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“山區(qū)解紛團(tuán)”筑牢社會和諧防線縣社會治理中心探索多元共治提升基層治理效能

發(fā)布時間：2025-04-17 09:48:58

通訊員方凱莉姜帆

電影《解憂雜貨店》中，由王俊凱、迪麗熱巴、董子健三人飾演的主角團(tuán)誤入解憂雜貨店中。之后，三人傾盡心力，為那些來信傾訴人生困惑的陌生人排憂解難，這樣的溫馨情節(jié)，讓許多觀眾心向往之。

在縣社會治理中心（綜治中心），也有這樣一個團(tuán)隊，他們由在職的檢察官、法官、律師和熱心于調(diào)解工作的市民組成，以堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”為己任，投身于縣域矛盾糾紛化解的每一個環(huán)節(jié)。他們有一個特殊的名字——“山區(qū)解紛團(tuán)”。

“專業(yè)+敬業(yè)”

多元匯聚調(diào)處力量

淳安作為全市唯一的集山區(qū)、庫區(qū)、老區(qū)于一體的縣（市、區(qū)），獨特的縣情為社會治理工作帶來了特殊的使命。2024年以來，我縣按照群眾的每一項訴求都有人辦、依法辦的原則，全力推進(jìn)縣社會治理中心（綜治中心）規(guī)范化建設(shè)，積極統(tǒng)籌信訪、法院、檢察院、公安、司法、人社等18家單位進(jìn)駐，并引入了縣級人民調(diào)解委員會、物業(yè)調(diào)解委員會等多個行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織駐場服務(wù)，初步形成了“一站式接收、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)、全鏈條解決”的服務(wù)體系。在這里，每天帶著問題來的群眾絡(luò)繹不絕，每天都有故事上演。

“都結(jié)束這么久了，工程款還沒到賬，那可是我的血汗錢，必須還我！”“上面工程款沒到位，賬上沒錢，我也真是沒辦法?！痹谥行牡恼{(diào)解室里，市民老張和老李正吵得不可開交。

窗口受理人員小潘獲悉，市民老李受包工頭老張雇傭，在縣內(nèi)開展一項廠房建設(shè)工程，按時按質(zhì)完工后，老張卻以各種理由拖欠工程款。老李多次催討無果，無奈之下來到中心維權(quán)。中心調(diào)解員在了解情況后，與駐場律師迅速介入。經(jīng)過1個小時的釋法說理，老李和老張最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，從針鋒相對走向握手言和。

這是中心受理的一起常見的矛盾糾紛，也是各方調(diào)解力量依托中心發(fā)揮多元調(diào)處功能的一個縮影。

“帶案下沉”

“淳味兒”解紛有實效

一大早，市民小朱特地趕到縣社會治理中心（綜治中心），向調(diào)解員老汪當(dāng)面致謝。

原來，小朱是城區(qū)某水產(chǎn)店的一名殺魚工，與老板方某約定好了工資一月一結(jié)，但方某卻一拖再拖。迫于生活壓力，小朱來到了中心尋求幫助。

調(diào)解員老汪是一名退休公安民警，也是“山區(qū)解紛團(tuán)”的成員之一。本案涉及的金額不大，事實也很清晰，但方某始終不接電話，調(diào)解面臨難題。老汪帶著融入血脈的細(xì)致和認(rèn)真，多次走村入社了解情況，并成功在某個清晨找到了去水產(chǎn)店進(jìn)貨的方某，實現(xiàn)本案順利調(diào)解。

像老汪一樣的“山區(qū)解紛團(tuán)”成員還有6名，他們有的是退休教師，有的是退休基層干部，個個生活閱歷豐富，也更有與群眾打交道的經(jīng)驗，在化解矛盾糾紛上都有自己的“獨門秘籍”。截至目前，“山區(qū)解紛團(tuán)”已為市民有效化解矛盾糾紛400余起。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：義永華徐翠云