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“一窗受理”真便民

發(fā)布時(shí)間：2017-12-20 08:28:01

“一窗受理”真便民

記者李維維通訊員羅麗蘭

　　自12月12日縣社保中心兩大綜合進(jìn)件窗口正式對(duì)外試運(yùn)行以來(lái)，群眾普遍反映業(yè)務(wù)辦理較以往更加方便，實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。此外，還實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)單跑”，不用再糾結(jié)十幾個(gè)小窗口究竟去哪個(gè)窗口辦理。

　　“現(xiàn)在我們只需在叫號(hào)機(jī)上簡(jiǎn)單選取‘綜合進(jìn)件’，就可直接去社會(huì)保險(xiǎn)綜合服務(wù)窗口提交資料辦理，也不用像原來(lái)那樣叫號(hào)都不知道應(yīng)該叫哪個(gè)窗口。”一大早，前來(lái)辦理醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)的王女士對(duì)這樣的改變感到十分高興。據(jù)介紹，該中心通過(guò)整合科室智能、重塑關(guān)聯(lián)事項(xiàng)操作流程、加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦學(xué)習(xí)，實(shí)行窗口綜合進(jìn)件辦理。具體就是合并參保登記和養(yǎng)老結(jié)算窗口，設(shè)立社保綜合進(jìn)件窗口；合并醫(yī)保結(jié)算與工傷生育結(jié)算窗口，設(shè)立醫(yī)保綜合進(jìn)件窗口。合并以后，打破了單項(xiàng)進(jìn)件、定點(diǎn)辦理傳統(tǒng)模式，成功實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。

　　為此，社保中心積極開(kāi)展業(yè)務(wù)窗口輪崗交叉實(shí)踐，為“綜合進(jìn)件”培養(yǎng)“通崗型”、“全能型”人員，實(shí)現(xiàn)“一崗一責(zé)”向“一崗多責(zé)”轉(zhuǎn)變，為綜合進(jìn)件服務(wù)模式提供堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍保障。

千島湖新聞網(wǎng)　編輯：葉青姜智榮

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