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做實(shí)做細(xì)金融五篇大文章書(shū)寫(xiě)時(shí)代發(fā)展的“民生”答卷

發(fā)布時(shí)間：2024-08-22 17:05:00

　　錢(qián)江潮起波瀾闊，勇立潮頭更揚(yáng)帆。

　　金融是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的血脈。中國(guó)民生銀行杭州分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，切實(shí)做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，與浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振。

普惠金融，金融活水潤(rùn)澤百業(yè)

　　安吉龍溪鄉(xiāng)，是著名的“中國(guó)白茶之鄉(xiāng)”。早在上世紀(jì)80年代，這里就開(kāi)始推廣種植白茶，“一片葉子帶富一方百姓”，龍溪鄉(xiāng)的村民們相繼走上了致富路。

　　每年的三四月份，是茶農(nóng)們最為忙碌的時(shí)候，這時(shí)，想擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模的茶廠主卻面臨著“甜蜜的煩惱”?！鞍撞璧牟烧芷诙蹋枞~產(chǎn)量低，如果自家茶廠的產(chǎn)量不夠，這時(shí)候我就要去收購(gòu)一部分鮮葉，把一年銷(xiāo)售的茶葉備齊，資金壓力非常大?！辈鑿S主方女士為此犯了愁。

　　幸運(yùn)的是，中國(guó)民生銀行湖州分行伸出了橄欖枝。在了解到茶廠主的需求后，銀行的金融專(zhuān)員主動(dòng)上門(mén)，幫助方女士快速完成授信審批流程，提供安吉“白茶貸”服務(wù)。

　　“三天錢(qián)就到賬了，解決了我的燃眉之急?！狈脚亢苁歉屑?，“有了白茶貸，我才能放心大膽去收購(gòu)茶葉。備貨充足了，接下去生意也比較好做。”

　　據(jù)了解，安吉“白茶貸”是中國(guó)民生銀行杭州分行聚焦浙江區(qū)域的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色而推出的貸款產(chǎn)品，利率也很優(yōu)惠。此外，為加大幫扶力度，該行特別設(shè)立了鄉(xiāng)村金融專(zhuān)員制度，每位金融專(zhuān)員進(jìn)村入戶，上門(mén)幫扶，在加大貨源儲(chǔ)備、擴(kuò)大茶園更新設(shè)備等方面為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)給予授信支持，緩解茶農(nóng)們的資金難題。

　　“白茶貸”之外，中國(guó)民生銀行杭州分行一直在積極推進(jìn)各類(lèi)“民生共富貸”業(yè)務(wù)，目前還落地了漁船貸、民宿貸等；同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色情況，該行圍繞生產(chǎn)制造類(lèi)產(chǎn)業(yè)集群客群，順利開(kāi)發(fā)落地“海寧經(jīng)編行業(yè)”“黃巖模具特色行業(yè)”“杭州國(guó)際珠寶城黃金首飾行業(yè)”“嘉興汽車(chē)零部件行業(yè)”等特色行業(yè)項(xiàng)目。

養(yǎng)老金融，陪伴老人共享安愉

　　“這臺(tái)機(jī)器操作簡(jiǎn)單，不到2分鐘我就存好錢(qián)了，真的很方便，適合我們老年人使用。”許阿姨興奮地說(shuō)。

　　前不久，許阿姨來(lái)到中國(guó)民生銀行杭州桐鄉(xiāng)支行網(wǎng)點(diǎn)存錢(qián)，當(dāng)時(shí)有幾位客戶正排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，而許阿姨一會(huì)兒就要去接放學(xué)的孫女，因此十分著急。

　　服務(wù)經(jīng)理了解情況后，推薦許阿姨到機(jī)器上存錢(qián)，她向許阿姨介紹了一臺(tái)嶄新的機(jī)器，并手把手指導(dǎo)她按照提示一步步操作。

　　在放置鈔票環(huán)節(jié)時(shí)，機(jī)器的屏幕上播放了一段動(dòng)畫(huà)，通過(guò)正確和錯(cuò)誤的操作對(duì)比，清晰告知了橫置的放鈔方式。“屏幕上的文字很大，演示也很清楚，我試試看。”許阿姨按照動(dòng)畫(huà)的提示，很快就完成了現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，為方便老年人辦理業(yè)務(wù)，中國(guó)民生銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金智能機(jī)進(jìn)行了全面升級(jí)，不僅大字體顯示，還播放演示動(dòng)畫(huà)，提示可支持的存款面額，幫助老年人輕松進(jìn)行存取款操作；還能用語(yǔ)音識(shí)別代替手動(dòng)輸入，有效解決了部分老年客戶輸入困難的問(wèn)題。

　　在完善網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)的基礎(chǔ)上，該行不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，并推出個(gè)人手機(jī)銀行“長(zhǎng)輩版”，讓老年人也能用好手機(jī)銀行。

　　去年以來(lái)，該行全新打造了惠民品牌活動(dòng)——周周“民生日”，活動(dòng)依托網(wǎng)點(diǎn)廳堂為陣地，同時(shí)深入街道、社區(qū)和園區(qū)，為老年人提供免費(fèi)的健康養(yǎng)生、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、反詐宣傳等豐富多彩的活動(dòng)，并圍繞老年客戶關(guān)心的重點(diǎn)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，提供金融和非金融服務(wù)。

　　與此同時(shí)，該行推出“民生悅享課堂”老年客戶專(zhuān)屬服務(wù)品牌，從悅享禮遇、悅享健康、悅享舞臺(tái)等多個(gè)方面，不斷優(yōu)化升級(jí)老年客戶的專(zhuān)屬權(quán)益與服務(wù)。

　　如今，“悅享課堂”已成為網(wǎng)點(diǎn)周邊老年人建立社交圈、結(jié)伴找樂(lè)趣的地方。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2024年6月，中國(guó)民生銀行杭州分行有60多家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了“悅享課堂”特色課程，共計(jì)開(kāi)課781節(jié)，參與人數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人，切實(shí)為老年群體提供了老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的服務(wù)平臺(tái)，為他們的老年生活添色增彩。

　　新征程，新使命。中國(guó)民生銀行杭州分行將繼續(xù)探索打造金融高質(zhì)量發(fā)展新模式，堅(jiān)持融入現(xiàn)代金融服務(wù)體系，做強(qiáng)做優(yōu)做大，寫(xiě)好金融“五篇大文章”，為浙江高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民生智慧和力量。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮