千島湖新聞網(wǎng)訊 （記者 李維維） 眾多殘疾群眾感受到了社會(huì)的關(guān)愛(ài)。記者從縣殘聯(lián)獲悉，助殘服務(wù)直通車(chē)運(yùn)行一年多來(lái)，平穩(wěn)規(guī)范、工作正常，助殘效果明顯。目前，千島湖、汾口、威坪、浪川、大墅、臨岐、姜家等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的持證殘疾人都領(lǐng)到了愛(ài)心手機(jī)。
該項(xiàng)工作啟動(dòng)于2014年5月，是縣殘聯(lián)運(yùn)用信息化技術(shù)手段，采取集中受理、分布處理的方式，為殘疾人提供十項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)信息平臺(tái)。該平臺(tái)針對(duì)不同類(lèi)別的殘疾人，有選擇性地開(kāi)展語(yǔ)音呼叫、短信服務(wù)、網(wǎng)站服務(wù)、窗口服務(wù)。每當(dāng)殘疾人通過(guò)任何一種方式提出訴求時(shí)，都會(huì)生成一份工單，工單由直通車(chē)臺(tái)席工作人員直接答復(fù)，或派發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行處理，處理完畢后由處理人員反饋。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從去年5月至今年10月，該平臺(tái)共接收來(lái)電1432次，并利用短信功能發(fā)送助殘信息136800條，頗受好評(píng)。
“另外，高山富城區(qū)塊縣康復(fù)中心暨殘疾人托養(yǎng)中心遷建工程在9月底也已進(jìn)場(chǎng)施工?！笨h殘聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是為殘疾人謀福利的又一實(shí)事。項(xiàng)目建成后約有160張床位，將解決一大部分殘疾人的照料問(wèn)題。該工程目前正在進(jìn)行樁基施工，預(yù)計(jì)年底完成地下室施工。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：郭楠 姜智榮
