架起政府與讀者間的“橋梁”
發(fā)布時間：2010-05-12 14:50:10
“橋梁”是新聞創(chuàng)新的產(chǎn)物
1、“橋梁”革新了傳統(tǒng)的新聞操作理念。
“橋梁”專欄是對傳統(tǒng)晚報開辦的“讀者熱線”的提升。晚報、都市類報紙開辟“讀者熱線”已非常普遍，在和讀者的溝通上取得了良好的效果，但把熱線信息直接搬上版面，無疑顯得信息比較瑣碎，“橋梁”的推出大大改進了這些不足。
去年9月，記者得知《中華人民共和國水法》即將實施，那么，杭州的水價會不會調(diào)整？針對這一與老百姓息息相關(guān)的問題，我們請來了自來水公司的領(lǐng)導(dǎo)，推出了一期聊水的話題，解答了眾多讀者心中的疑惑。
2．“橋梁”搭建的不僅是一個“服務(wù)平臺”，也是一個“信息平臺”。
“橋梁”不是一個新設(shè)的政府辦事機構(gòu)，而是一張報紙的欄目品牌?！皹蛄骸笔紫仁窃谧鲂侣劊饕w現(xiàn)在以下兩點：第一是用話題的形式來整合新聞資源。“橋梁”的策劃含量很高，編輯含量也很高。從版面設(shè)置來看，主要有：主持人的話、言論、問答、背景、新聞鏈接等等；從版面的形式來看，“橋梁”其實是一個話題類的欄目。
因此，“橋梁”的意義不僅僅是通過嘉賓和讀者的對話直接提供服務(wù)，還通過版面讓更多的讀者了解信息，延伸服務(wù)。這種形式受到了浙江省委常委、宣傳部長陳敏爾的肯定。
3．“橋梁”欄目善于運用新聞資源，有效地實現(xiàn)和其他版面的互動。
有一期關(guān)于酒吧安全的話題，新聞由頭是由酒吧的一樁命案引起的，我們先在“民情?體驗”這一專欄上推出了記者的一篇體驗式新聞?wù){(diào)查。然后“橋梁”專欄再推出“安全，杭城酒吧繁榮的通行證”話題。這種具有創(chuàng)新意識、有效實現(xiàn)版面互動的操作手段，有助于帶動其他版面的社會影響力，提高整體的競爭實力。
二、“橋梁”是新聞競爭的產(chǎn)物
主流媒體需要有品牌欄目的支撐。
錢江晚報創(chuàng)辦初期就提出了“心向讀者，情系萬家”的口號，這一定位一直伴隨著晚報的成長與發(fā)展。面對新一輪的競爭環(huán)境，錢江晚報又提出了“主流媒體，一流實力”的口號，明確辦報的目標，成為一張區(qū)域性的主流報紙。主流媒體要有幾個構(gòu)成要件，其中品牌的認同是非常重要的。所謂品牌的認同，需要有一些具體的欄目來支撐，而“橋梁”的推出，在這方面起到了積極的作用。例如，杭州市勞動局推出的“再就業(yè)”話題，園文局推出的“西湖西進”話題，公安局推出的“平安杭州”話題，都在廣大讀者中引起了很大的反響，擴大了晚報的影響，促進了讀者對晚報的品牌認同。從去年8月錢江晚報推出《民情?橋梁》專欄至今，已開辦各類話題近50期，從目前情況來看，這一欄目對區(qū)域讀者產(chǎn)生的影響越來越明顯，正逐漸成為晚報的一個新的“拳頭產(chǎn)品”。
品牌欄目具有很強的繁衍功能。
若要細分的話，“橋梁”是“民情”專欄的一個子欄目。早在1999年，錢江晚報就推出了“民情日記”專欄，在每個居民區(qū)內(nèi)，都設(shè)立了“民情日記”新聞熱線電話，這不僅為晚報提供了很多的新聞資源，而且在社會上產(chǎn)生了廣泛的影響，成為晚報的一個品牌欄目。去年晚報對“民情日記”作了調(diào)整，以民情為核心，延伸其他欄目。到現(xiàn)在為止，除“民情?橋梁”外，還衍生了“民情熱線”、“民情吹風(fēng)”、“民情備忘”、“民情體驗”等等，體現(xiàn)了一個品牌強大的繁衍功能。
三“橋梁”是新聞服務(wù)的產(chǎn)物
1．“新聞服務(wù)”是一個需要重視的課題。
強調(diào)報紙的服務(wù)功能是符合我國國情的一條辦報規(guī)律。自然，服務(wù)讀者也是晚報的一個“看家本領(lǐng)”，如今這個功能絲毫沒有削弱，反而加強了。如何服務(wù)好讀者，是一個值得探討與思考的問題?！皹蛄骸钡耐瞥?，是報紙增強服務(wù)功能的一種探索?！皹蛄骸笔窃凇白x者熱線”的基礎(chǔ)上的一大改進，邀請職能部門的負責(zé)人和有關(guān)專家到報社“橋梁”編輯部直接回答讀者的問題，服務(wù)的效率大大增強。
高校擴招，人人都關(guān)心，尤其是在經(jīng)濟發(fā)達的浙江，擴招面達80％，一些貧困學(xué)生有了就學(xué)的機會，但沉重的學(xué)費負擔還是壓得他們喘不過氣來。于是，我們就廣大學(xué)生、家長所關(guān)心的如何申領(lǐng)助學(xué)貸款一事，專門請來省教育廳、浙江大學(xué)學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)為一些家境貧困的同學(xué)開通助學(xué)貸款熱線，“申請國家助學(xué)貸款有哪些條件”、“如何申請”……通過一期的“橋梁”，學(xué)生心中都有了底。
為了改善特困群眾的居住條件，讓廣大市民更清楚地了解杭州市的廉租房政策，“橋梁”為廣大讀者和房管局領(lǐng)導(dǎo)作了一次“親密接觸”，兩個小時無間斷的電波，回答了百姓心中迫切想知道的問題。
2．“新聞服務(wù)”的途徑在哪里？
在越來越激烈的競爭中，“新聞”如果失去吸引力，就意味著這
張報紙面臨“死亡”。作為報紙，就需要通過新聞作為服務(wù)手段。
“橋梁”欄目的開辦打破了以往單個對象的服務(wù)方式，將服務(wù)上升到群體服務(wù)，從而增強了報紙的感染力、號召力，使更多的讀者喜歡我們的報紙。
在社會進步的過程中，不斷有新問題產(chǎn)生，因而“橋梁”的話題不會斷。社會需要解決什么，群眾需要了解什么，“橋梁”可以在第一時間作出反應(yīng)。
媒體究竟靠什么去拓寬信息源，靠什么去贏得百姓的心？在這點上，“橋梁”開辟了一條新的思路，從而在報紙和讀者之間架起了一座“民心橋”。
信息發(fā)布:王建才
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程