新聞部 李維維
【內(nèi)容摘要】 在媒體競爭日益激烈的今天，如何搶占先機做好突發(fā)事件的報道，刊發(fā)出能夠吸引讀者眼球的新聞報道愈發(fā)重要。對于紙媒來說，不僅要以最快的速度到達現(xiàn)場，全面了解現(xiàn)場的基本情況，更要深度挖掘新聞事件的內(nèi)容。本文將以《今日千島湖》為對象，試以談?wù)勅绾蝺?yōu)化突發(fā)事件報道。
【關(guān)鍵詞】 突發(fā)事件；紙媒；深度挖掘
突發(fā)事件從廣義上可以被理解為突然發(fā)生的事情：第一層的含義是事件發(fā)生、發(fā)展的速度很快，出乎意料；第二層的含義是事件難以應(yīng)對，必須采取非常規(guī)方法來處理。從狹義上來說就是指意外地突然發(fā)生的重大或敏感事件。前者即自然災(zāi)害，后者如恐怖事件、社會沖突、丑聞包括謠言等等。
對于突發(fā)事件的定義我們一般很難正確透徹地理解?，F(xiàn)在我們普遍引用的就是2006年國務(wù)院發(fā)布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中對于突發(fā)公共事件的定義：突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。例如：美國的“9.11”事件、我國的5.12大地震等。本文將結(jié)合筆者自身工作崗位，結(jié)合《今日千島湖》的突發(fā)事件報道，談?wù)勅绾胃玫貎?yōu)化突發(fā)事件報道。
一、《今日千島湖》已報道的突發(fā)事件報道案例剖析
千島湖是一個山城，每到雨季就極易由于大量降雨造成山體滑坡、洪澇災(zāi)害等突發(fā)事件。2013年的6月底在千島湖就發(fā)生了一場罕見的大暴雨，筆者有幸在剛?cè)肼殘龅臅r候就參與了這場大暴雨的報道工作。筆者跟隨老記者（其中包括一名攝影記者）進行采訪報道。當(dāng)時的采訪程序是這樣的，首先我們從相關(guān)部門處了解到我縣里商鄉(xiāng)的燕窩村是本次降雨量最大的村。于是，筆者與老記者們便趕往燕窩村，深入一線，親身感受暴雨帶來的沖擊，寫成了幾篇報道。
6月28、29日兩日刊出了關(guān)于此次降雨的一系列報道，其中包括報道降雨本身也有事發(fā)之時以及事后的搶災(zāi)報道，而搶災(zāi)報道又包括較為寬泛的系統(tǒng)性報道，如6月29日刊出的《各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門全力抗洪搶險》，也有較為細(xì)小的單方面報道，同樣是6月29日刊出的《公路水毀嚴(yán)重 交通部門全力搶修》。另外，讓筆者印象最深的是在28、29日的報紙的頭版頭條上分別刊出了“暴雨來襲 我們嚴(yán)陣以待”與“面對災(zāi)情 我們眾志成城同舟共濟”這樣的字眼，這在一定程度上也穩(wěn)定了人心，讓災(zāi)民知道他們的身后有很多力量在支持著他們。
另外， 2013年年初在報道大降雪和6月的大降雨報道都配合拍攝了圖片，這讓讀者如直擊現(xiàn)場一般。而筆者查找了以往的突發(fā)事件報道，發(fā)現(xiàn)《今日千島湖》所刊發(fā)的突發(fā)事件報道一般都使用了圖片，這也是一大優(yōu)點。
二、《今日千島湖》突發(fā)事件報道目前存在的問題
（一）語言較為生硬
黨報作為政黨的機關(guān)報，宣傳政黨的綱領(lǐng)、路線和政策，一向十分嚴(yán)肅、認(rèn)真。黨報上的新聞報道相對而言也會顯得更加嚴(yán)肅些。但筆者認(rèn)為黨報也可以在報道中體現(xiàn)活潑的元素，當(dāng)然這必須是要按照稿件類型而定的，而突發(fā)事件報道也可以嘗試運用一些較為活潑的語言。
我們目前正處于一個多媒體時代，報紙已經(jīng)越來越被忽略，在筆者看來，出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也有語言方面的原因。而在《今日千島湖》上同樣存在語言生硬的弊病。不難發(fā)現(xiàn)，《今日千島湖》在報道突發(fā)事件時常會出現(xiàn)：據(jù)***介紹、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門***、面對災(zāi)情……等詞句?！督裉煺阒斜边€有暴雨 謝天謝地 雨勢明天終于要減弱了》這是6月28日《錢江晚報》上關(guān)于大暴雨的標(biāo)題，雖然《錢江晚報》不屬于黨報，但筆者認(rèn)為還是可以借鑒其語言的多樣、靈活。再如《錢江晚報》6月28日的《新東站附近的無名河水位暴漲 10余臺水泵同時排水》，如果這篇報道生硬地表達為水位暴漲，那么讀者很難通過文字想象出來暴漲的程度，標(biāo)題改為《新東站附近的無名河水位暴漲 10余臺水泵同時排水》后，就十分地形象、生動，容易理解。
（二）角度單一 欠缺“人情味”
筆者觀察《今日千島湖》的突發(fā)事件報道，發(fā)現(xiàn)其中不少報道都是關(guān)于災(zāi)情發(fā)生之后，我縣各部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)如何使災(zāi)情帶來的危害最小化。筆者以為，這方面的報道不可缺少，但是我們試圖可以多做一些關(guān)于受災(zāi)群眾呼聲的報道，關(guān)注他們?yōu)那檫^后的日常生活，而不一味停留在全縣層面上。
三、如何優(yōu)化突發(fā)事件報道
（一）時間意識 建立和完善突發(fā)事件應(yīng)急機制
突發(fā)事件發(fā)生之時，作為媒體首先也是最重要的是要有時間意識，容不得有任何時間的由于、耽擱，不能被動地臨時應(yīng)付，要專門制定一套應(yīng)對突發(fā)事件的系統(tǒng)響應(yīng)能力。當(dāng)前，關(guān)于建立健全突發(fā)事件報道應(yīng)急機制已經(jīng)成為新聞媒體人的共識。筆者以為，可以專門成立合理規(guī)范的新聞指導(dǎo)小組，在第一時間安排記者的調(diào)度配備和技術(shù)的支持，同時還有行政保障的支持，確保突發(fā)事件報道高效準(zhǔn)確。
（二）做好突發(fā)事件現(xiàn)場的資料收集和整理
突發(fā)事件最重要的特征就是“突發(fā)”，現(xiàn)場也有可能很快就被破壞，所以，這時候就要求記者在達到現(xiàn)場后立即做好資料的收集。記者要運用一切可能有效的手段多方征集資料，例如從當(dāng)事人口中、當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門處了解等等。曾經(jīng)有一位工作多年的老記者告訴筆者，采訪得越仔細(xì)，花的精力越多，寫稿子花費的時間越少而且質(zhì)量也越高。同樣的，在做好資料的收集之后，更要以最快的速度在頭腦里進行整理。整理資料有助于記者清楚哪里還有欠缺，還需要資料進行補充。
（三）記者的素質(zhì)要求
專業(yè)技術(shù)過硬、有新聞敏感、反應(yīng)迅速等都是記者在報道突發(fā)事件時所具備的素質(zhì)。記者在采訪突發(fā)事件的過程中遇到嚴(yán)重毀壞的場面、傷亡等應(yīng)該明確把握自身的角色。記者是人，不可能完全沒有感情，但在采訪過程中要控制自己的情緒，保證采訪的正常進行，堅持客觀公正的原則。對于在突發(fā)事件中利益受到損害的公眾，記者則應(yīng)充分利用自己的專業(yè)功底，使用新聞心理學(xué)等理解被采訪者，而不至于對他們造成二次損傷。
（四）人文主義關(guān)懷在突發(fā)事件中的體現(xiàn)
突發(fā)事件新聞可以告知當(dāng)前事件的訊息，讓公眾盡快了解事實的真相，通過溝通情況減小負(fù)面影響對公眾產(chǎn)生的沖擊，并且發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用。我們花精力去做突發(fā)事件就是為了重建社會秩序、引導(dǎo)社會走上正常軌道、向公眾提供心理援助、安撫受創(chuàng)心理、發(fā)揮環(huán)境監(jiān)測功能、做好總結(jié)工作、確保突發(fā)事件再次發(fā)生時有經(jīng)驗做好相關(guān)工作、培育公眾抵抗災(zāi)難的健康心態(tài)。近十幾年來，人文主義關(guān)懷的精神一直滲透在各種突發(fā)事件報道中。首先要重視對事件本體的報道，新聞媒體為了滿足受眾的知情權(quán)，更加重視事件本身的報道。當(dāng)然，事極必反，報道事件本身并不代表極力渲染，所以，我們應(yīng)當(dāng)把握分寸。其次，關(guān)注突發(fā)事件中的生命個體特別是弱勢群體的生存狀態(tài)。大而化之的新聞不能產(chǎn)生關(guān)懷弱者，促進救災(zāi)的正面作用。突發(fā)事件報道帶給人的感受是悲痛、擔(dān)憂、不安、恐慌等。但如果報道得當(dāng)則會轉(zhuǎn)變受眾的這些不良情緒，使之重新振作。
（五）把握客觀輿論導(dǎo)向 多角度進行報道
作為黨和政府的喉舌，媒體在國家和社會的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用，尤其是在目前這樣一個人生觀、價值觀、世界觀呈現(xiàn)出多種多樣的時期，媒體更應(yīng)牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。在面對突發(fā)事件時，媒體應(yīng)該時刻把社會責(zé)任放在首位，牢記自己所處的位置發(fā)揮好自己的優(yōu)勢。
就如筆者在前面談到的《今日千島湖》中關(guān)于突發(fā)事件報道存在的不足之處：角度單一，欠缺人情味一樣，想要使突發(fā)事件報道出彩，筆者認(rèn)為除了把重點放在救災(zāi)減災(zāi)上之外，還可以嘗試從其它角度進行報道。在把握正確輿論導(dǎo)向的前提下進行多方位報道，報道的面更全更容易樹立起公眾的信心，同時也更能貼近廣大群眾。
【參考文獻】
1、張建業(yè)：《今傳媒―如何做好突發(fā)事件報道》，2012年第一期
2、羅昶：《突發(fā)事件傳播的媒介分析與應(yīng)對――以媒介融合為視域》，2011年1月
3、施玲：《文化研究――廣播電臺如何做好突發(fā)事件的報道》，2010年2月
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程