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部門(mén)協(xié)作發(fā)力共筑滿意消費(fèi) 凝聚合力為鄉(xiāng)村消費(fèi)安全保駕護(hù)航

發(fā)布時(shí)間：2025-03-25 08:29:08

　　通訊員胡俊方澤謙邵夏

　　“老人家你看，這瓶洗發(fā)水上的日期是限用日期，不是生產(chǎn)日期，已經(jīng)過(guò)期啦，不能用了...”“以前買(mǎi)日用品只看價(jià)格，今天才知道這里面還有這么多的學(xué)問(wèn)呢……”近日，縣市場(chǎng)監(jiān)管局大市所聯(lián)合大墅鎮(zhèn)政府、大墅司法所、農(nóng)商銀行大墅支行等多家單位開(kāi)展了以“共筑滿意消費(fèi)”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，為村民送上實(shí)用消費(fèi)知識(shí)，吸引300余名群眾參與。

　　一紙小票護(hù)權(quán)益，百人承諾筑誠(chéng)信

　　“小票是維權(quán)的‘鐵證’，這您可得收好了?！惫ぷ魅藛T結(jié)合發(fā)生在村民身邊的消費(fèi)欺詐案例，詳細(xì)分析了根本原因與危害后果，多維度普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，用拉家常的方式向村民解釋索證索票的重要性，以便在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾使用“12315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。在“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)”承諾簽名墻上，商戶和村民們紛紛簽名，手持2025年有效購(gòu)物小票的村民還領(lǐng)取到一份精美小禮品。

　　投訴臺(tái)前解難題，法律科普接地氣

　　“我在店里買(mǎi)的燒水壺用了兩天就壞了，商家不認(rèn)賬，這可怎么辦？”在流動(dòng)投訴受理點(diǎn)，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系商家協(xié)調(diào)，半小時(shí)內(nèi)為村民老張完成調(diào)解。圍繞保健品講座式促銷(xiāo)、凈水器進(jìn)村會(huì)銷(xiāo)等熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員化復(fù)雜法規(guī)為通俗易懂的知識(shí)，提升居民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)?；顒?dòng)當(dāng)天共受理保健品、小家電等投訴13件，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解消費(fèi)糾紛5件，解答咨詢100余人次，發(fā)放宣傳資料500余份?！霸瓉?lái)商家不給開(kāi)發(fā)票能舉報(bào)，這手冊(cè)我得帶回家好好學(xué)！”村民余大爺笑著說(shuō)。

　　部門(mén)協(xié)作聚合力，滿意消費(fèi)添保障

　　“您在收取現(xiàn)金的時(shí)候，不管金額大小，都要仔細(xì)查驗(yàn)。要是遇到用大面額現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)小額商品，更得提高警惕?！贝景厕r(nóng)商銀行工作人員正用“一轉(zhuǎn)、二摸、三透光”口訣教商戶辨別真假鈔票。針對(duì)群眾在日常生活中遇到的消費(fèi)問(wèn)題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)食安辦工作人員耐心解答，“這個(gè)藍(lán)色標(biāo)志是‘藍(lán)帽子’，只有戴上這頂‘藍(lán)帽子’才是獲得國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品?！倍c(diǎn)宣傳后，各單位工作人員又走街入戶普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)與金融反詐知識(shí)，并對(duì)商戶開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)，要求商戶嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，杜絕虛假宣傳。各部門(mén)通過(guò)緊密配合、協(xié)同發(fā)力，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益筑牢堅(jiān)固防線。

　　縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“只有以安全和諧的消費(fèi)環(huán)境作為強(qiáng)大保障，才能提升居民幸福感和安全感，要將消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，讓更多的消費(fèi)者了解消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，共同營(yíng)造安全、放心、誠(chéng)信、公平的消費(fèi)環(huán)境?！?/p>

千島湖新聞網(wǎng)編輯：章新建謝旻