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見習記者 唐家凱

“您好，徐女士，您的企業(yè)申請由于字號受限無法冠用杭州名稱……”

“我特地從杭州趕來，事情也比較緊急，我該怎么辦……”徐女士十分焦急地詢問。

“您先別急，先喝杯水，休息片刻，我立即將您的情況上報?！笨h市場監(jiān)督管理局窗口登記員方麗霞做好資料收集后，馬上把情況上報給科室負責人。根據(jù)領導坐班服務制，當天坐班的縣市監(jiān)局局長汪愛祥了解到情況以后，立即召集各相關科室負責人，啟動疑難會商個性化服務機制，為企業(yè)尋求解決問題的最優(yōu)方法。（下轉第2版）　?。ㄉ辖拥?版）最終，通過召開登記事項疑難會診會議，集合審批科、法規(guī)科的業(yè)務骨干，集思廣益、討論商議，給出了指導性意見，通過遞交承諾書，冠用淳安名稱的方式進行辦理，幫助徐女士順利完成了名稱申報，原本需要歷時半個月，從逐級上報、組織協(xié)商、討論確認、最終審核的流程，簡化為召開疑難會診，立審立辦，才半個小時，就給出了解決方案。

“沒想到淳安的‘最多跑一次’速度跑得這么快，非常感謝你們的幫助！”接過打印出來的企業(yè)名稱預先核準通知書，看著鮮紅的印章，徐女士感動不已，連連稱贊“淳安速度”帶來的便利。

近年來，縣市監(jiān)局按照縣跑改辦的統(tǒng)一部署，圍繞“抓早抓細抓實”，扎實推進“最多跑一次”改革，在工作理念上，確立了以“群眾滿意”為唯一標準，推動管理思維向服務思維轉變；在辦事流程上，按照多證合一、證照聯(lián)辦要求，完成了流程再造，加快了審批時效，縮短了審批時限；在創(chuàng)新舉措上，全面落實全程電子化登記，設立了咨詢服務專窗和辦事自助服務區(qū)，推行了證照快遞免費寄送，實行定期上門的“四替”服務，解決審批服務“最后一公里”難題，實現(xiàn)企業(yè)群眾“就近辦”。

“當前，‘最多跑一次’改革已經(jīng)深入人心，接下來，我們將突出‘就近跑’、‘愉快跑’，繼續(xù)做好三篇深化文章。”汪愛祥介紹，下一步，縣市監(jiān)局將繼續(xù)深化改革，優(yōu)化服務，以問題為導向，進一步做好破解審批難文章，探索取消執(zhí)照遺失登報、簡化企業(yè)注銷程序，積極推行餐飲登記聯(lián)審聯(lián)批聯(lián)辦；以創(chuàng)新為導向，進一步做好提高審批效能的文章，全面推行“1＋N＋X”證照聯(lián)辦，力爭新設企業(yè)證照聯(lián)辦率達70％以上，實現(xiàn)“最多跑一次”改革中的“一件事情一次性辦結”；以滿意為導向，進一步做好優(yōu)化審批服務的文章，全面推行全程電子化登記、同城通辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“市場監(jiān)管”平臺駐點辦、上門辦、制定窗口服務標準化等舉措，做好審批服務文章，用干部的辛苦指數(shù)換取辦事群眾的幸福指數(shù)，切實跑出淳安加速度。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：程就 方志隆