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“走親連心三服務(wù)”系列報(bào)道之十一城管駐社區(qū) 管理有溫度

發(fā)布時(shí)間：2020-01-06 08:40:31

通訊員姜磊

自開(kāi)展“三服務(wù)”走訪以來(lái)，縣城市管理局主動(dòng)深入一線，立足崗位實(shí)際，收集民眾訴求，縮短服務(wù)距離，推進(jìn)城管工作親民化、快速化，在各社區(qū)創(chuàng)設(shè)“城管社區(qū)服務(wù)室”，為廣大社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理更有溫度。

隊(duì)伍下沉到一線?？h城市管理局各轄區(qū)中隊(duì)在小區(qū)城市管理工作中探索“1+2+X”的管理模式，即安排1名黨員、2名協(xié)管員以及社區(qū)工作人員組成城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)組，定期安排隊(duì)員走訪聯(lián)系社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治、矛盾糾紛調(diào)整、文明養(yǎng)犬宣傳等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性，找準(zhǔn)了小區(qū)城市管理工作的落腳點(diǎn)。

問(wèn)題破解在一線。緊緊圍繞城市管理中心工作，根據(jù)精細(xì)化、網(wǎng)格化管理要求，各中隊(duì)依托服務(wù)室積極掌握民情、收集民意、解決難題，并公布城管服務(wù)熱線，便于市民第一時(shí)間與城管隊(duì)員取得聯(lián)系。截至目前，各服務(wù)室已接待市民600余人次，幫助社區(qū)解決困難153起，處理矛盾糾紛118起，其中當(dāng)場(chǎng)答復(fù)82起，將多數(shù)城市管理領(lǐng)域的問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，提高了辦事效率。

品牌建設(shè)在一線?！俺枪苌鐓^(qū)服務(wù)室”的成立，是縣城市管理局在城市治理網(wǎng)格化領(lǐng)域的有利探索，各中隊(duì)充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，釋放黨建品牌效應(yīng)。其中，城南中隊(duì)黨支部將服務(wù)室功能深化，設(shè)立“城管小余工作室”，獲得各方點(diǎn)贊，2019年6月，被評(píng)為2019年度杭州市城管系統(tǒng)最強(qiáng)支部。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：義永華方志隆