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“五一”假期分時預(yù)約浙江啟用大數(shù)據(jù)智控客流量

發(fā)布時間：2020-04-29 19:40:44

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省文化和旅游宣傳推廣信息中心供圖

4月28日，省文化和旅游廳發(fā)布了 “五一”假期4A、5A景區(qū)擁堵指數(shù)預(yù)測，西湖等80多個著名景點榜上有名。這些預(yù)測因何而來？應(yīng)急預(yù)案是否到位？浙江新聞客戶端記者走入省文化和旅游宣傳推廣信息中心，探訪他們?nèi)绾芜\用“詩畫浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺，來保障老百姓安全出游。

據(jù)介紹，今年“五一”期間，我省4A級及以上景區(qū)將推行分時段游覽門票預(yù)約，引導(dǎo)游客間隔入園、錯峰旅游。4月28日，“詩畫浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺全新上線了“分時預(yù)約”功能，將出游計劃細化到小時。

杭州市民周女士打開支付寶、微信等軟件里的“浙里好玩”小程序，在“門票”選項點擊“良渚古城遺址公園”，欣喜發(fā)現(xiàn)：“一兩分鐘就能完成預(yù)約，還能具體到時段?！睋?jù)了解，該平臺已關(guān)聯(lián)全國健康碼數(shù)據(jù)，方便大家便捷健康地出游。

2019年，按照省政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，省文化和旅游宣傳推廣信息中心聯(lián)合省大數(shù)據(jù)局等部門建設(shè)了“詩畫浙江”文化和旅游信息服務(wù)平臺。目前，該平臺已實現(xiàn)省市縣三級核心模塊全貫通，匯集橫向部門數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)協(xié)同，完成產(chǎn)業(yè)管理、行業(yè)監(jiān)管、公共服務(wù)功能，建成文化和旅游大數(shù)據(jù)中心。

省文化和旅游宣傳推廣信息中心的技術(shù)人員李光超用一臺電腦，給記者演示了該平臺的強大功能。

打開平臺的“旅游景區(qū)資源管理”模塊，可以監(jiān)測到全省200余家4A級及以上景區(qū)的實時游客量?！澳壳埃闶幧骄皡^(qū)實時游客1700余人?！崩罟獬S機選取了地圖上的雁蕩山景區(qū)，頁面里不僅有當前、當月、當年游客量等詳細數(shù)據(jù)，還有直觀的客流趨勢、客源地組成、逗留時間等圖表，在頁面右邊，顯示著網(wǎng)絡(luò)評價和歷史投訴。“這里接入了全國13家OTA（在線旅游平臺）的評論系統(tǒng)和國家旅游服務(wù)熱線的投訴系統(tǒng)，便于對景區(qū)進行細化監(jiān)管?！崩罟獬榻B。

流量超標怎么辦？依托大數(shù)據(jù)技術(shù)判斷，景區(qū)流量達到紅色預(yù)警狀態(tài)時，會自動通過“釘消息”推送預(yù)警通知?！耙簿褪钦f，當?shù)匚穆貌块T、景區(qū)等負責(zé)人的手機上，會實時收到一條‘釘消息’。”李光超補充說，景區(qū)可向高德、百度導(dǎo)航等發(fā)送客滿信息，完成限流、分流、關(guān)閉等應(yīng)對措施后，也要通過“釘消息”實時反饋實施結(jié)果。

“依托該平臺，我們初步建立了一個監(jiān)管實時、服務(wù)高效的數(shù)字文旅體系，并且實現(xiàn)了掌上移動辦公。”省文化和旅游信息中心主任林仁狀介紹，“五一”期間，除了技術(shù)手段的保障，還有值班人員的“雙保險”?！捌脚_還接入各個景區(qū)的視頻監(jiān)控，可供實時查看?！?/p>