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本報訊（記者 鄭莉娜 通訊員 成明）在下城區(qū)長慶街道浙大御蹕社區(qū)，說起“三和交流室”，居民們耳熟能詳。談起交流室創(chuàng)始人周鴻英，大伙更會不約而同地點贊。

2002年2月，剛從下城區(qū)人大常委會教科文衛(wèi)工作委員會主任崗位退休的周鴻英，立即就到了居住地御蹕社區(qū)申報了黨建工作志愿者，并注冊登記為終生志愿者。2009年，社區(qū)成立“和事佬”協(xié)會，成員都是和周鴻英一樣熱心公益事業(yè)的退休人員。兩年后，在“和事佬”協(xié)會的基礎上，周鴻英提議學習楓橋經(jīng)驗，創(chuàng)辦“三和交流室”。交流室開放給任何居民，只要有煩心事、急事，都可找他們幫忙。

“我們愿做和事佬，為民服務熱情高，走家串戶為三和，社區(qū)和諧樂陶陶。”這是周鴻英創(chuàng)作的交流室的“室歌”。“我們?nèi)∶小汀?，就是希望家庭和美、鄰里和睦、小區(qū)和諧”。周鴻英說，創(chuàng)建“三和”，就是要情系居民心，讓社區(qū)有歌聲笑聲音樂聲，沒有叫罵聲吵鬧聲，向上向善有愛心。三和交流室自建立到現(xiàn)在，已為居民群眾提供法律咨詢1500余人次，預防矛盾糾紛500余起，成功調(diào)解100余起，普法宣傳、培訓4000余人次。

除了參與社區(qū)公共事務協(xié)調(diào)，協(xié)助調(diào)解糾紛矛盾外，2016年，周鴻英還帶領社區(qū)老人們探索開展了樓道家風建設。樓道里枯燥的白墻搖身一變，變身小區(qū)“藝術長廊”。居民的家風家訓上墻，成了鄰里學習借鑒的榜樣——《鄰里公約》《鄰里禮儀》、“青少年作品角”、鄰里好人好事欄、平臺家風畫廊等，一條條家風家訓、一句句溫馨提示語、一個個身邊的最美故事，在鄰里間傳遞著親切與溫暖，在潛移默化中提升居民幸福指數(shù)。

除此之外，多年來，周鴻英還堅持走訪看望獨居、孤寡老人、殘疾人和幫困助學家庭，投入十余萬元用于社區(qū)工作和公益活動。“作為一個共產(chǎn)黨員，奮斗終生不是掛在嘴上的，要落實到行動中?！敝茗櫽⒄f，幫助別人是快樂的，奉獻是幸福的；她雖左眼已近失明，卻始終保持著共產(chǎn)黨人的初心，身體力行地傳遞著正能量。

      來源：杭州日報

      千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯：方志隆