您當(dāng)前的位置：國(guó)內(nèi)新聞 > 時(shí)政要聞

浙江“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域全面延伸

發(fā)布時(shí)間：2019-07-05 11:43:03

核心提示：今年以來(lái)，我省著力將“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)，加快改革向公共服務(wù)領(lǐng)域全面延伸。作為對(duì)外形象窗口的杭州火車東站，成為了改革的“當(dāng)頭炮”。

新藍(lán)網(wǎng)-中國(guó)藍(lán)新聞客戶端7月4日訊（中國(guó)藍(lán)融媒體中心浙江衛(wèi)視記者楊柯王西金超報(bào)道）今年以來(lái)，我省著力將“最多跑一次”改革向縱深推進(jìn)，加快改革向公共服務(wù)領(lǐng)域全面延伸。作為對(duì)外形象窗口的杭州火車東站，成為了改革的“當(dāng)頭炮”。

看不懂指示牌，找不到路，看起來(lái)是件小事，但每天都會(huì)有六萬(wàn)多名旅客因?yàn)檫@件小事，找到志愿者詢問(wèn)，小事就變成了大問(wèn)題。最近，在省委改革辦牽頭下，杭州市和上海鐵路部門(mén)，專門(mén)找到中國(guó)美院，針對(duì)群眾反映集中的問(wèn)題謀劃整改?！拔覀兺ㄟ^(guò)365種人群的需求進(jìn)行路演，圍繞他們的所需所求，找到痛點(diǎn)，然后再來(lái)做我們的導(dǎo)視系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)老百姓“最多跑一次”的真正的體驗(yàn)感?！敝袊?guó)美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)姜玉峰如是說(shuō)。

優(yōu)化群眾“體驗(yàn)感”，讓旅客“少在東站留，多在景區(qū)游”，是這次服務(wù)大提升的發(fā)力點(diǎn)。有不少旅客反映，杭州東站有東西兩個(gè)公交站，導(dǎo)引信息雖然標(biāo)注了首末站，但究竟該坐哪輛車，還是不清楚。一旦方向錯(cuò)了，就要多走近一公里的“冤枉路”。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，杭州公交集團(tuán)專門(mén)設(shè)計(jì)了大型展板，讓旅客一出閘機(jī)，就能找準(zhǔn)方向。

此外，杭州火車東站還新推出了“智慧杭東”APP，將站內(nèi)引導(dǎo)、信息查詢等功能進(jìn)行整合。目前，杭州市已排定火車東站15個(gè)公共場(chǎng)所服務(wù)提升項(xiàng)目，其中11個(gè)項(xiàng)目力爭(zhēng)在年底前完成。另外，蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力減少乘客排隊(duì)等待時(shí)間。杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)信息導(dǎo)航管理部總工程師助理孫健向記者介紹，下一步將推出差異化安檢項(xiàng)目，通過(guò)自助閘機(jī)，人證票比對(duì)的方式，來(lái)加快驗(yàn)證的速度。希望旅客在安檢環(huán)節(jié)等待更少時(shí)間。

記者從省跑改辦了解到，杭州火車東站等公共場(chǎng)所的改革經(jīng)驗(yàn)，將采取成熟一項(xiàng)推廣一項(xiàng)的方式，適時(shí)在全省鋪開(kāi)。下一步，“最多跑一次”改革還將向全省汽車站、地鐵站、公交站等交通設(shè)施延伸，向體育館、展覽館、公園廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所延伸，向校園、醫(yī)院、商場(chǎng)、景區(qū)等所有群眾有需求的地方延伸，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。

來(lái)源：新藍(lán)網(wǎng)·浙江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆

視頻新聞

更多>>