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平安產(chǎn)險(xiǎn)：真誠服務(wù)，讓客戶滿意而歸

發(fā)布時(shí)間：2019-02-21 11:45:03

近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)西溪支公司查勘員雷正強(qiáng)在回公司路上，偶遇一起交通事故：面包車從輔道轉(zhuǎn)出，與直行小轎車發(fā)生碰撞，雙方僵持在馬路中央，爭執(zhí)不休，影響不少車輛的正常通行。雷正強(qiáng)即刻下車，“熱心”走向現(xiàn)場(chǎng)。

“您好，我是平安產(chǎn)險(xiǎn)的查勘員……”

雷正強(qiáng)在簡單的做了自我介紹后，了解事故過程，提醒注意事項(xiàng)，轉(zhuǎn)彎車輛需讓直行車輛，轉(zhuǎn)彎面包車輛全責(zé)處理。在得知面包車主投保在人保后，指導(dǎo)車主打人保出險(xiǎn)電話報(bào)保險(xiǎn)與交警，并且指導(dǎo)車主拍下事故現(xiàn)場(chǎng)照片。隨后安撫雙方車主情緒，雙方車主激動(dòng)情緒逐漸穩(wěn)定。

“以后開車從輔道轉(zhuǎn)彎出來需要多注意周邊路況環(huán)境，減速慢性……”雷正強(qiáng)耐心指導(dǎo)雙方車主行車過程中的注意事項(xiàng)，及出險(xiǎn)后的理賠注意要點(diǎn)，心不燥，氣不急，和氣處理有時(shí)效。

雷正強(qiáng)熱心的服務(wù)得到了雙方車主的一致好評(píng)，并且對(duì)平安留下了深刻的印象，“熱心”平安，感謝相伴。

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆

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