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辦事事項清單
記者 李維維
日前，記者就“最多跑一次“改革進程來到縣審管辦采訪。據(jù)介紹，目前我縣“最多跑一次”改革公布事項清單共857項。投資項目、不動產(chǎn)登記、商事登記、社會事務(wù)四大板塊“綜合進件”窗口在縣行政服務(wù)中心掛牌運行，辦理上述事項只需到窗口叫一次號、排一次隊，一次性完整提交材料就能辦好，群眾滿意率較高。但改革是不易的，隨后記者在辦事窗口中發(fā)現(xiàn)，在具體推進過程中還是產(chǎn)生了一些問題，存在一些短板，可見，“最多跑一次”還需再發(fā)力。
服務(wù)理念仍是“攔路虎”
“最多跑一次”改革的基礎(chǔ)是理念，核心是方便群眾和企業(yè)辦事，依托新理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，讓群眾到政府辦事少跑路甚至不跑路。但自“最多跑一次”事項公布以來，少數(shù)部門工作人員仍然抱著“坐等群眾上門辦事”的老舊理念，影響改革成效?？h審管辦業(yè)務(wù)負責人給記者舉了一個例子：“有些事項需要先填表格，當辦事群眾打電話來咨詢時，一些窗口工作人員不能做到正確引導其先在網(wǎng)絡(luò)上下載表格并填寫，再到窗口辦理。還是按以前的方法，先讓群眾到窗口上領(lǐng)取表格填寫，再來辦事，導致群眾來回跑?！?/P>
事項總數(shù)還需“有個底”
省政府確定的“最多跑一次”改革目標是覆蓋80%以上的依申請行政權(quán)力和公共服務(wù)事項。我縣按照爭當改革發(fā)展排頭兵，力爭跑前的要求，將今年“最多跑一次”事項覆蓋率目標提至85%以上。但從目前的情況來看，我縣依申請行政權(quán)力和公共服務(wù)事項仍然缺少一個準確的“底數(shù)”，少數(shù)部門對此認識不足，重視不夠，這就需要各責任單位盡快對各事項進行梳理確定，公布清單，確保6月底準確實現(xiàn)“最多跑一次”改革覆蓋85%以上事項的目標。
“最多跑一次”亟需“強配套”
公布“最多跑一次”事項是政府對人民群眾的莊嚴承諾，兌現(xiàn)承諾的關(guān)鍵在于及時跟進相應(yīng)的配套服務(wù)，制定長效的保障機制。據(jù)記者了解，我縣“最多跑一次”改革過程中，少數(shù)部門存在“重公布輕配套”的現(xiàn)象，內(nèi)部未對后續(xù)措施進行詳細計劃，特別是未真正從方便群眾和企業(yè)辦事的角度去認真界定“一件事”標準，事項辦理流程再造和進件標準化工作推進緩慢。這種界定雖需自上而下同步配套、上下聯(lián)動，尤其是主動對接上級業(yè)務(wù)部門，積極爭取對縣級業(yè)務(wù)部門的“一件事”界定指導。
“一件事”重在“牽頭辦”
“從現(xiàn)在來看，許多群眾所要辦的事往往涉及多個部門，這就需要有一個部門來牽頭?！笨h審管辦相關(guān)負責人介紹，以投資項目審批“綜合進件”為例，項目立項、用地、規(guī)劃、開工、驗收等階段分別要由相關(guān)職能部門牽頭。針對此類涉及多部門，流程較復雜，時間較長的事項，個別應(yīng)牽頭的部門存在畏難情緒，怕牽頭，不愿做難人，由此產(chǎn)生了辦事效率低，群眾滿意率低等負面影響。該負責人表示，這屬于典型的不愿做。
信息共享仍需“再推進”
“一窗受理、綜合進件”是“最多跑一次”改革的落腳點和具體措施，這就要求相關(guān)事項涉及的各個部門相互協(xié)作，信息共享，以達到數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路的目標。目前，省政府服務(wù)網(wǎng)為各部門“數(shù)據(jù)跑路”提供了統(tǒng)一平臺，但少數(shù)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入的不夠多，有些部門仍然立足于方便自己開展工作，逃避詳細說明問題、精簡手續(xù)、再造流程?！耙恍┎块T認為，這些事項本身就一直在做，辦成事就好了，不屑專注于改革的具體落實。”該負責人說。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 姜智榮