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(范小青)

內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)25年，擁有近5億網(wǎng)民。在此基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的微博，近來(lái)更是成為一種舉足輕重的力量。2011年，千島湖傳媒中心正式開(kāi)通了媒體微博、黨報(bào)微博即千島湖新聞網(wǎng)微博，該微博開(kāi)通后，千島湖傳媒中心在微博推廣、微博互動(dòng)以及利用微博優(yōu)勢(shì)做好新聞報(bào)道方面做了許多有益的嘗試，使得千島湖新聞網(wǎng)微博成為了即網(wǎng)絡(luò)論壇、博客后網(wǎng)民的又一種主要交流方式，也成為千島湖社會(huì)輿情又一發(fā)源地和傳播推手。然而在媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何最大限度發(fā)揮千島湖新聞網(wǎng)微博這一新媒體作用有待大家共同探討。

關(guān)鍵詞：微博、現(xiàn)實(shí)意義、人氣、新聞報(bào)道、輿情

如今，微博已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，尤其是一些政務(wù)微博，還有明星微博，人氣非常高。作為淳安縣內(nèi)唯一有新聞發(fā)布權(quán)的主流媒體順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，在第一時(shí)間開(kāi)通了千島湖新聞網(wǎng)微博。之后盡管人員緊張，但是千島湖新聞網(wǎng)仍然在微博推廣、微博互動(dòng)以及利用微博優(yōu)勢(shì)做好新聞報(bào)道方面做了許多有益的嘗試，也取得了一定效果，值得肯定。然而在媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何更好地發(fā)揮千島湖新聞網(wǎng)微博的作用還有待我們?nèi)ニ伎?，去探索?SPAN lang=EN-US>

當(dāng)然，在這方面，筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，做為一名媒體人，一名微博新手，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，筆者參考了一些資深微博達(dá)人和專家的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的思考后認(rèn)為，要做好千島湖新聞網(wǎng)微博，首先要認(rèn)清千島湖新聞網(wǎng)微博的現(xiàn)實(shí)意義，其次要想方設(shè)法增強(qiáng)千島湖新聞網(wǎng)微博的人氣，再次就是要重視利用微博優(yōu)勢(shì)做好新聞報(bào)道，最后當(dāng)然是要充分利用微博加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作。

一、認(rèn)清千島湖新聞網(wǎng)微博的現(xiàn)實(shí)意義

傳播者是傳播活動(dòng)的起點(diǎn)，也是傳播活動(dòng)的中心之一，不僅決定著傳播活動(dòng)的存在與發(fā)展，而且決定著信息內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量、流量與流向，撇開(kāi)傳播中其他因素不論，傳播者本身的特質(zhì)對(duì)傳播的效果具有重要的影響。

     千島湖新聞網(wǎng)微博，作為一個(gè)媒體微博，一個(gè)黨報(bào)微博，它與一些個(gè)人微博或是集體微博在傳播主體上存在著顯著的差異。筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博代表的不僅是千島湖傳媒中心的形象，更是淳安縣委縣政府形象，主要的目的在于以便捷、低姿態(tài)走近普通市民，聽(tīng)取民意、了解民情。

由于微博最大的特點(diǎn)就是以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享，因此千島湖新聞網(wǎng)微博一開(kāi)，極大地激發(fā)了群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解信息和參政議政的熱情。如千島湖新聞網(wǎng)微博開(kāi)通后，即時(shí)發(fā)布了來(lái)源于《今日千島湖》、千島湖新聞網(wǎng)、淳安手機(jī)報(bào)上的許多新聞事件，一下子就引起了眾多“粉絲”關(guān)注。又如，當(dāng)千島湖新聞網(wǎng)推出“尋找淳安好人”網(wǎng)絡(luò)專題，并把此信息通過(guò)千島湖新聞網(wǎng)微博發(fā)出后，一些微博達(dá)人紛紛支持該活動(dòng)，并加關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。如一名粉絲就評(píng)論說(shuō)：“這個(gè)好！讓大家發(fā)現(xiàn)好人、學(xué)習(xí)好人、弘揚(yáng)好精神！”。

由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性以及我國(guó)網(wǎng)民文化程度參差不齊等眾多原因，難免導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)被濫用，充斥著網(wǎng)絡(luò)暴力與虛假新聞，這無(wú)疑增加了社會(huì)的不安定因素。然而，千島湖傳媒中心作為當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體，利用新興的傳播途徑，傳達(dá)政令，與網(wǎng)民互動(dòng)，聽(tīng)民生，解民意，及時(shí)發(fā)布正規(guī)信息，有效地遏制了不實(shí)信息的傳播。

同時(shí)，千島湖傳媒中心作為淳安當(dāng)?shù)孛襟w本身具有的品牌影響力、人格魅力和較高的公信力，都使得千島湖新聞網(wǎng)微博一經(jīng)推出，便贏得眾多“粉絲”和縣領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博開(kāi)通，不僅拓寬了溝通渠道，而且在傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播渠道上都有自己明顯的優(yōu)勢(shì)。如在傳播主體上品牌影響，公信力高，引領(lǐng)主旋律；在傳播內(nèi)容上，關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，社會(huì)化；在傳播渠道上，即時(shí)互動(dòng)，突發(fā)事件實(shí)時(shí)播報(bào)，這些都是千島湖新聞網(wǎng)微博開(kāi)通的現(xiàn)實(shí)意義。

總之，千島湖新聞網(wǎng)正是憑借其輿論領(lǐng)袖的地位，嘗試著通過(guò)千島湖新聞網(wǎng)微博去影響越來(lái)越多網(wǎng)民，即讓這些網(wǎng)民通過(guò)微博互動(dòng)，感受到美妙的民主，同時(shí)又保持主旋律，從而更扎實(shí)地占領(lǐng)千島湖網(wǎng)絡(luò)主陣地。

二、多渠道增強(qiáng)千島湖新聞網(wǎng)微博人氣

千島湖新聞網(wǎng)微博開(kāi)通后，為增強(qiáng)千島湖新聞網(wǎng)微博人氣，千島湖傳媒中心做了很多努力，也取得了小小成績(jī)，但微博關(guān)注度，總?cè)藲膺€不盡人意。因此，如何增強(qiáng)千島湖新聞網(wǎng)微博人氣已開(kāi)始受千島湖傳媒中心黨組的重視，在這方面，筆者考慮是否可以從以下幾個(gè)方面去努力：

第一，怎樣提高微博人氣？筆者以為，非常關(guān)鍵是要有好的團(tuán)隊(duì)人才。千島湖新聞網(wǎng)微博是一個(gè)媒體微博，管理媒體微博的管理員，他應(yīng)該首先是一個(gè)媒體人，其次才作為微博這個(gè)新型發(fā)布渠道的運(yùn)營(yíng)者。一個(gè)好的微博管理員應(yīng)該懂新聞，有編輯能力、選題能力、新聞?wù)夏芰蛣?chuàng)意能力，更應(yīng)該有新聞倫理素養(yǎng)。正所謂，要有好話題，才能引發(fā)沸點(diǎn)；要做網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，才能形成正確的輿論導(dǎo)向。當(dāng)然，微博團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)上，要求還很多。如微博發(fā)言人要學(xué)會(huì)改變過(guò)去形式主義的官腔，學(xué)會(huì)使用受歡迎的親切自然的“網(wǎng)味”，要形成有人負(fù)責(zé)發(fā)新聞，有人善于調(diào)節(jié)氣氛，有人擅長(zhǎng)與網(wǎng)友交流談心的各有所長(zhǎng)的人才隊(duì)伍格局。

第二，怎樣提高微博人氣？有一點(diǎn)很重要――微博推廣，如果能利用好自己目前所擁有的資源，那么微博應(yīng)該會(huì)有不少的人氣。目前，千島湖傳媒中心著手做這項(xiàng)工作，全單位員工都已開(kāi)通個(gè)人微博，并收聽(tīng)千島湖新聞網(wǎng)微博。接下來(lái)，全體員工可以分線給自己的QQ好友發(fā)消息，叫他們也收扣關(guān)注千島湖新聞網(wǎng)微博，我想這樣一傳十，十傳百的力量絕對(duì)是增加千島湖新聞網(wǎng)微博人氣的捷徑。

第三，怎樣提高微博人氣？也不能一個(gè)勁的發(fā)微博，選擇一些“專家”、“名人”互動(dòng)很重要?，F(xiàn)在玩微博的人很多，有草根階層，有各行業(yè)精英，也有許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，因此，千島湖新聞網(wǎng)微博應(yīng)該策劃選擇一些本縣內(nèi)有著較高知名度和權(quán)威性的“名人”和“專家”或是“單位”有意識(shí)的進(jìn)行互動(dòng)?，F(xiàn)在微博粉絲很少只是關(guān)注新聞事件本身，更關(guān)注的是大家對(duì)新聞事件產(chǎn)生的不同觀點(diǎn)，發(fā)出的不同聲音，如果能選擇一些“名人”和“專家”對(duì)我們的新聞事件進(jìn)行評(píng)論，那千島湖新聞網(wǎng)微博關(guān)注度自然提高。筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博在未來(lái)發(fā)展中，要盡可能培養(yǎng)在輿論話語(yǔ)中廣受歡迎、政治素質(zhì)上穩(wěn)重合格、業(yè)務(wù)水平上扎實(shí)過(guò)硬、有比較強(qiáng)的輿論研判和引導(dǎo)能力的主流意見(jiàn)領(lǐng)袖。

第四，怎樣提高微博人氣？筆者以為，微博的內(nèi)容能給人價(jià)值和感受，能夠提供人們某種感想，讓人看了你的微博有觸動(dòng)也很重要。因此，除了和“名人”互動(dòng)外，要找一些有價(jià)值、有賣(mài)點(diǎn)、有深度、有思想共鳴、有合作潛力機(jī)會(huì)的信息或話題進(jìn)行互動(dòng)，才有意義！這點(diǎn)可以和千島湖論壇充分互動(dòng)。千島湖論壇上的熱點(diǎn)話題可以搬上微博展開(kāi)互動(dòng)。

第五，怎樣提高微博人氣？重視解決微博“粉絲”的問(wèn)題很重要。從受眾的角度而言，不少微博的使用者在現(xiàn)實(shí)生活中并不是實(shí)際權(quán)力的掌握者，至少不是話語(yǔ)權(quán)力的掌握者，而在微博使用的過(guò)程中，如果千島湖新聞網(wǎng)微博對(duì)微博“粉絲”的信息及建議及時(shí)回饋或是積極采納，那么粉絲通過(guò)微博擴(kuò)大了自己的話語(yǔ)權(quán)力，獲得了現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法輕易獲得的滿足，自然情緒高漲。那么不久將來(lái)，這些“粉絲”將很可能成為千島湖新聞網(wǎng)微博的忠實(shí)“粉絲”。一個(gè)媒體微博，擁有越來(lái)越多自己的忠實(shí)粉絲，這對(duì)它未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)，將形成一股堅(jiān)不可摧的力量。

三、充分利用微博優(yōu)勢(shì)做好新聞報(bào)道

微博創(chuàng)始人之一埃文?威廉姆斯說(shuō)：“即使是再龐大的新聞媒體，也不會(huì)像微博一樣在世界各地?fù)碛斜姸嘈侣動(dòng)浾??！?SPAN lang=EN-US>

千島湖傳媒中心認(rèn)識(shí)到，微博給傳統(tǒng)新聞報(bào)道帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，才果斷注冊(cè)了專門(mén)的媒體微博即千島湖新聞網(wǎng)微博，其目的就是發(fā)揮新媒體的傳播力量，在傳統(tǒng)報(bào)道方式之外開(kāi)辟一個(gè)全新的、高效的“速遞”型的報(bào)道渠道，將其作為傳統(tǒng)報(bào)道方式的有益補(bǔ)充，搶占當(dāng)下新聞報(bào)道的制高點(diǎn)，從而有效提高黨報(bào)的新聞報(bào)道水平。

那么，究竟應(yīng)該如何利用微博優(yōu)勢(shì)做好黨報(bào)的新聞報(bào)道？筆者以為，微博優(yōu)勢(shì)決定了它在做好黨報(bào)突發(fā)事件新聞報(bào)道上的優(yōu)勢(shì)，《今日千島湖》可以利用微博，第一時(shí)間在微博上報(bào)道突發(fā)事件（這點(diǎn)可以充分和手機(jī)報(bào)快訊對(duì)接起來(lái)），并對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)式的滾動(dòng)專業(yè)報(bào)道。第一時(shí)間更新事件進(jìn)展動(dòng)態(tài)，滿足突發(fā)事件對(duì)時(shí)效性的高要求，并進(jìn)行連續(xù)性的權(quán)威報(bào)道，使受眾不僅知其然，而且知其所以然。同時(shí)，有效避免流言的產(chǎn)生以免造成不必要的恐慌，消除不確定性的因素，推動(dòng)報(bào)道往更好地方向發(fā)展。

同時(shí)，媒體微博、黨報(bào)微博的開(kāi)通，使得網(wǎng)友可以通過(guò)更多樣的渠道來(lái)關(guān)注《今日千島湖》的新聞報(bào)道，及時(shí)了解新聞信息，這將有利于形成黨報(bào)微博的“粉絲”團(tuán)，從而獲得更廣泛的受眾基礎(chǔ)，擴(kuò)大《今日千島湖》影響力。

此外，筆者以為，千島湖新聞網(wǎng)微博與《今日千島湖》并非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是協(xié)同的友軍。微博成了媒體獲取新聞線索的一個(gè)重要來(lái)源。黨報(bào)新聞報(bào)道可以利用微博獲得大量源自第一線的鮮活的新聞線索，跟蹤調(diào)查，從而掌握更多、更快速、更及時(shí)的新聞消息，防止報(bào)道滯后。如中州鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)四名初二學(xué)生結(jié)伴離家出走事件經(jīng)微博發(fā)出后，千島湖傳媒中心就發(fā)了手機(jī)報(bào)，這就是黨報(bào)媒體與微博相互配合行動(dòng)的蠻好的一個(gè)范例。據(jù)消息稱，四名學(xué)生均為留守兒童，針對(duì)這點(diǎn)其實(shí)接下來(lái)黨報(bào)媒體還可以針對(duì)這個(gè)做更深入報(bào)道，可惜我們沒(méi)有再報(bào)道下去。不過(guò)，筆者相信今后千島湖新聞網(wǎng)微博和黨報(bào)互動(dòng)這方面的能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

當(dāng)然，由于微博信息發(fā)布自由、主觀的特點(diǎn)，微博的信息播發(fā)可能面臨對(duì)新聞事件情緒化、主觀化和偏激化表達(dá)的問(wèn)題。因此，值得注意的一點(diǎn)是，盡管信息來(lái)源豐富了，但黨報(bào)新聞報(bào)道還必須在鑒別真?zhèn)?、沙里淘金、提煉與升華等工作中下更多的工夫。黨報(bào)具有較高的公信力和權(quán)威性，其價(jià)值意義在于對(duì)輿情事件中各種信息進(jìn)行分析，解讀事實(shí)，去偽存真，幫助人們了解事實(shí)的真相。

此外，《今日千島湖》黨報(bào)應(yīng)積極利用微博與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流，吸引黨報(bào)微博“粉絲”參與報(bào)道。讓網(wǎng)友可以通過(guò)微博進(jìn)行評(píng)論或回復(fù)，同時(shí)為網(wǎng)友答疑解難，進(jìn)行開(kāi)放式報(bào)道，在受眾參與過(guò)程中，將事件引發(fā)的種種話題及時(shí)反饋，將問(wèn)題討論引向深入，揭示事件實(shí)質(zhì)，將黨報(bào)微博發(fā)展成公眾表達(dá)意見(jiàn)的重要平臺(tái)，成為黨報(bào)獲取民意、掌握輿情的重要途徑。目前，《今日千島湖》開(kāi)辟了“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”欄目，形成了與千島湖論壇很好的互動(dòng)。筆者以為，可以在《今日千島湖》上開(kāi)辟一個(gè)“微博互動(dòng)”欄目。這點(diǎn)可以學(xué)習(xí)人民日?qǐng)?bào)微博，如

11月28日人民日?qǐng)?bào)要聞二版就聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)法人微博共同推出調(diào)查――“在你生活的地方，3塊錢(qián)能吃些啥”，話題引起微博粉絲熱烈討論。

四、利用微博加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作

在全民皆“博”的微博時(shí)代，微博信息泛濫成災(zāi)，其涵蓋的主題包羅萬(wàn)象。在信息發(fā)布開(kāi)放性、隨意性很強(qiáng)的情況下，一些不客觀、非理性的觀點(diǎn)言論通過(guò)微博在這些群體中得以迅速、廣泛地傳播。因此，微博的蓬勃發(fā)展也使得社會(huì)輿論產(chǎn)生的誘因更多，復(fù)雜性、不可預(yù)知性更強(qiáng)。

因此，利用千島湖新聞網(wǎng)微博加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和輿情管理工作很重要。筆者以為要做好這項(xiàng)工作，可以從四方面著手：

第一，促進(jìn)與《今日千島湖》的融合。雖然微博在一定程度上搶占和分流了傳統(tǒng)媒體部分受眾，但傳統(tǒng)媒體在信息傳播中的主體作用仍未改變。筆者以為，應(yīng)該充分將《今日千島湖》的權(quán)威性和千島湖新聞網(wǎng)微博的即時(shí)性結(jié)合起來(lái)，對(duì)容易在人民群眾中制造思想混亂的輿論，《今日千島湖》應(yīng)及時(shí)掌握第一手材料，采用深度報(bào)道、專題報(bào)道等形式，加大對(duì)新聞事件的解讀力度，還原事實(shí)真相，不給謠言蔓延以可乘之機(jī)。

第二，由于微博具有強(qiáng)大的傳播能力和聚合效應(yīng)，一些價(jià)值取向、興趣愛(ài)好相同或相似的群體，在微博互動(dòng)中構(gòu)成了相對(duì)固定或緊密的“話語(yǔ)聯(lián)盟”，并延伸至現(xiàn)實(shí)，很容易在一些熱點(diǎn)問(wèn)題和突發(fā)事件中“劫持”公眾思維，削弱官方話語(yǔ)權(quán)和影響力，造成輿論失控。因此，應(yīng)該建立輿論引導(dǎo)機(jī)制。千島湖新聞網(wǎng)微博可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，通過(guò)微博加強(qiáng)與群眾直接交流和溝通，圍繞縣委縣政府的中心工作和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，做好正面宣傳和答疑解惑工作，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。特別是在面對(duì)重大性突發(fā)事件時(shí)，利用千島湖新聞網(wǎng)微博進(jìn)行一定的議程設(shè)置，監(jiān)控發(fā)現(xiàn)輿情，分析輿論走勢(shì)，適時(shí)提出處置方案，組織輿論傳播，從而有效地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

第三，千島湖新聞網(wǎng)微博要充分發(fā)揮千島湖傳媒中心強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)，積極通過(guò)微博傳播先進(jìn)文化，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)良好風(fēng)尚，更多的展現(xiàn)積極健康向上的新風(fēng)貌，如縣“兩會(huì)”群眾關(guān)注度，利用微博直播兩會(huì)就是千島湖傳媒中心非常好的一個(gè)做法；為人民群眾提供多種服務(wù)的新內(nèi)容，為網(wǎng)民提供更多商務(wù)類、生活類、教育類、文娛類等實(shí)用信息，不斷滿足人們多方面、多樣化、多層次的精神文化需求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化繁榮和網(wǎng)絡(luò)文明的發(fā)展。

第四，千島湖新聞網(wǎng)微博應(yīng)和千島湖論壇一樣，進(jìn)一步明確監(jiān)管義務(wù)和相關(guān)法律責(zé)任，以高度的社會(huì)責(zé)任感和自律意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息、侵權(quán)行為和損害國(guó)家利益行為的綜合整治，做到技術(shù)完善、服務(wù)創(chuàng)新、管理到位、運(yùn)營(yíng)規(guī)范，維護(hù)健康有序的微博輿論氛圍。同時(shí)，要發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，組織干部群眾共同監(jiān)管微博，變少數(shù)“網(wǎng)管”的監(jiān)管為全體網(wǎng)民的監(jiān)管。

 “一條微博、一段微視頻、一句流行語(yǔ)，都是微動(dòng)力，都可能成為引起風(fēng)暴的蝴蝶翅膀”。筆者相信，微博時(shí)代，微博不“微”，因此，千島湖傳媒中心應(yīng)充分認(rèn)清千島湖新聞網(wǎng)微博存在的現(xiàn)實(shí)意義，千方百計(jì)增強(qiáng)千島湖新聞網(wǎng)微博人氣，并高度重視、充分發(fā)揮微博新媒體在新聞報(bào)道中的積極作用，借力微博，發(fā)揮其引導(dǎo)輿論的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

1、《新聞世界》以及《新聞業(yè)務(wù)》等雜志。

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