記者 邵建來
“有勞你們頂著大太陽老遠跑一趟了。”近日，家住施家塘社區(qū)的鐘老太向淳安郵儲銀行的兩名工作人員道謝。
當(dāng)天，鐘老太的兒子來到郵儲銀行千島湖廣場網(wǎng)點，給母親交納醫(yī)保，市民卡卻交不了。“因為這是張老市民卡，老市民卡只有辦理變更手續(xù)后，醫(yī)保才能正常交納?！本W(wǎng)點大堂經(jīng)理表示。辦理新老市民卡變更手續(xù)，需要輸入密碼，但老人的兒子不知道，這就需要客戶本人前來辦理。經(jīng)過溝通得知，老人行動不便，親自來網(wǎng)點辦理有困難。
鑒于此，銀行開通綠色通道特事特辦，在核實老人情況后，當(dāng)即安排兩名工作人員趕到老人家，上門辦理了新老市民卡變更業(yè)務(wù)，老人的市民卡也順利地充進了醫(yī)保費。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 于一
