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　　成都市總打造關(guān)愛戶外勞動者個性化驛站

　　“我們都是‘小牛哥’，在這里享受的是專屬服務(wù)，不僅進(jìn)門有底氣，出門還很‘傲’氣嘞！”中午，位于成都市錦江區(qū)牛市口街道蓮花美食街的“小牛哥·剎一腳”驛站，迎來了最熱鬧時段。身著紅黃藍(lán)等各色工裝的快遞員和網(wǎng)約送餐員們，趁著用餐間隙聚在一起，談及幾個月來與驛站親密接觸的感受，言語間盡是滿滿的獲得感和自豪感。

　　眼下，作為成都市總工會關(guān)愛戶外勞動者“15分鐘之家”的升級版樣本，“小牛哥·剎一腳”驛站正在該市騎手圈里走紅。

　　騎手“小牛哥”的別樣幸福生活

　　“老王，你那個片區(qū)巴適呦，找機(jī)會我要去打卡感受一下?！弊罱欢螘r間，因為“小牛哥·剎一腳”在騎手圈的走紅，王小平成為同事們羨慕的對象，而每當(dāng)此時，他都會回道：“放心，放心！早晚大家都會擁有！”

　　王小平所在的錦江區(qū)牛市口街道，位于成都市一、二環(huán)路之間，服務(wù)管理著15萬多人。街巷內(nèi)遍布美食餐飲等小門店3500余家，市井煙火氣息濃厚，轄區(qū)內(nèi)聚集41個物流行業(yè)網(wǎng)點，快遞和外賣送餐等從業(yè)人員有500余人。

　　2020年11月，針對快遞員、送餐員和環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者工作時間長、活動范圍廣的現(xiàn)實，牛市口街道黨工委在蓮花中路掛牌建設(shè)“快遞員·外賣送餐員之家”和“戶外勞動者15分鐘之家”，為戶外從業(yè)者提供飲水、熱飯、休息、充電等服務(wù)，并結(jié)合屬地特色，命名為“小牛哥·剎一腳”驛站，片區(qū)的王小平們也擁有了“小牛哥”的稱號。

　　“別看只是個30平方米的服務(wù)站點，為我們騎手帶來的是觸手可及的幸福感。”44歲的王小平2006年起轉(zhuǎn)行做快遞員。他坦言，在繁華城市里，能夠擁有一處專屬公共空間供?？?、歇腳，對他們這個群體而言意義非凡。

　　“共享微波爐讓飯盒里的午餐有了溫暖保障，兩張簡單的就餐圓桌、不限量的熱水供應(yīng)、電瓶車快速充電裝置……這些微小細(xì)節(jié)帶來的是暖暖的身心慰藉。”王小平說。

　　每一寸空間都是專屬服務(wù)

　　“累了剎一腳，進(jìn)門歇一哈”——這一鑲嵌在“小牛哥·剎一腳”驛站牌匾下方的宣傳語，用極具川話本土特色的表達(dá)，帶著腔調(diào)招呼到了戶外勞動者的心里。公開亮相的“小牛哥”卡通形象，更是為驛站增添了幾分親切感。

　　“讓每一寸空間都是專屬的定制化服務(wù)，這是我們一開始便確立的目標(biāo)和定位?！迸Ｊ锌诮值傈h工委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　驛站籌建前期，街道黨工委組建工作專班對轄區(qū)快遞物流、外賣配送、網(wǎng)約車企業(yè)及站點進(jìn)行全面走訪摸底，同時搭建牛市口轄區(qū)生活物流配送、共享出行服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟，配套建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制，收集需求并分類研判，最終在眾籌整合街區(qū)企業(yè)商家資源基礎(chǔ)上，按照“三有”（有服務(wù)設(shè)施、有常態(tài)活動、有運行保障）標(biāo)準(zhǔn)，配置共享電瓶柜、微波爐、冰箱、飲水機(jī)、醫(yī)藥包、桌椅等設(shè)施，確立涉及便民服務(wù)、文娛活動、教育培訓(xùn)、政策咨詢等方面的“7+5+4+3”服務(wù)清單，并通過購買服務(wù)的方式，依托勞動領(lǐng)域社會組織維護(hù)驛站日常運行，確保全方位、訂單式、個性化的服務(wù)。

　　“讓‘小牛哥’們在此處歇息、從這里出發(fā)，收獲更多的社會融入感、組織歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感，我們還在做更多的探索?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

　　關(guān)愛戶外勞動者向縱深推進(jìn)

　　“小牛哥·剎一腳”驛站在四川快遞和外賣騎手圈的驚艷亮相并非偶然，而是成都市總戶外勞動者建家行動不斷向縱深推進(jìn)的具體呈現(xiàn)。

　　從2013年起，成都市總便帶動各級工會積極加大民生工作力度，探索“15分鐘之家”建設(shè)。目前全市已建成站點602個，覆蓋主城區(qū)76個街道，輻射二、三圈層區(qū)（市）縣，惠及環(huán)衛(wèi)工人和戶外勞動者3萬余人，形成了可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的工會工作品牌。

　　2020年，該市工會按照《四川省總工會辦公室關(guān)于加強(qiáng)工會戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)有關(guān)工作的通知》的相關(guān)部署和要求，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法，拓展服務(wù)功能，提高服務(wù)精準(zhǔn)化水平，啟動以環(huán)衛(wèi)工人、出租車駕駛員、網(wǎng)約車駕駛員、交通警察（含協(xié)輔警）、交通協(xié)管員、市政工作人員、快遞員、送餐員、城管員等戶外勞動者為主要服務(wù)對象的“15分鐘休息圈”建設(shè)?！靶∨８纭x一腳”驛站應(yīng)運而生，成為升級版“15分鐘之家”的示范性樣本。

　　“目前各級工會都行動了起來?！背啥际绣\江區(qū)總工會常務(wù)副主席王嚴(yán)告訴記者，“小牛哥·剎一腳”試點廣受好評后，他們正全面梳理轄區(qū)閑置空間資源，根據(jù)不同街道覆蓋戶外勞動者的不同特點，啟動更多個性化的驛站建設(shè)。（記者 李娜）

　　來源：工人日報

千島湖新聞網(wǎng)　責(zé)任編輯：姜智榮