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見習(xí)記者 汪琛 通訊員 蔣發(fā)英
退休安置在杭州下城區(qū)的何老先生最近來縣人社局報銷醫(yī)保醫(yī)療費，由于結(jié)算回單要7個工作日以后才能拿到，他選擇了先回杭州。“本來以前要一周后再去一次拿結(jié)算憑證，沒想到縣人社局通過快遞寄件的方式送到了我的手上，讓我少跑了一次?！蹦玫浇Y(jié)算憑證，老何樂呵呵地說。
縣人社局實行“憑證快遞寄回制”三周以來，醫(yī)保和工傷報銷等業(yè)務(wù)回單共郵寄了168封，其中90%都是縣外人員，助力縣人社局穩(wěn)步推進(jìn)“最多跑一次”改革。
目前，縣人社局已擬出第三批即將予以公布的“最多跑一次”事項，并兌現(xiàn)讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次、少等一分鐘”的承諾。“我們在簡化辦事流程，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)的同時，多措并舉兌現(xiàn)‘最多跑一次’承諾：電話咨詢和窗口詢問辦事事項告知時要‘一口清’，書面報件材料要‘一次性告知’，落實快遞送達(dá)相關(guān)文書。”縣人社局相關(guān)工作人員表示。
在窗口服務(wù)方面，就業(yè)管理處設(shè)立了“綜合進(jìn)件”窗口，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)“一窗受理、集成服務(wù)”。社保中心穩(wěn)步推進(jìn)社?！熬W(wǎng)上辦事”，“網(wǎng)上辦事”信息系統(tǒng)已完成程序開發(fā)和測試，5月份上線運行，下一步將逐步實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事部分事項“零上門”。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 姜智榮