所有業(yè)主不準(zhǔn)外賣上樓，大部分業(yè)主都表示同意。

吳經(jīng)理說，一開始這個規(guī)定執(zhí)行得比較寬松，所以有的快遞員悄悄從貨梯上去或是干脆爬樓梯，結(jié)果發(fā)生了一兩起不太愉快的事件。有業(yè)主不肯下樓拿，外賣員送上去后，轉(zhuǎn)個身就在墻壁上涂抹臟話。所以物業(yè)決定從9月中旬開始一刀切，一律不準(zhǔn)外賣上樓，并在業(yè)主群里廣泛告知。

“我們希望很多業(yè)主能夠接受這個規(guī)則，當(dāng)然肯定有人持反對意見，但為了大多數(shù)業(yè)主的安全，我們會堅持這么做?！?/p>

那么，對于外賣員禁止坐電梯的規(guī)則，你怎么看？

　　來源： 錢江晚報 

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：徐滿萍