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龍山夜話：“小”窗口應(yīng)體現(xiàn)大情懷

發(fā)布時(shí)間：2017-04-21 07:45:11

龍山夜話：“小”窗口應(yīng)體現(xiàn)大情懷

　　最近，電視劇《人民的名義》中光明區(qū)信訪局低矮的窗口引起社會(huì)廣泛討論。在“高不成低不就”的窗口前，前來辦事的市民們不得不彎腰半蹲著，與工作人員艱難交談。

　　辦事跑十幾個(gè)窗口，蓋幾十個(gè)公章，老百姓去某些政府機(jī)構(gòu)辦事情“一直在路上”是很多人的共同記憶。事實(shí)上，對(duì)于一個(gè)服務(wù)窗口而言，讓辦事群眾“乘興而來、滿意而歸”是其應(yīng)盡的職責(zé)。如今，這樣的現(xiàn)實(shí)場景，與熱播電視劇的劇情“撞了車”，顯得十分諷刺。

　　抵制這些“熟視無睹”的官本位思想，需要相關(guān)部門在細(xì)節(jié)上體察民情?！按翱凇狈?wù)也不僅僅是笑臉相迎那么簡單，更要樹立“有限職能，無限服務(wù)”理念，打造一個(gè)高效、快捷、便民的服務(wù)體系，讓群眾少跑一趟路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘。必要的時(shí)候，還要積極推行上門服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等措施，形成為民、便民、利民、親民的長效機(jī)制。

　　當(dāng)前，我省正在加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，窗口單位的溫暖與關(guān)懷映射出的是作風(fēng)和政風(fēng)的影子。我們應(yīng)該讓辦事窗口釋放出更多的“便民紅利”，在提高辦事群眾的獲得感中收獲更多其發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)贊與信任。（徐岳林）

千島湖新聞網(wǎng)　編輯：程就　徐滿萍

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