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記者 胡璇
民宿是滿足游客需求、提升旅游體驗(yàn)的重要載體,發(fā)展民宿產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)的重要途徑。當(dāng)下,在面臨“旺季房不夠,淡季房不滿”的痛點(diǎn)時(shí),如何做好特色民宿文章,變流量為“留量”,助力旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?近日,記者實(shí)地探尋我縣首家白金宿民宿——魚兒的家尋找答案。
走進(jìn)位于宋村鄉(xiāng)魚兒的家,民宿員工正忙著接待一百多人的團(tuán)隊(duì)。餐廳里,游客品嘗著胖頭魚的鮮美,感受著臨湖而食的愜意。民宿院內(nèi),三三兩兩的游客或圍爐而坐,或打卡拍照,找尋適合自己的休閑度假方式。
來自江西南昌的游客萬女士對記者說:“我老家那邊是在平原,平時(shí)沒有機(jī)會看到這么美的山山水水?,F(xiàn)在身臨其境,感覺很愜意,尤其是這個(gè)民宿的風(fēng)景和貼心的服務(wù),真的很適合與家人朋友一起休閑度假?!?/p>
游客高度贊揚(yáng)的背后,是魚兒的家團(tuán)隊(duì)對打造民宿特色文化的執(zhí)著。
魚兒的家民宿主理人余愛君介紹說:“魚兒的家的文化就是家文化,客人來到魚兒的家就是家人,我會親自參與接待。我們從預(yù)定開始就建有一個(gè)專屬的服務(wù)群,與客人溝通更多細(xì)節(jié)以便給予最優(yōu)的行程安排,同時(shí)會根據(jù)時(shí)令季節(jié)舉辦一些特色文化活動?!?/p>
魚兒的家自2017年6月正式對外營業(yè),已在宋村鄉(xiāng)深耕七年,并與同一區(qū)塊的云宿、納山納水、不只青綠民宿等形成了一個(gè)民宿集群,七幢房子共有客房55間,可容納百余人。作為我縣第一家浙江省白金宿民宿,魚兒的家在不斷更新迭代、壯大自身的同時(shí),也在積極開拓新賽道,通過多渠道發(fā)力讓“淡季不淡”。
為了能在淡季吸引客人,魚兒的家除了提高服務(wù)品質(zhì)外,還積極創(chuàng)新營銷方式,開辟會議、培訓(xùn)等團(tuán)建業(yè)務(wù),同時(shí)做好公域流量的管理?!叭ツ?,我們在公域運(yùn)營這個(gè)模式上有了新突破,魚兒的家在杭州市抖音(好評)排行榜里排名第一?!庇鄲劬院赖卣f。
下一步,魚兒的家除了充分挖掘宋村鄉(xiāng)的地方文化外,還將化身“旅游推薦官”,為千島湖代言,通過創(chuàng)意短視頻,探尋家鄉(xiāng)好物好人,將千島湖的亮點(diǎn)與特色集中展示,形成流量,吸引更多潛在客戶群。
千島湖新聞網(wǎng)編輯:義永華 謝旻
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