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貫徹落實(shí)十九屆四中全會(huì)精神·尋找社會(huì)治理現(xiàn)代化的杭州樣本在拱墅找“宸哥”“暖姐” 遇到困難不用愁

發(fā)布時(shí)間：2020-01-03 17:43:21

記者濮小燕通訊員嚴(yán)旭東

本報(bào)訊 “宸哥”“暖姐”來了！

昨天，拱墅區(qū)發(fā)布了社工形象IP。從現(xiàn)在起，你在拱墅遇到困難，都可以找“宸哥”“暖姐”。

他們的標(biāo)識(shí)很特別。社工服裝上，繪制著秀美迷人的大運(yùn)河、氣魄雄偉的拱宸橋，“宸”字代表拱墅，“暖”字代表“總理小巷、扶弱解難、愛崗敬業(yè)、溫暖萬(wàn)家”的社工核心價(jià)值觀。

“6點(diǎn)30分，我準(zhǔn)時(shí)站在了小區(qū)定點(diǎn)的垃圾分類投放處引導(dǎo)居民。9點(diǎn)剛過，作為一名持證社工師和社工督導(dǎo)師，我在‘暖姐社會(huì)心理工作室’發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)老人進(jìn)行心理輔導(dǎo)。11點(diǎn)，我來到了社區(qū)的陽(yáng)光老人家。這里有老舊小區(qū)，老人上下樓不方便，每天中午陽(yáng)光好小二會(huì)根據(jù)老人的需要，為老人搭配菜色、送餐上門。今天我跟著好小二一起上門了解老人的需求……我是拱墅區(qū)的一名普通社工，大家都叫我‘暖姐’。”大關(guān)街道的社工胡天翼，講述了自己一天的社工生活。

昨天，到“暖姐社會(huì)心理工作室”來的是孤寡老人老張，因?yàn)榕c女兒失散多年，他沉默寡言，心情抑郁。“暖姐”跟了他半年多，癥狀剛改善了一些，但最近他查出了直腸癌晚期，心態(tài)變得更差了，甚至有了輕生的念頭，不肯配合治療?！芭恪焙軗?dān)心，陸續(xù)找他聊了幾次，漸漸地找到了他的心結(jié)。

最終經(jīng)過“暖姐”和同事們的多方努力，聯(lián)系上了老張失散多年的女兒。昨天就是他們相見的日子。雖然這個(gè)擁抱遲到了20年，但是卻給了老張活下去的最好理由。

“愛會(huì)遲到，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。”胡天翼說，“宸哥”、“暖姐”是拱墅所有默默無聞的社工形象。

2019年，拱墅在社區(qū)治理上注重精細(xì)化、接地氣，推進(jìn)了“全能+專業(yè)”社工服務(wù)模式。創(chuàng)新社區(qū)治理新模式，這次推出“宸哥”“暖姐”，拱墅區(qū)希望能夠更好地為社區(qū)居民提供暖心、親切的服務(wù)。

來源：杭州網(wǎng)

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆