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　　編者按：春節(jié)假期后的首個工作日，我省各地基層干部一上班就以實干擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)新作風(fēng)，他們有的直奔熱火朝天的工作現(xiàn)場，大興調(diào)研之風(fēng)，了解基層實情；有的走村入戶，傾聽民聲，破解難題，抓好工作落實；有的圍繞群眾反映最迫切的問題，實實在在服務(wù)群眾，贏得點贊，展現(xiàn)了新時代黨員干部的使命和擔(dān)當(dāng)。浙江在線今日刊發(fā)記者來自各地基層的報道，敬請關(guān)注。

陳建恩（左一）在云達社區(qū)調(diào)研“書記一點通”使用運行情況。 高勇 攝

　　鄞州云龍鎮(zhèn)干部進村問民意

　　“書記一點通”到底靈不靈

　　浙江在線2月23日訊（浙江在線記者 萬笑影 通訊員 胡毓敏 潘銘）“開通到現(xiàn)在，一共受理了多少個群眾來電？”“近70個，政策咨詢、困難幫扶、應(yīng)急救助方面的比較多。”22日上午9時許，寧波市鄞州區(qū)云龍鎮(zhèn)黨委書記陳建恩來到上李家村，一邊步行前往村民家中調(diào)研，一邊和村黨支部書記李德龍聊了聊“書記一點通”熱線服務(wù)的情況。

　　2017年10月，鄞州區(qū)積極探索“村民說事”線上+線下模式，在云龍鎮(zhèn)率先試點“書記一點通”熱線服務(wù)，用一條“904901”的全村通統(tǒng)一號碼熱線，架起了黨群干群關(guān)系的“連心橋”，把黨旗插在人民群眾的家里，把熱線連在人民群眾的手里。今年2月，鄞州區(qū)委要求7月前在全區(qū)推廣。

　　節(jié)后一上班，陳建恩就到村民家中去聽一聽，和村民面對面問一問，對“書記一點通”滿不滿意，還有哪些方面需要改進等等?！斑@樣，才能把‘這座橋’越建越好，也可以為推廣工作多提供經(jīng)驗?！标惤ǘ鹘榻B，目前云龍鎮(zhèn)已在8村1社區(qū)試點建立“書記一點通”，今年4月前將實現(xiàn)全鎮(zhèn)17村和1社區(qū)全覆蓋。

　　說話間，走到了村民李宏達家中。一提起“書記一點通”，李宏達就帶陳建恩去看了看電視機旁的一部固定電話機。

　　“特別方便?！崩詈赀_一邊說，一邊按下了電話機上貼有“黨旗”的固定按鍵，站在一旁李德龍的手機就響了起來。

　　“一點就通”，看似很簡單的一件事，也是陳建恩多次調(diào)研不斷“調(diào)試”的成果。在上李家村郟翠娣家中，郟翠娣說：“剛開始是連入自家的固定電話，后來70歲以上老人家中基本都送了一臺‘特制’電話，但還有一個問題?！薄笆裁磫栴}？”郟翠娣的話音剛落，陳建恩馬上接口問道。

　　“每次斷電，固定按鍵就得重新設(shè)置一次?！薄斑@個問題已經(jīng)解決了，過段時間不需要重新設(shè)置的電話機就會送到你家了。”

　　電話線的兩端，一頭牽書記，一頭連群眾。在上李家村調(diào)研后，陳恩建又和陳黃村多位村民坐在一起談了談。大家在說起“書記一點通”經(jīng)歷的同時，還給書記操起心來，“書記常說，我們的小事就是他的大事，現(xiàn)在一有事，我們第一個想到的就是打‘書記一點通’，但是村里那么多人，每個人都打電話，書記怎么忙得過來?！?/p>

　　這些想法，陳建恩都記了下來。中午回云龍鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的路上，陳建恩告訴記者：“已有考慮，初步設(shè)想是再增加一個固定熱線，可以‘一點通網(wǎng)格長’，比如第一網(wǎng)格就是‘904951’，第二網(wǎng)格就是‘904952’，以此類推。這樣，原來以村社黨組織為核心，由村社干部和黨小組長組成的服務(wù)團隊將更加立體，真正做到‘群眾動動嘴，干部來跑腿’?！?/p>

　　中午短暫休息后，陳建恩還到云龍鎮(zhèn)唯一的社區(qū)——云達社區(qū)走了走，與社區(qū)干部、居民邊走邊看邊問?！霸七_社區(qū)是典型的城鄉(xiāng)接合型社區(qū)，可以為鄞州在社區(qū)推廣‘一點通’提供經(jīng)驗。”

　　不知不覺，已近下午4時，陳建恩收起記得滿滿的本子，結(jié)束了當(dāng)天的調(diào)研。記者看到，“可結(jié)合微信客戶端進一步打破受理局限性”“探索實現(xiàn)‘書記一點通’和‘一中心四平臺’的有效銜接”等多個建議都被記錄在內(nèi)。“接下來，將一項一項落實，一步一步完善?！标惤ǘ髡f。

耕德電子（安吉）有限公司項目負(fù)責(zé)人向陳暉（右一）介紹公司擴大生產(chǎn)情況。

　　安吉開發(fā)區(qū)干部進企業(yè)

　　節(jié)后新開工 服務(wù)送上門

　　浙江在線2月23日訊（浙江在線見習(xí)記者 王璐怡 通訊員 邱曄）2月22日上班后，安吉縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨工委委員陳暉便馬不停蹄直奔開發(fā)區(qū)，了解企業(yè)開工進展情況。

　　上午9時不到，浙江潔美電子科技股份有限公司門口，運送原材料的叉車進進出出，工人們正忙著開工前的準(zhǔn)備，一派火熱景象。

　　“新年好！”一進門，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人王向亭朝陳暉打起招呼?！岸陧椖繌S房審批情況如何？復(fù)工情況怎么樣？”沒多寒暄，陳暉直奔主題。

　　“審批沒問題。你看這進度，預(yù)計5月左右就能完成廠房主體工程了?！敝钢箝T右側(cè)占地70畝的施工建筑，王向亭介紹，廠房是為“潔美”總投資3億元的片式電子元器件轉(zhuǎn)移膠帶建設(shè)項目二期工程而建，達產(chǎn)后預(yù)計可實現(xiàn)營業(yè)收入6.1億元，是公司年后的重點。這項工作同樣也被陳暉惦記著，隨后又聽王向亭笑著說，“今天50%的工人都上班了，大多是當(dāng)?shù)厝耍獾毓と艘捕荚诼飞狭?，明天就能全面生產(chǎn)?！?/p>

　　接連的好消息，讓陳暉露出了笑容。他跟記者解釋，現(xiàn)在很多工人過年返鄉(xiāng)都選擇在家多休息幾天，如此一來企業(yè)用工荒、招工難就成了“老大難”，復(fù)工情況一直是他擔(dān)憂的問題。

　　“看來大公司企業(yè)氛圍和福利都不錯，工人們也很給力?！薄皾嵜馈比ツ陝偵鲜校悄壳鞍布?家上市公司之一，首個走訪企業(yè)就讓陳暉感受到了新年滿滿的動力。

　　離開“潔美”，陳暉又步履不停趕往同樣位于高新技術(shù)園區(qū)的耕德電子（安吉）有限公司?！啊隆侨ツ?月從杭州引進的高新企業(yè)，投資近2億元，主要為華為等公司提供手機配件?！甭飞?，陳暉對企業(yè)情況如數(shù)家珍，這背后是他與企業(yè)無時不刻的聯(lián)系與交流。

　　現(xiàn)場，機器“嗞嗞”運轉(zhuǎn)、女工們細(xì)心質(zhì)檢，工作有序開展，一點也不像上班第一天。

　　“我們初四就開工啦！”安吉項目負(fù)責(zé)人瞿和軍剛檢查完工作，瞧見陳暉忙迎上前笑著介紹，“我們現(xiàn)在訂單接不完，僅2月就要完成60萬套的手機中框?！宾暮蛙娬f，這可多虧安吉良好的營商環(huán)境，“當(dāng)時來安吉，很多審批項目‘最多跑一次’，還直接提供了8000平方米的廠房，我們10月設(shè)備一到位就實現(xiàn)投產(chǎn)了?！?/p>

　　“有什么還需要政府幫忙的嗎？”陳暉的問題讓瞿和軍眼睛一亮，原來耕德新年就有了大訂單——至少要生產(chǎn)1000萬套手機中框?！艾F(xiàn)在有個難題就是職工住宿不夠用啊?！彼侣读诵聼?。去年，借政府之力，耕德順利租下4幢樓60余個房間作為員工宿舍，但隨著員工增加、生產(chǎn)擴大，宿舍數(shù)量明顯不夠。

　　“別急，我了解下盡快給你答復(fù)。”聽到這樣的回復(fù)，瞿和軍安了心。

　　時近午飯時間，陳暉一邊把企業(yè)新訴求記錄在案，一邊又往浙江天草生物科技股份有限公司趕去，“天草”正計劃主板上市，陳暉要把新春“大禮包”送上門，“這是鼓勵企業(yè)掛牌上市的相關(guān)優(yōu)惠政策資料，今年縣里開展‘優(yōu)化營商環(huán)境年’，新的一年，我們將繼續(xù)做好‘店小二’服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶?！?/p>

杭州西溪街道上馬塍社區(qū)的助老員給老人送餐上門（資料照片）。

　　杭州西湖區(qū)解養(yǎng)老難題

　　助餐送到家 吃得更舒心

　　浙江在線2月23日訊（浙江在線見習(xí)記者 王艷 通訊員 張堅 鐘芳）2月22日早上，杭州西溪街道上馬塍社區(qū)的助老員何愛娟分好18份餐食，裝進保溫箱，戴上頭盔，騎上電動車，開始了當(dāng)天的送餐之旅。

　　“沈阿姨，午飯來啦，今天是紅燒雞塊，雪菜小筍和番茄炒蛋?！毕裢Ｒ粯樱瑒偟綐窍?，何愛娟已經(jīng)開始喚著82歲的獨居老人沈岷佩，這樣的一份午餐老人只需要付10元錢。只要在西溪街道的助餐服務(wù)點“下單”，行動不便、孤寡老人即可享受送餐上門的服務(wù)，一日兩餐，風(fēng)雨無阻，解決了吃飯的難題。

　　“一開始搞老人助餐點，我們還以為只是說一說，沒想到現(xiàn)在服務(wù)這么好，每天都能送飯到家門口，還能照顧到我們的口味?！鄙蜥号逍χ嬖V記者。

　　隨著人口老齡化加快，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為各級黨委、政府面對的一項民生課題。截至2017年末，西湖區(qū)60周歲及以上老年人口有12.19萬，數(shù)量位居杭州市主城區(qū)首位。通過多方調(diào)研，大家發(fā)現(xiàn)，吃飯一直都是老人反映集中的難題，尤其是孤寡老人、行動不便的老人。

　　2017年10月，西湖區(qū)推出22項敬老愛老新政，其中老年助餐是投入資金力度最大的惠老舉措。目前，西湖區(qū)共有117個老年助餐點，覆蓋180多個村社，其中老年食堂14家、簽約共建網(wǎng)點101家、訂餐配送企業(yè)2家。

　　吃上飯了，還得吃好飯。西湖區(qū)民政局負(fù)責(zé)人在一次走訪中發(fā)現(xiàn)，靈隱街道東山弄社區(qū)一位老人家患有高血壓，擔(dān)心老年食堂的菜油鹽放多了會影響健康。針對這樣的問題，相關(guān)部門多方調(diào)研了解下，發(fā)現(xiàn)老年人患有高血壓、糖尿病等慢性病人群比例居高，他們的特殊膳食要求應(yīng)當(dāng)重視。新年后，西湖區(qū)將在各個實體助餐網(wǎng)點配備營養(yǎng)師，開展杭州市首個健康膳食指導(dǎo)服務(wù)，堅持每日配置一款營養(yǎng)餐點，為患有慢性病的老人提供專業(yè)的食譜。

　　在家門口吃上飯，還有營養(yǎng)，許多老人對助餐服務(wù)稱贊有加，老人助餐服務(wù)也在一次次反饋中不斷完善。今年7月，西溪街道將會改建一個上下兩層能容納200余人堂食的老年食堂，“建好后就可以滿足更多老人的就餐需求了?！蔽飨值郎鐣姘l(fā)展中心主任茆征告訴記者。新建和改建老年食堂是西湖區(qū)今年在養(yǎng)老助餐方面的大舉動，作為實事項目推進。同時要進一步完善簽約助餐網(wǎng)點和訂餐配送企業(yè)的服務(wù)，讓老人吃得更舒心。

王嘉玨（左一）與群眾交談，了解他們在拆遷中遇到的實際困難。

　　磐安窈川鄉(xiāng)農(nóng)村指導(dǎo)員

　　與百姓交心 解群眾之困

　　浙江在線2月23日訊（浙江在線見習(xí)記者 王湘云）節(jié)后首個工作日，省科技廳派駐磐安縣窈川鄉(xiāng)農(nóng)村工作指導(dǎo)員兼依山下村第一書記王嘉玨，一早就到村里，準(zhǔn)備再次走訪幾戶拆遷戶，解決他們的實際困難。

　　依山下村位于窈川鄉(xiāng)東南部，西溪流域上游。新農(nóng)村建設(shè)以來，村容村貌發(fā)生了很大改觀，但舊村改造中的幾戶拆遷困難戶成了鄉(xiāng)、村干部的最大牽掛。老周家便是其中一戶。老周家的房屋是泥木房，破損嚴(yán)重，產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，自拆遷掃尾工作啟動以來，鄉(xiāng)、村干部和王嘉玨曾多次去老周家走訪，吃過“閉門羹”，坐過“冷板凳”。

　　“門不好進，話談不攏，其關(guān)鍵在于沒能與百姓交上心?！倍啻闻霰谥?，王嘉玨總結(jié)了經(jīng)驗。為了當(dāng)好這個舊村改造的調(diào)解員，他通過走訪鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，了解老周家的真實情況：老周家從事食用菌種植，近些年來，父子倆通過互聯(lián)網(wǎng)銷售菌菇棒，不僅生意紅火，還帶動了村民就業(yè)。

　　“一旦房屋拆遷，土地被征用，我們家的菌菇棒便沒了倉庫，到別處租賃場地，經(jīng)營成本會大大增加。”大年初七，面對王嘉玨同鄉(xiāng)干部的又一次上門走訪，老周道出了心中的擔(dān)憂。

　　“倉庫移走后，雖經(jīng)營成本會提高，但你們也可以借機擴大生產(chǎn)規(guī)模，還能發(fā)展農(nóng)家樂！”“我也有過這個想法，但始終找不到合適地方?！薄拔覀円欢〞M力幫你協(xié)調(diào)。”一旁的鄉(xiāng)干部接過了話……老周家中，大家一邊喝茶一邊聊，交談的氣氛也融洽起來，解決方案也漸漸明晰。

　　出門時，天空中飄起了濛濛細(xì)雨。走在泥濘的鄉(xiāng)土路上，王嘉玨告訴記者，雖然這次走訪并沒有達成最后的拆遷協(xié)議，但至少又推進了一步，完成了來之前給自己設(shè)定的小目標(biāo)。多次的走訪經(jīng)歷也讓他明白，只有深入群眾、深入實際，才能真正了解問題，解決矛盾。

來源：浙江在線

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：趙婷婷