記者 徐岳林
立冬過后，千島湖逐漸迎來一年中寒冷的季節(jié)，這段時間以來，城區(qū)外賣數(shù)量激增，很多與外賣網(wǎng)站合作的店鋪都忙得不可開交，其中，外賣人員的身影顯得尤為牽動人心。最近不少市民給記者打來熱線電話，呼吁體諒送餐小哥。冬日的千島湖，需要增添一份溫暖的善意。
天氣轉(zhuǎn)冷
外賣數(shù)量迅速增長
在南山大街開店的宋老板告訴記者，由于秋冬季天冷的原因，最近外賣生意好了不少。“一年將要結(jié)束，天轉(zhuǎn)冷人都不愿出門，加上很多公司年底都要沖年終任務(wù)，工作節(jié)奏變快，年輕人工作強(qiáng)度大，越來越多的上班族都更愿意選擇以點(diǎn)外賣的形式解決日常吃飯問題。”
宋老板說，因為訂的次數(shù)比較頻繁，一些年輕客人訂單的手機(jī)號和備注姓名他都能背下來了。
“怎么突然下起毛毛雨，外面好冷，我們一起叫外賣吧?！?1月13日傍晚，新安東路中國工商銀行旁的寫字樓內(nèi)，正在加班的耿慧慧一邊用手機(jī)瀏覽支付寶的訂餐頁面，一邊和同事們商量訂哪些飯菜。
耿慧慧和同事在附近小區(qū)合租房子，立冬后天氣明顯轉(zhuǎn)冷，她們平時的晚飯基本是通過網(wǎng)上訂外賣解決?！昂芏嗌碳叶纪瞥隽藵M減的優(yōu)惠活動，算下來，一頓飯才十幾塊錢，非常劃算。今天又是下雨天，出去吃飯淋一身雨，很不方便?！惫⒒刍壅f。
將近一個小時后，她和同事才等到“姍姍來遲”的外賣?！斑@個不怪外賣小哥，最近訂單確實(shí)排得很滿，這個我們都知道，都理解?！惫⒒刍墼谥x過外賣員之余，還暖心地給小哥遞上了一杯熱開水。
繁忙加倍
送餐人員需要體諒
“昨天突然下雨，路上有點(diǎn)濕滑，為了趕單子不自覺地就加快了速度，車子都摔壞了，今天修了一整天才修好?！彼筒托「缧歉嬖V記者，冬季到了，自己總感到有點(diǎn)力不從心。
小吳說，對于外賣行業(yè)而言，正常的天氣反而點(diǎn)餐的人不會太多，刮風(fēng)、下雨、下雪、特別冷、特別熱的天氣才是客流量激增的旺季，這也讓外賣小哥們的送餐之路變得尤為困難。
面對食客們“十二道金牌”式的連環(huán)催單，他們往往一邊騎著摩托飛奔，一邊還要拿著電話不停地向客人解釋和道歉，因為一個差評可能就意味著這個單子白辛苦了。
像小吳這樣的送餐小哥，從接單到趕到餐飲店等待取餐，再將打包好的食物送到食客的指定地點(diǎn)，最快也要十幾分鐘，遇到高峰期餐飲店往往忙不過來，自己也只能干著急，路上萬一遇到堵車，送餐時間就會更長。為了保證食物能盡快到達(dá)食客的手中，團(tuán)隊里每個人都是爭分奪秒，竭盡全力。
“我們偶爾還是會因為送餐慢或是不小心灑落了湯汁等遭到食客的埋怨，送多了就都習(xí)慣了，絕大部分市民還是很好說話的，今天還有幾位客人給我遞開水呢！”小吳匆匆和記者交流完，發(fā)動電動車又駛向了下一個送餐地點(diǎn)。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：趙婷婷
