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習(xí)近平總書(shū)記反復(fù)強(qiáng)調(diào),“抗擊疫情是為了人民,也必須依靠人民?!薄耙冀K堅(jiān)持人民至上、生命至上,堅(jiān)持科學(xué)精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)清零,盡快遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢(shì)頭?!泵鎸?duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),民生銀行杭州分行黨委深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控的重要講話及指示批示精神,全面貫徹落實(shí)黨中央疫情防控方針政策,堅(jiān)定踐行金融工作的政治性、人民性,抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防疫工作,將疫情防控融入金融服務(wù),融入員工關(guān)愛(ài),融入經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。
今春,嘉興轄內(nèi)平湖、海寧、嘉善、南湖區(qū)等多地出現(xiàn)多例確診病例。民生銀行杭州分行下轄機(jī)構(gòu)嘉興分行主動(dòng)作為、迅速行動(dòng),多措并舉部署推進(jìn)疫情防控各項(xiàng)措施,統(tǒng)籌做好疫情防控與金融服務(wù)工作,跑出抗疫“嘉速度”,鍛造金融“暖實(shí)力”。
一、勠力同心、并肩作戰(zhàn),打造金融“服務(wù)+”
一手抓疫情防控,一手抓金融服務(wù)。第一時(shí)間制訂疫情期間金融保障方案和應(yīng)急預(yù)案,快速響應(yīng)各類(lèi)市場(chǎng)主體業(yè)務(wù)需求,保障金融服務(wù)暢通高效,扎實(shí)踐行“金融為民”的經(jīng)營(yíng)理念。
一是靈活調(diào)整信貸政策。一方面,為受疫情影響暫時(shí)失去收入人群、因疫情防控需要住院治療或隔離人員、疫情防控醫(yī)護(hù)人員、參與防疫的部隊(duì)官兵和政府公務(wù)人員等客戶(hù)群體,提供延期調(diào)整、征信保護(hù)以及減免罰息等一系列服務(wù)。另一方面,針對(duì)涉疫地區(qū)客戶(hù)“還款難、續(xù)貸難”“不能流動(dòng)”“無(wú)法接觸”等實(shí)際困難,出臺(tái)小微企業(yè)貸款延期還款應(yīng)急方案,通過(guò)調(diào)整還款計(jì)劃、推行無(wú)還本續(xù)貸、延期還本等措施積極助力企業(yè)紓困。
疫情期間,民生銀行嘉興分行主動(dòng)摸排中小微企業(yè)貸款情況,核實(shí)企業(yè)是否存在還款困難及原因,根據(jù)客戶(hù)需求提供針對(duì)性貸款服務(wù),與客戶(hù)共克時(shí)艱。
二是開(kāi)辟業(yè)務(wù)綠色通道。受疫情影響,嘉興當(dāng)?shù)刎i肉供應(yīng)需求大幅上漲,桐鄉(xiāng)JHF企業(yè)急需辦理流貸用于生豬肉購(gòu)買(mǎi)。民生銀行嘉興分行第一時(shí)間了解并響應(yīng)客戶(hù)需求,秉持“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,解客戶(hù)之所憂”的原則,開(kāi)辟綠色通道,對(duì)該筆貸款“特事特辦、急事急辦”。在各部門(mén)的共同協(xié)調(diào)下,僅用3天時(shí)間為該企業(yè)順利發(fā)放流貸7000萬(wàn)元,保障疫情期間嘉興區(qū)域豬肉供給。
三是推出異地面簽服務(wù)。民生銀行海寧支行客戶(hù)王先生貸款于3月26日到期,原定于3月21日回海寧支行面簽,但受疫情影響滯留上海。得知這一情況后,海寧支行立即與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),并加急將面簽資料寄至上海分行,進(jìn)行跨分行異地面簽。通過(guò)多方協(xié)作,于3月25日為客戶(hù)辦理了貸款轉(zhuǎn)期業(yè)務(wù),解決了客戶(hù)燃眉之急。
二、用心關(guān)懷,與愛(ài)同行,共筑民生“幸福家”
始終把疫情防控工作作為重中之重,對(duì)外強(qiáng)化金融服務(wù),確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔;對(duì)內(nèi)心系全行員工,及時(shí)解決涉疫員工急難愁盼問(wèn)題,將分行黨委的關(guān)懷傳遞到每一位基層員工。
員工小石是位來(lái)嘉興打拼的單身青年,租住在民生銀行嘉興分行附近。疫情時(shí)期,飯店與外賣(mài)暫停營(yíng)業(yè),一日三餐成了問(wèn)題,而像他這樣的青年員工還很多。民生銀行嘉興分行立即啟動(dòng)“菜籃子”關(guān)愛(ài)服務(wù),集中采購(gòu)鮮肉、雞蛋、蔬菜等物資送至涉疫員工小區(qū),保障員工日常生活需求。沉甸甸的菜籃子,滿是“娘家人”的暖心關(guān)懷。
員工小曹是借調(diào)到海寧支行的柜面員工。得知小曹因疫情原因滯留海寧無(wú)法回家,海寧支行伸出援手,邀請(qǐng)他到支行員工家中暫住,并準(zhǔn)備了充足的日常生活用品。同時(shí),民生銀行嘉興分行還開(kāi)辟了線上關(guān)愛(ài)通道,通過(guò)電話、微信等形式及時(shí)了解疫情期間員工生活及身心情況,疏導(dǎo)焦慮情緒,傳播積極正能量。
疫情期間,民生銀行嘉興分行在涉疫地區(qū)設(shè)置重要崗位AB崗,在確保金融服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的同時(shí),降低員工出行風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)發(fā)放抗原檢測(cè)劑、口罩、消毒濕巾等防疫物資,全力保障員工健康。為在行值班員工提供“愛(ài)心餐”及生活必需品,為身處中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)的員工及家屬送去必要的生活物資,以民生暖流抵御疫情“倒春寒”。
三、守土有責(zé),守土盡責(zé),守護(hù)美好“大嘉園”
黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng),組織號(hào)召民生銀行嘉興分行“紅船之家”志愿服務(wù)隊(duì)在南湖、嘉善、海鹽等區(qū)縣積極開(kāi)展志愿服務(wù),系起疫情防控的“紅色紐帶”,用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)美好“嘉”園。
嘉興高鐵南站作為“外防輸入”的重要窗口,急需大量工作人員協(xié)助防疫管控。民生銀行嘉興分行“紅船之家”志愿服務(wù)隊(duì)33名志愿者組成防疫工作小組,負(fù)責(zé)嘉興南站勸停、測(cè)溫、分流、登記、賦碼等工作,全天服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)16小時(shí)?!澳茫?qǐng)掃描‘嘉行碼’和行程碼?!薄澳?,請(qǐng)登記承諾書(shū)?!泵裆y行嘉興分行志愿者們耐心引導(dǎo)、認(rèn)真登記,幫助南站來(lái)往旅客順利完成防疫檢查,避免人員聚集風(fēng)險(xiǎn),把好嘉興“南大門(mén)”。
3月,突如其來(lái)的大雨降溫天氣給一線防疫人員的工作帶來(lái)挑戰(zhàn)。民生銀行嘉興分行立即與海鹽經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)西塘橋街道疫情防控辦取得聯(lián)系,向一線防疫工作人員捐贈(zèng)332件沖鋒衣,為打贏抗疫阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)溫暖力量。
3月21日,嘉興市金融業(yè)聯(lián)合會(huì)官微推出《疫情之下的金融力量》,對(duì)民生銀行嘉興分行抗疫志愿服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報(bào)道,得到社會(huì)廣泛好評(píng)。
疫情是場(chǎng)“大考”,也是檢驗(yàn)金融服務(wù)水平和企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹霸嚱鹗?。民生銀行杭州分行黨委將全面貫徹落實(shí)黨中央“疫情要防住,經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住,發(fā)展要安全”的重要要求,圍繞助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤(pán)、加大助企紓困力度、強(qiáng)化普惠金融服務(wù)、全面推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型等方面精準(zhǔn)施策、靠前發(fā)力,以金融“硬實(shí)力”賦能高質(zhì)量發(fā)展,以幸?!芭瘜?shí)力”共筑民生家園。
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:姜智榮
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