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5月18日,中國民生銀行信用卡新核心系統(tǒng)成功上線,在“用戶零感知、體驗(yàn)零受損”的情況下實(shí)現(xiàn)不停機(jī)遷移切換,確保了客戶交易、查詢服務(wù)不中斷,這標(biāo)志著民生信用卡跨入具備億級用戶服務(wù)能力和數(shù)十億筆日交易量處理能力的新發(fā)展階段,為全面提升客戶服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自主可控,維護(hù)金融安全穩(wěn)定夯實(shí)了數(shù)字化底座。
當(dāng)前,信用卡客戶需求發(fā)生明顯變化。為適應(yīng)信用卡消費(fèi)線上化、客群年輕化、消費(fèi)體驗(yàn)個性化等趨勢,民生銀行以客戶需求為導(dǎo)向,建設(shè)新核心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了“交易級子賬戶體系、全新卡賬客架構(gòu)、立體化的額度管控體系、基于組件化的授權(quán)全校驗(yàn)”四大架構(gòu)升級,為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
新時(shí)期,便捷的個人賬戶自主管理是信用卡客戶體驗(yàn)的重要方面。為更好地支持客戶進(jìn)行賬戶管理,民生銀行新核心系統(tǒng)基于交易級子賬戶實(shí)現(xiàn)靈活賬務(wù)處理及精細(xì)化管理,能夠支持不同持卡人的差異化需求,幫助客戶及時(shí)準(zhǔn)確地掌握所持有的信用卡產(chǎn)品使用情況和自身賬戶的詳細(xì)信息,從而更加有效地規(guī)劃個人財(cái)務(wù)。
安全高效的支付體驗(yàn)是信用卡客戶的核心訴求之一。為更好地滿足客戶在搶購、秒殺等活動中的支付需求,民生銀行新一代信用卡核心系統(tǒng)升級設(shè)計(jì)理念和系統(tǒng)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)集中式架構(gòu)向單元化分布式架構(gòu)的轉(zhuǎn)型,可支持每秒10萬筆交易和每日數(shù)十億筆交易,并且支持業(yè)務(wù)容量和處理性能的彈性擴(kuò)展。
民生銀行新一代信用卡核心系統(tǒng)上線,既是該行落實(shí)監(jiān)管部門關(guān)于金融安全要求的重要舉措,也是其信用卡科技系統(tǒng)持續(xù)推進(jìn)自主可控的重要實(shí)踐。該系統(tǒng)上線,還是業(yè)界大型信用卡數(shù)字生態(tài)項(xiàng)目群回遷重塑成功的首個案例。民生銀行在新核心系統(tǒng)切換和項(xiàng)目群回遷過程中,通過多種驗(yàn)證手段保障最終的穩(wěn)健遷移,有力保障了客戶的賬戶和資金安全。
未來,民生銀行將持續(xù)提升數(shù)字化水平,推動自主可控技術(shù)應(yīng)用,以金融科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足人民群眾多元化、個性化的消費(fèi)需求,提供安全可靠、便捷豐富的金融產(chǎn)品和服務(wù),共同做好金融“五篇大文章”。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:姜智榮
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