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　有人致力打假有人只想牟利 更有甚者被人稱為騙子

　　揭秘食品領(lǐng)域職業(yè)打假人的AB面

　　● 食品打假人就像啄木鳥一樣——啄木鳥捉蟲子，首先是為了吃飯，而不是做森林衛(wèi)士，但這個行為會間接地有利于社會

　　● 各地法院對于此類案件的判決不盡相同，近三成支持懲罰性賠償，還有七成多不支持，區(qū)別主要集中在是否可以認(rèn)定職業(yè)打假人為消費(fèi)者

　　● 從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法初衷出發(fā)，結(jié)合快速發(fā)展的消費(fèi)市場趨勢，辨析以“生活消費(fèi)需要”和以“非營利目的”作為消費(fèi)者判斷標(biāo)準(zhǔn)的合理性與可操作性，論證完善消費(fèi)者概念的必要性

　　吳羨最近和一款云吞面“杠上了”——他在某品牌線上店鋪買了3085公斤的港式云吞面，花費(fèi)49977元；在鑒定機(jī)構(gòu)檢測該批云吞面硅酸鈉（俗稱水玻璃，非食品添加劑）含量嚴(yán)重超標(biāo)、與商家協(xié)商無果之后，將商家告上法庭，要求十倍賠償。

　　一審及二審法院以吳羨提供的證據(jù)證明力不足、鑒定機(jī)構(gòu)無食品鑒定資質(zhì)等為由，駁回其訴求?！拔覜Q不放棄！這款云吞面肯定有問題，月銷量那么大，得危害多少人？”吳羨說。

　　今年27歲的吳羨是一名食品領(lǐng)域的職業(yè)打假人。像他這樣，主動尋找存在問題的食品，知假買假進(jìn)行索賠，并以此為業(yè)的職業(yè)打假人，在當(dāng)下已經(jīng)形成了一個不小的群體。

　　職業(yè)打假人如何打假？商家、普通消費(fèi)者如何看待這種行為？這一群體何去何從？帶著這些問題，《法治日報》記者近日走進(jìn)這一群體，深入調(diào)查食品領(lǐng)域職業(yè)打假人的現(xiàn)狀。

　　走上職業(yè)打假道路 被威脅恫嚇太常見

　　吳羨是經(jīng)他人提供線索盯上這款云吞面的。當(dāng)收到總重量超3噸的面后，他立即找了一家鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示這款云吞面硅酸鈉含量嚴(yán)重超標(biāo)。

　　為了打假這款云吞面，吳羨前后投入了近8萬元，這讓他一時無法接受訴求被法院駁回的結(jié)局，也讓他認(rèn)識到，打假還需要向師傅好好學(xué)習(xí)。

　　他的師傅是打假圈“大神級人物”林楊，專打有問題添加劑或有害化學(xué)成分的食品。

　　7年前，林楊因朋友買到問題手機(jī)幫其維權(quán)而走上職業(yè)打假的道路，后來他專攻食品領(lǐng)域，戰(zhàn)績斐然：一批生產(chǎn)、銷售添加有西布曲明（可能增加嚴(yán)重心腦血管風(fēng)險）的減肥藥、添加有西地那非或他達(dá)拉非（壯陽藥的成分）的保健品商店，因其打假而賠償、被處罰甚至關(guān)停。

　　在打假圈名氣漸大的同時，林楊的生活也不可避免地受到了很大的影響?！氨煌{恫嚇、被尾隨跟蹤，我都不敢告訴家人自己在做什么?！彼f，為了防止被他打過假的商家或廠家上門找麻煩，他在自家門口、車?yán)锒及惭b了攝像頭。

　　在他的打假團(tuán)隊里，一名剛剛大學(xué)畢業(yè)的女生曾被人拿刀威脅“再來我就弄死你”。

　　吳羨也經(jīng)常收到一些商家的騷擾電話和威脅短信，令他印象最深刻的是一個售賣違法添加有害成分減肥藥的商家，發(fā)來短信稱：“我父母重病，還有小孩要撫養(yǎng)，你現(xiàn)在這樣搞我，小心我跟你同歸于盡?！?/p>

　　斟酌再三，吳羨回復(fù)他：“首先我并不是要敲詐你，我的訴求就是你承認(rèn)這個商品有問題，將這些商品下架。你賣有害的減肥藥，又破壞了多少個家庭？”

　　經(jīng)過反復(fù)溝通，那位商家承認(rèn)了錯誤，下架有害商品并關(guān)閉店鋪。

　　面對記者，林楊并不否認(rèn)，自己靠打假獲得了一些經(jīng)濟(jì)利益?！安毁嶅X的話，又有多少人能無私地去做這樣一個吃力不討好的事兒呢？而且，打假成本很高，需要做成分檢測，訴訟周期一般較長，很可能大把花錢，幾個月下來毫無成效?！?/p>

　　采訪中，林楊的一句話令記者印象深刻：“我們打假不單純?yōu)榱速嶅X，否則還不如去賣那些問題食品，因為他們成本極低、利潤極高，而真正受到懲罰的卻不多?！?/p>

　　一些打假手段非法 “吃貨”抱團(tuán)牟取私利

　　25歲的陳東見過職業(yè)打假人的另一面。

　　當(dāng)時還在讀大學(xué)的陳東在網(wǎng)上偶然看到一個“兼職交流群”，他進(jìn)群后發(fā)現(xiàn)，群公告里寫著：拜師學(xué)藝，可以輕松月入5000元。沒多想，陳東直接給群主付了600元學(xué)費(fèi)，簡單學(xué)習(xí)之后接到了自己的打假第一單——在某購物網(wǎng)站買了一部翻新手機(jī)，然后到相關(guān)部門投訴，商家賠了他1200元。

　　陳東告訴記者，并非所有人學(xué)習(xí)后都走上職業(yè)打假人的道路，有些人學(xué)習(xí)后則通過非法手段打假，給職業(yè)打假人“抹黑”，職業(yè)打假人將這些人稱之為“吃貨”。

　　陳東揭露，“吃貨”們往往抱成一團(tuán)，有人在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)可能存在問題的店鋪后，下單購買商品，同時選擇僅退款不退貨的方式，不花分文獲取商品，留為己用或者轉(zhuǎn)賣獲利；如果商家有意見，就號召群里的“吃貨”們進(jìn)行集體舉報，這種情況下，商家通常會選擇息事寧人。

　　記者以“打假”為關(guān)鍵詞，在社交軟件上搜索相關(guān)群組，可以檢索出多個號稱打假維權(quán)、打假學(xué)習(xí)的群組。記者以“新人，想學(xué)習(xí)如何打假”為由申請加入幾個群組后，立刻便有號稱職業(yè)打假人的賬號要求添加好友。

　　這些所謂職業(yè)打假人的套路基本一致：直截了當(dāng)明確收徒教人打假需繳納學(xué)費(fèi)，學(xué)費(fèi)最低89元，最高988元。一旦被質(zhì)疑收費(fèi)問題，對方立刻甩出幾張“商家轉(zhuǎn)賬”截圖并表示“一單回本”。

　　在其中一個打假學(xué)習(xí)群里，一位自稱“經(jīng)驗豐富的老打假人”的賬號分享了“免費(fèi)吃粽子”的文檔：在某網(wǎng)絡(luò)平臺上搜索“粽子”，點(diǎn)擊銷量，單筆價格控制在40元以內(nèi)，到貨以后熟粽子都是密封包裝，直接拿刀劃開就說漏氣了，要求退款……

　　有人稱贊正義之舉 有人批評牟利搗亂

　　作為職業(yè)打假人的對立面，商家是如何看待這一群體的？

　　說到職業(yè)打假人，北京市西城區(qū)一家副食品店的老板語氣中充滿了憤怒：“職業(yè)打假人就是騙子！他們抓商家小毛病就是為了獲利，我們開個小店本來就挺不容易的，還總有這樣一群人來跟你搗亂，這么做買賣能踏實(shí)嗎？”

　　而當(dāng)記者提出，職業(yè)打假人發(fā)現(xiàn)了其店里哪些食品質(zhì)量或安全問題時，這位店主以不方便說為由拒絕回復(fù)。

　　柴娜曾開了一家網(wǎng)絡(luò)店鋪，主要銷售進(jìn)口食品。今年3月，陸續(xù)有位于上海的用戶在店里購買大量商品。她本以為是大生意，結(jié)果卻收到了來自上海法院的開庭通知。

　　“我這才知道那幾個單子背后都是職業(yè)打假人。他們收到貨后，以進(jìn)口食品沒有中文標(biāo)簽為由起訴到法院，要求十倍賠償?！辈衲日f，剛開始，她試圖溝通，但對方拒絕協(xié)商直接說“法院見吧”。

　　無奈之下，柴娜下架了店里的所有商品，關(guān)閉店鋪。在她看來，官司難打?！拔壹词箘僭V了，他們也沒什么大損失，而我還要承擔(dān)去上海的路費(fèi)、住宿費(fèi)等。如果敗訴，賠償之大不敢想象。”

　　充滿怨言的商家不在少數(shù)。9月4日，記者在微博搜索關(guān)鍵詞“打假人”，點(diǎn)擊實(shí)時微博發(fā)現(xiàn)，最新發(fā)布的10條相關(guān)微博中，有7條都在吐槽打假人群體。其中，微博網(wǎng)友@白癡笑西瘋發(fā)文稱：“一個打假人為了坑錢的投訴，害得多少電商人不眠不休。”

　　在知名職業(yè)打假人王海的微博賬號中，其精選微博第一條發(fā)布于2019年10月10日，有大量轉(zhuǎn)發(fā)和評論，支持和質(zhì)疑的聲音呈現(xiàn)出比較明顯的兩極分化。

　　微博網(wǎng)友@YK哥哥2009稱：“職業(yè)打假人的集體沉默，是我們這個社會的退步和悲哀。多一些王海，就少一些傷害。王海加油，我們挺你！我們的社會需要更多的王海站出來。”

　　而另一位微博網(wǎng)友@曾經(jīng)的青春2015則稱：“職業(yè)打假就是敲詐勒索吧，只會帶動社會上的地痞流氓敲詐超市和電商企業(yè)，擾亂社會治安，假打假真敲詐?！?/p>

　　北京中凱（上海）律師事務(wù)所律師杜鵬在打假圈頗有名氣，經(jīng)手過多起打假起訴案例。在他看來，食品打假人這個群體不用人為拔高，但也不應(yīng)污名化。食品打假人就像啄木鳥一樣——啄木鳥捉蟲子，首先是為了吃飯，而不是做森林衛(wèi)士，但這個行為會間接地有利于社會。

　　“的確，從主觀上看，或許食品打假人的主要動機(jī)不是凈化市場，而是為了賺錢。但如果一提到賺錢，大家就嗤之以鼻，稱其為‘以惡制惡’，過分拉高對職業(yè)打假人的道德要求，何嘗不是對不良經(jīng)營者的縱容？”杜鵬說。

　　地位處于模糊狀態(tài) 打假群體何去何從

　　職業(yè)打假人到底算不算消費(fèi)者，受不受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律的保護(hù)？

　　記者近日就職業(yè)打假人的主體地位、相關(guān)執(zhí)法情況等向國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)函采訪，截至發(fā)稿前未得到回復(fù)。

　　據(jù)華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授任超介紹，多年前公布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（送審稿）規(guī)定，“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本條例保護(hù)。但自然人、法人或其他組織以牟利為目的購買、使用商品或接受服務(wù)的，不適用本條例”。目前，該條例尚未出臺。

　　記者注意到，哪怕是職業(yè)打假人，有關(guān)部門對食品這一特殊領(lǐng)域的打假人，態(tài)度也有所不同。

　　2018年5月1日實(shí)施的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)食品安全監(jiān)督條例》規(guī)定，在受理投訴舉報時，監(jiān)管部門如發(fā)現(xiàn)投訴人超出合理消費(fèi)或者以索取賠償、獎勵作為主要收入來源的，可以終止調(diào)查并將相關(guān)線索納入食品安全風(fēng)險監(jiān)測范圍。但是，可能引發(fā)食品安全事故或者涉嫌犯罪的除外。

　　而最高人民法院新修改的《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》則明確，因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。

　　同時，對職業(yè)打假人群體存在的一些亂象，有關(guān)部門也是果斷出手。

　　今年6月13日，上海市市場監(jiān)督管理局在對上海市十五屆人大五次會議第0451號代表建議的答復(fù)中表示：在近年的掃黑除惡專項斗爭中，本市將涉嫌違法犯罪的“職業(yè)打假”行為納入整治之列，加大排查力度并向相關(guān)部門移送了“職業(yè)打假”涉黑涉惡線索，有力遏制了涉嫌違法犯罪“職業(yè)打假”行為的高發(fā)勢頭。

　　地位的模糊，也讓很多執(zhí)業(yè)打假人不知何去何從。采訪臨近結(jié)束時，林楊在電話里沉默良久后稱自己打算“停手”：“我總覺得這樣不是長久之計，我會考慮換個方式生活?！?（文中林楊、吳羨、陳東、柴娜均為化名）（見習(xí)記者 孫天驕 記者 陳磊）

來源：新華網(wǎng)

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：王志仙