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深化“最多跑一次”改革提升群眾辦事便捷度

發(fā)布時(shí)間：2018-07-08 16:59:35

見習(xí)記者郭佳

　　“以前很麻煩，要跑好幾個(gè)地方?，F(xiàn)在改革，最多跑一次，確實(shí)給我們帶來(lái)很大方便?！笨h行政服務(wù)中心的退休聯(lián)辦窗口，市民王建萍，正在填寫材料，幫助鄰居小姐妹辦理退休手續(xù)。

　　今年5月開始，縣人力資源和社會(huì)保障局通過(guò)內(nèi)部職能優(yōu)化、科室協(xié)作，設(shè)立企業(yè)退休人員聯(lián)合辦理窗口，將原本分散在社會(huì)保障科、參保登記科、養(yǎng)老結(jié)算科的退休類事項(xiàng)統(tǒng)一在聯(lián)辦窗口受理，辦理養(yǎng)老退休的群眾無(wú)需在銀行、科室、窗口間來(lái)回跑。

　　縣人社局開展“最多跑一次”改革一年多來(lái)，始終堅(jiān)持以“一窗受理、集成服務(wù)”改革為主要抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升便民服務(wù)、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管等工作，群眾辦事滿意率和便捷度有了新的提升。

　　除此之外，縣人社局在6個(gè)中心鎮(zhèn)和行政服務(wù)中心準(zhǔn)備了10臺(tái)自助服務(wù)終端和若干小冊(cè)子，方便老百姓查詢。若不在淳安地區(qū)，還可通過(guò)關(guān)注千島湖人社微信公眾號(hào)進(jìn)行查詢。“最多跑一次”，去繁化簡(jiǎn)，采取信息共享、內(nèi)部獲取、壓縮取消等方式，大力度精簡(jiǎn)辦事申報(bào)材料，提升群眾辦事的便捷度。

　　“局里113個(gè)事項(xiàng)，現(xiàn)在全部實(shí)現(xiàn)了最多跑一次，并且全部都進(jìn)駐中心。去年我們精簡(jiǎn)了591份材料，今年又精簡(jiǎn)了200多份表單和材料，辦結(jié)的時(shí)限也縮減了一半。我們主要是通過(guò)后臺(tái)流轉(zhuǎn)，后臺(tái)的人員多跑，使得老百姓少跑?！笨h人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　“他們檔案袋里整個(gè)資料初步看一下，提交給他們就好了。兩三分鐘就好了，然后就聽他們電話通知，這樣給我們省了很多時(shí)間?！?5歲的鄭青南可以享受國(guó)家特殊工種的相關(guān)政策，在通過(guò)前期咨詢和自主查詢后，準(zhǔn)備好了必備材料，很快就在窗口辦理完成。

　　下一步，縣人社局將創(chuàng)新服務(wù)，深化就近一次辦，讓群眾在家門口實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理；攻堅(jiān)克難，擴(kuò)大網(wǎng)上快捷辦，開設(shè)“網(wǎng)上辦事大廳”，積極探索將“杭州辦事手機(jī)APP”和自助終端機(jī)進(jìn)行對(duì)接，讓群眾隨時(shí)隨地辦。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮

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