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“陪診服務”讓基層群眾更有“醫(yī)”靠

發(fā)布時間：2025-02-26 09:45:45

通訊員余慧情

“小鄭就像家人一樣，他不僅幫我跑前跑后，還一直安慰我，讓我覺得特別安心。”家住汾口鎮(zhèn)的獨居老人李大爺在縣第二人民醫(yī)院陪診員小鄭的陪伴下，不再為跑醫(yī)院而煩憂。

縣二醫(yī)院新推出的陪診服務正悄然改變患者就醫(yī)體驗，這項服務不僅為患者提供了實際的幫助，更在細微之處傳遞著溫暖與關(guān)愛。

李大爺是汾口鎮(zhèn)的一名獨居老人。由于子女常年在外工作，每次去醫(yī)院都感到力不從心。最近，他因慢性病復發(fā)需要定期復查，但獨自就醫(yī)的困難讓他一度猶豫是否要去醫(yī)院。就在李大爺感到無助時，得知縣二醫(yī)院推出了陪診服務，他抱著試一試的心態(tài)，撥通了醫(yī)院的預約電話。第二天，陪診員小鄭準時來醫(yī)院大廳等待李大爺，在掛號、候診、檢查、取藥等一系列流程中全程陪伴，還耐心向他解釋醫(yī)生的醫(yī)囑和用藥注意事項。在候診期間，小鄭注意到李大爺有些緊張，便拉起家常，緩解其焦慮情緒。

李大爺?shù)木歪t(yī)故事只是縣二醫(yī)院陪診服務的一個縮影，無論是老年人、殘障人士，還是孕婦和兒童，陪診服務都為他們提供了實實在在的幫助，讓他們在就醫(yī)過程中感受到溫暖與關(guān)愛。為配合陪診服務的開展，醫(yī)院還推出了線上預約系統(tǒng)，可通過電話提前預約陪診服務，選擇適合的時間段和陪診人員?？h二醫(yī)院通過信息化手段優(yōu)化資源配置，確保陪診服務高效運行，自服務推出以來，受到來院就診患者和家屬的高度贊譽。

“我們一直秉承‘播灑陽光收獲安康’的服務宗旨，陪診服務是醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的重要舉措之一，我們將繼續(xù)完善服務細節(jié)，擴大服務范圍，探索更多便民措施。”縣二醫(yī)院黨總支書記胡波說，下一步，該院將以陪診服務為契機，持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：汪蘇潔徐翠云