三方面問(wèn)題管理部門(mén)再提示
本網(wǎng)訊 （通訊員 洪彩霞 邵莉）自9月4日上架以來(lái)，清新“小綠”受到市民的極力熱捧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從9月4日至9月18日，微信注冊(cè)用戶達(dá)到6622戶，辦理租車(chē)卡人數(shù)達(dá)到1085人。從9月8日至9月18日，租借人次達(dá)到49773人次，日均租車(chē)4525人次。更讓人欣喜的是，9月19日至9月20日秀水節(jié)開(kāi)幕式期間，租車(chē)人數(shù)達(dá)到高潮，兩天租借人次達(dá)到12890人次，日均租車(chē)6445人次。
從無(wú)到有，“小綠”所帶來(lái)的便捷受到了市民與游客的肯定，城區(qū)公共自行車(chē)正在悄悄改變著市民的出行方式。但目前“小綠”還處在試運(yùn)行階段，難免存在一些問(wèn)題與不足。
針對(duì)近期市民反映較多的一些問(wèn)題，千島湖城區(qū)公共自行車(chē)服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人從借車(chē)、用車(chē)、還車(chē)三方面進(jìn)行解答。
借車(chē)階段。手機(jī)租車(chē)時(shí)掃碼程序無(wú)法啟動(dòng)，可能是微信版本過(guò)低，請(qǐng)升級(jí)微信。持卡租車(chē)時(shí)車(chē)樁紅燈閃爍無(wú)法租車(chē)，一般有四種原因：一是刷卡太快或刷卡方式不正確，請(qǐng)?jiān)俅嗡⒖?；二是卡?nèi)消費(fèi)資金不足，請(qǐng)及時(shí)充值；三是用戶所持卡仍處于租用狀態(tài)，四是用戶所使用的卡是受后臺(tái)限制的卡。針對(duì)第三、四種情況請(qǐng)撥打熱線電話0571-64817000予以解決。
用車(chē)階段。用車(chē)途中，如需臨時(shí)鎖車(chē)，請(qǐng)將鎖繩穿過(guò)車(chē)輪，并把鎖頭插入車(chē)架上的鎖孔，鑰匙自動(dòng)彈轉(zhuǎn)，拔出鑰匙。同時(shí)，普通型“小綠”右把手內(nèi)部設(shè)有車(chē)鈴，使用時(shí)前后旋轉(zhuǎn)即可。
還車(chē)階段：微信用戶還車(chē)時(shí)請(qǐng)確認(rèn)回執(zhí)信息，只有收到了回執(zhí)信息，才算還車(chē)成功。持卡租車(chē)用戶租車(chē)后因卡遺失導(dǎo)致不能還車(chē)，一定要先還車(chē)，再前往縣市民卡服務(wù)中心二樓停車(chē)收費(fèi)窗口辦理掛失手續(xù)。注意租還車(chē)時(shí)間，不要帶“小綠”回家過(guò)夜，避免產(chǎn)生高額費(fèi)用。
此外，城區(qū)公共自行車(chē)服務(wù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，運(yùn)動(dòng)型“小綠”必須在騎車(chē)時(shí)進(jìn)行調(diào)速，未騎車(chē)時(shí)不能撥弄調(diào)速器；另外，最近在街頭發(fā)現(xiàn)一些用戶在使用運(yùn)動(dòng)型“小綠”的時(shí)候，存在前杠帶人的情況，還有用戶在調(diào)整座位的過(guò)程中大力敲打坐墊，甚至有家長(zhǎng)租公共自行車(chē)給孩子學(xué)車(chē)，這都會(huì)影響到我們的“小綠”的使用壽命。
編輯王建才程就
