城區(qū)84個停車點(diǎn)位去年泊車225.1478萬車次 51個“小綠”服務(wù)點(diǎn)今年前三月租借量將超30萬車次
13位“車管家”榮登首屆光榮榜
通訊員 洪彩霞 邵莉
近日，經(jīng)過嚴(yán)格評選，建設(shè)集團(tuán)捷城物業(yè)公司第一屆“星級服務(wù)標(biāo)兵”出爐，共13位道路停車服務(wù)和公共自行車服務(wù)人員進(jìn)入光榮榜。
“評選活動非常嚴(yán)格，通過部門推薦、日?？己?、全體職工投票的方式選出，僅日?？己?，道路停車服務(wù)和公共自行車服務(wù)就各涉及58項細(xì)節(jié)要求，被選上的人首先要保證在這一個月中不能有任何扣分?！?捷城物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，開展星級服務(wù)標(biāo)兵評選活動的主旨是希望通過宣傳標(biāo)兵，以身邊人、身邊事來感染、帶動每位職工，營造“人人在一線，個個創(chuàng)先進(jìn)”的良好氛圍。
近年來，捷城物業(yè)公司立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提升服務(wù)水平上狠下功夫,大力推進(jìn)文明用語熱心、收款找余細(xì)心、回答詢問耐心、微笑服務(wù)真心“四心服務(wù)”；積極開展比服務(wù)、比技能、比合規(guī)、比貢獻(xiàn)；會講、會做、會教、會排除一般問題“四比四會”活動，以建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、形象好的道路停車和公共自行車服務(wù)員隊伍為目標(biāo)。
此次獲得四星級標(biāo)兵的停車收費(fèi)服務(wù)員姜賢澤說，“公司一直跟我們強(qiáng)調(diào)，不能因為工作繁忙等任何原因而降低服務(wù)質(zhì)量”。而道路停車服務(wù)和公共自行車服務(wù)人員的忙碌通過這樣一組數(shù)據(jù)可見一斑。千島湖城區(qū)道路停車收費(fèi)點(diǎn)位共有84個，停車泊位936個，目前共有70位道路停車收費(fèi)管理員在進(jìn)行服務(wù)工作。據(jù)統(tǒng)計，2016年城區(qū)道路總停車量為225.1478萬車次，每天的服務(wù)量約計達(dá)到6169車次。公共自行車服務(wù)站點(diǎn)51個，服務(wù)人員共有33位。據(jù)統(tǒng)計，今年1月1日至3月23日，城區(qū)公共自行車總租借量達(dá)到23.5461萬車次，平均每天租借量為2873車次；調(diào)運(yùn)車次3002次，平均每天出車37次；搬運(yùn)自行車輛39695輛，平均每天搬運(yùn)自行車484次；熱線電話4411次，平均每天接線54次。
據(jù)了解，城區(qū)道路停車服務(wù)和公共自行車服務(wù)星級標(biāo)兵每月組織評選一次，評上星級的職工將佩戴榮譽(yù)胸卡上崗服務(wù)。
編輯王建才程就
