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打散流言，不讓疫情阻礙鄰里情，濱江一社區(qū)拿出“重錘”！

發(fā)布時(shí)間：2020-01-30 16:13:55

記者孟嬌通訊員洪一飛

高新區(qū)（濱江）報(bào)道組宋桔麗

“疫情這么嚴(yán)重，社區(qū)工作人員在忙活啥呢？

我沒(méi)怎么有見(jiàn)到社區(qū)工作人員來(lái)我家排查？

我想知道我們小區(qū)有哪些人被隔離了？

被居家隔離是不是就是疑似病例？

我的鄰居是湖北人，我好慌??？

作為居民我想為防控疫情出力，怎么參與？”

疫情來(lái)襲，恐慌情緒孳生留言，各種揣測(cè)流傳到業(yè)主群和居民群中，不利于群防群控工作的開(kāi)展。為了不讓疫情成為阻遏鄰里情的障礙，在濱江，有個(gè)社區(qū)

拿出了“新武器”，利用社區(qū)官方微信公眾號(hào)，及時(shí)為居民心中的疑惑和不安進(jìn)行集中答疑，讓透明的信息成為打擊流言的有力“鐵錘”。

1月28日，長(zhǎng)河街道月明社區(qū)推出第一期信息答疑。

“我想知道我們小區(qū)有哪些人被隔離了？”

社區(qū)回復(fù)：

很抱歉，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和出于尊重居家隔離人員隱私，我們不能公開(kāi)居家隔離人員信息。但請(qǐng)您相信，社區(qū)有科技、有力的管控措施。面對(duì)疫情我們“寧可十防九空，絕不漏防一處”，目前所有居家隔離人員都自覺(jué)進(jìn)行居家隔離要求，感謝你們的配合，居家隔離對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)、對(duì)鄰居的健康負(fù)責(zé)！

“我的鄰居是湖北人，我好慌?。　?/section>

社區(qū)回復(fù)：

目前認(rèn)為病毒易感人群主要為湖北返杭人員（不限籍貫），當(dāng)然不是說(shuō)，去過(guò)湖北就一定攜帶病毒，目前嚴(yán)格的居家隔離措施是為了防患未然，只有高度重視才能保一方平安。不管您的鄰居有沒(méi)有隔離人員請(qǐng)您都要做好嚴(yán)格的防護(hù)措施，在密閉或人員聚集場(chǎng)所戴好口罩，勤洗手，做好個(gè)人衛(wèi)生。樓幢電梯和公共區(qū)域物業(yè)人員會(huì)定時(shí)消殺，良好的衛(wèi)生環(huán)境能幫您有效阻隔病菌。

湖北人不代表就是病毒，國(guó)難當(dāng)前中國(guó)人更該團(tuán)結(jié)一心，如果您有湖北的朋友、鄰居，不妨通過(guò)微信、電話互相關(guān)心，積極的心態(tài)、科學(xué)的防控才是戰(zhàn)勝病毒的有力武器！疫情過(guò)去后，大家還是最溫暖以待的好鄰居。

……

在社區(qū)“官微”上發(fā)布的信息，涉及方方面面，例如社工如何排摸信息、物業(yè)如何在小區(qū)進(jìn)行消殺，還有就是小區(qū)居民問(wèn)的最多的為什么不能公開(kāi)“居家隔離人員”信息，通過(guò)全景式地展現(xiàn)社區(qū)工作措施，用透明的信息 “鐵錘”打破流言傳播之路，公眾號(hào)發(fā)布后，針對(duì)居民的留言，后臺(tái)也進(jìn)一步進(jìn)行答疑解惑，居民情緒也平穩(wěn)了許多，尤其留觀人員也更加積極配合社區(qū)工作。

社區(qū)居民安琪本來(lái)還對(duì)不能公布隔離信息心存異議，但看到公眾號(hào)后，她跟社工說(shuō)：“我也真心希望被隔離的鄰居能早日解禁，小區(qū)里面鄰里氣氛本來(lái)很好的，被這個(gè)病毒一弄，大家人心惶惶的。以后我會(huì)在小區(qū)幫你們解釋解釋、宣傳宣傳，穩(wěn)定人心最重要！”

社區(qū)工作人員表示，“相信有了社區(qū)居民的理解、支持，有了物業(yè)服務(wù)的給力配合，這場(chǎng)疫情防控之仗我們必能無(wú)堅(jiān)不摧，取得勝利?！?/p>

來(lái)源：杭+新聞

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆

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