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千黃高速上演“尋崽總動(dòng)員” 高速收費(fèi)員洪波與多部門聯(lián)動(dòng)的27分鐘極速救援

發(fā)布時(shí)間：2025-05-16 09:50:36

記者胡璇通訊員余湖丹

　　近日，千黃高速上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“尋崽記”。在車流高峰中，高速工作人員僅用27分鐘便幫助粗心父母找回遺落在服務(wù)區(qū)的孩子，用行動(dòng)詮釋了“高速人”的暖心擔(dān)當(dāng)。

　　某日晚8時(shí)30分，杭州杭千高速公路發(fā)展有限公司淡竹收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)洪波正在崗?fù)ぶ蛋?。一輛黑色轎車駛?cè)胲嚨罆r(shí)，司機(jī)焦急地?fù)u下車窗：“我的孩子落在服務(wù)區(qū)了！”洪波的心猛地一沉——作為兩個(gè)孩子的父親，他太理解這種恐慌。這位落下孩子的父親在建德服務(wù)區(qū)休整，誤以為孩子已隨家人上車，直至駛出到達(dá)收費(fèi)站才發(fā)現(xiàn)孩子未上車。

　　洪波立即啟動(dòng)三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)：首先安撫司機(jī)返回服務(wù)區(qū)，同時(shí)上報(bào)公司指揮中心；隨后聯(lián)系杭州中心和千島湖停車區(qū)聯(lián)動(dòng)排查。

　　“當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是要讓孩子盡快聯(lián)系上家人?！焙椴ɑ貞浀馈＿@位從業(yè)十年的老收費(fèi)員展現(xiàn)出豐富的應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)，通過多方聯(lián)動(dòng)，最終在建德服務(wù)區(qū)聯(lián)合執(zhí)勤崗找到走失孩童。從接到求助到孩子平安回到父母懷抱，全程僅用27分鐘。

　　“這不過是我應(yīng)該做的?！泵鎸?duì)贊譽(yù)，洪波靦腆地笑道。而類似的暖心故事比比皆是：冒著濃煙幫自燃車輛滅火，徒手為拋錨貨車遮蓋篷布……十年來，他已為司乘人員提供了無數(shù)次救助，包括更換輪胎、雨天蓋篷布、墊付通行費(fèi)等，而這種堅(jiān)守源于洪波的職業(yè)信念。“在這個(gè)崗位從業(yè)快十年了，每天都在跟司乘人員打交道。他們對(duì)我而言早已成為朋友了，能為他們做些力所能及的事情，我也很開心?！焙椴ㄕf。

　　這場(chǎng)極速救援也并非偶然，正是杭州市交通投資集團(tuán)“暖心八條”服務(wù)舉措的生動(dòng)實(shí)踐?！拔逡弧惫?jié)日期間，千黃高速日均車流量達(dá)4.2萬輛，在保暢通的同時(shí)，各收費(fèi)站也處理了多起司乘求助，“高速人”正用點(diǎn)滴溫暖守護(hù)著司乘人員旅途，讓高速公路成為承載幸福與安心的“暖心通道”。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：汪蘇潔王志仙