為提高員工素質(zhì)，并考查近期新入職員工對POS機(jī)操作的熟練程度，捷城物業(yè)公司停車管理部于6月11日組織19名新進(jìn)員工進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核活動(dòng)。
活動(dòng)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為停車收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，首先由公司副經(jīng)理汪文龍對停車收費(fèi)這一行業(yè)的特性作了總體介紹，并著重強(qiáng)調(diào)了工作中的安全問題以及服務(wù)態(tài)度問題。隨后，還對停車收費(fèi)的具體工作內(nèi)容作了詳細(xì)講解，并就公司相關(guān)規(guī)章制度對在場員工進(jìn)行了現(xiàn)場問答。
第二階段分批對員工進(jìn)行了POS機(jī)操作技能考核，要求員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)流暢地完成一系列的業(yè)務(wù)操作。整個(gè)考核過程由2名分管經(jīng)理和4名小組組長監(jiān)考，2名后臺(tái)人員配合統(tǒng)計(jì)，十分嚴(yán)謹(jǐn)?？己私Y(jié)果總體令人滿意，但也呈現(xiàn)出一些不足之處。各小組組長根據(jù)本次考核結(jié)果將對個(gè)別操作不熟練的員工進(jìn)行針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練，并將訓(xùn)練結(jié)果及時(shí)反饋，保證每位員工都能熟練掌握POS機(jī)的基本操作。
活動(dòng)結(jié)束后，許多新員工紛紛表示這樣的活動(dòng)非常有意義，既能加強(qiáng)對本職工作的理解，又能發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，同時(shí)還增進(jìn)了同事之間的聯(lián)系。（姚哲涵）
