近幾年來，千島湖鎮(zhèn)有些老舊小區(qū)陸續(xù)通過物改后，交由社區(qū)接管，實行社區(qū)物業(yè)管理，盡管政府在老舊小區(qū)物改上花了大力氣，也對物業(yè)管理進(jìn)行了財政補(bǔ)貼，很多老舊小區(qū)的面貌煥然一新，但仍有部分業(yè)主不買賬，找各種各樣的理由不繳費(fèi)。
一些居民拒繳的理由主要是小區(qū)餐飲店多、棋牌室擾民、小區(qū)養(yǎng)狗現(xiàn)象嚴(yán)重、防盜管理不到位、柴間被改成出租房、綠化帶被改成停車場、車子被刮擦等等?！盎ㄥX買服務(wù)”的物業(yè)管理消費(fèi)觀念在廣大業(yè)主中尚未普遍形成，有部分業(yè)主還停留在收繳保潔費(fèi)的時代，把物業(yè)費(fèi)與保潔費(fèi)等同混淆，而有些業(yè)主對社區(qū)物業(yè)管理的期望與需求比較高，認(rèn)為出了錢，就應(yīng)該享受高檔物業(yè)服務(wù)，期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于付出成本。
按照規(guī)定，按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用是每個業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，也是文明素質(zhì)的體現(xiàn)。以西園社區(qū)淳建新村物業(yè)為例，盡管2013年有高達(dá)95%的收繳率，但5%的欠繳率仍使得部分業(yè)主在2014年紛紛效仿，惡意欠繳物業(yè)費(fèi)行為開始蔓延，收繳物業(yè)費(fèi)難已成了社區(qū)物業(yè)管理小區(qū)的通病。有些小區(qū)負(fù)責(zé)人坦言，對這種惡意欠繳物業(yè)費(fèi)的行為除了多次上門催繳外，也無可奈何。收費(fèi)難與服務(wù)差在小區(qū)物業(yè)管理中形成惡性循環(huán)的案例，各大新聞媒體報道中是屢見不鮮。
針對催收物業(yè)管理費(fèi)的困境，建議盡快完善相關(guān)物業(yè)法律條例，讓物業(yè)和業(yè)主之間建立良好的溝通渠道和投訴制度，這樣才能使社區(qū)物業(yè)管理更加規(guī)范，并走向良性發(fā)展軌道。
（詹淑芳）
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：葉青 范小青
