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　　錢江潮起波瀾闊，勇立潮頭更揚帆。

　　金融是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的血脈。中國民生銀行杭州分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，切實做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，與浙江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展同頻共振。

普惠金融，金融活水潤澤百業(yè)

　　安吉龍溪鄉(xiāng)，是著名的“中國白茶之鄉(xiāng)”。早在上世紀(jì)80年代，這里就開始推廣種植白茶，“一片葉子帶富一方百姓”，龍溪鄉(xiāng)的村民們相繼走上了致富路。

　　每年的三四月份，是茶農(nóng)們最為忙碌的時候，這時，想擴(kuò)大銷售規(guī)模的茶廠主卻面臨著“甜蜜的煩惱”。“白茶的采摘周期短，茶葉產(chǎn)量低，如果自家茶廠的產(chǎn)量不夠，這時候我就要去收購一部分鮮葉，把一年銷售的茶葉備齊，資金壓力非常大?！辈鑿S主方女士為此犯了愁。

　　幸運的是，中國民生銀行湖州分行伸出了橄欖枝。在了解到茶廠主的需求后，銀行的金融專員主動上門，幫助方女士快速完成授信審批流程，提供安吉“白茶貸”服務(wù)。

　　“三天錢就到賬了，解決了我的燃眉之急。”方女士很是感激，“有了白茶貸，我才能放心大膽去收購茶葉。備貨充足了，接下去生意也比較好做?！?/p>

　　據(jù)了解，安吉“白茶貸”是中國民生銀行杭州分行聚焦浙江區(qū)域的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色而推出的貸款產(chǎn)品，利率也很優(yōu)惠。此外，為加大幫扶力度，該行特別設(shè)立了鄉(xiāng)村金融專員制度，每位金融專員進(jìn)村入戶，上門幫扶，在加大貨源儲備、擴(kuò)大茶園更新設(shè)備等方面為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)給予授信支持，緩解茶農(nóng)們的資金難題。

　　“白茶貸”之外，中國民生銀行杭州分行一直在積極推進(jìn)各類“民生共富貸”業(yè)務(wù)，目前還落地了漁船貸、民宿貸等；同時，結(jié)合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)特色情況，該行圍繞生產(chǎn)制造類產(chǎn)業(yè)集群客群，順利開發(fā)落地“海寧經(jīng)編行業(yè)”“黃巖模具特色行業(yè)”“杭州國際珠寶城黃金首飾行業(yè)”“嘉興汽車零部件行業(yè)”等特色行業(yè)項目。

養(yǎng)老金融，陪伴老人共享安愉

　　“這臺機(jī)器操作簡單，不到2分鐘我就存好錢了，真的很方便，適合我們老年人使用?！痹S阿姨興奮地說。

　　前不久，許阿姨來到中國民生銀行杭州桐鄉(xiāng)支行網(wǎng)點存錢，當(dāng)時有幾位客戶正排隊辦理業(yè)務(wù)，而許阿姨一會兒就要去接放學(xué)的孫女，因此十分著急。

　　服務(wù)經(jīng)理了解情況后，推薦許阿姨到機(jī)器上存錢，她向許阿姨介紹了一臺嶄新的機(jī)器，并手把手指導(dǎo)她按照提示一步步操作。

　　在放置鈔票環(huán)節(jié)時，機(jī)器的屏幕上播放了一段動畫，通過正確和錯誤的操作對比，清晰告知了橫置的放鈔方式。“屏幕上的文字很大，演示也很清楚，我試試看?！痹S阿姨按照動畫的提示，很快就完成了現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，為方便老年人辦理業(yè)務(wù)，中國民生銀行對網(wǎng)點的現(xiàn)金智能機(jī)進(jìn)行了全面升級，不僅大字體顯示，還播放演示動畫，提示可支持的存款面額，幫助老年人輕松進(jìn)行存取款操作；還能用語音識別代替手動輸入，有效解決了部分老年客戶輸入困難的問題。

　　在完善網(wǎng)點適老化服務(wù)的基礎(chǔ)上，該行不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，并推出個人手機(jī)銀行“長輩版”，讓老年人也能用好手機(jī)銀行。

　　去年以來，該行全新打造了惠民品牌活動——周周“民生日”，活動依托網(wǎng)點廳堂為陣地，同時深入街道、社區(qū)和園區(qū)，為老年人提供免費的健康養(yǎng)生、社區(qū)團(tuán)購、反詐宣傳等豐富多彩的活動，并圍繞老年客戶關(guān)心的重點領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，提供金融和非金融服務(wù)。

　　與此同時，該行推出“民生悅享課堂”老年客戶專屬服務(wù)品牌，從悅享禮遇、悅享健康、悅享舞臺等多個方面，不斷優(yōu)化升級老年客戶的專屬權(quán)益與服務(wù)。

　　如今，“悅享課堂”已成為網(wǎng)點周邊老年人建立社交圈、結(jié)伴找樂趣的地方。據(jù)統(tǒng)計，截至2024年6月，中國民生銀行杭州分行有60多家網(wǎng)點開設(shè)了“悅享課堂”特色課程，共計開課781節(jié)，參與人數(shù)達(dá)1萬多人，切實為老年群體提供了老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的服務(wù)平臺，為他們的老年生活添色增彩。

　　新征程，新使命。中國民生銀行杭州分行將繼續(xù)探索打造金融高質(zhì)量發(fā)展新模式，堅持融入現(xiàn)代金融服務(wù)體系，做強(qiáng)做優(yōu)做大，寫好金融“五篇大文章”，為浙江高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)民生智慧和力量。

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮