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“在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)”浙江全覆蓋哪里有網(wǎng)絡(luò)哪里就能調(diào)解

發(fā)布時(shí)間：2018-12-05 10:42:39

浙江在線杭州12月4日訊（浙江在線記者李攀） “要是沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，不知道要花多少時(shí)間和精力，現(xiàn)在不但省時(shí)省力，來(lái)回路費(fèi)也省下了。”12月4日，遠(yuǎn)在四川的劉先生給杭州余杭法院打來(lái)電話(huà)道謝。前不久，因余杭一家企業(yè)拖欠其2萬(wàn)余元加工費(fèi)，劉先生向余杭法院起訴。法院引導(dǎo)雙方打開(kāi)電腦進(jìn)入浙江“在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“浙江ODR平臺(tái)”），遠(yuǎn)隔千里與平臺(tái)智能推薦的“金牌”調(diào)解員進(jìn)行三方視頻調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議并申請(qǐng)了司法確認(rèn)。

他們所使用的“浙江ODR平臺(tái)”，是全國(guó)首個(gè)糾紛化解網(wǎng)絡(luò)一體化平臺(tái)，由省高院負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，自今年6月推廣以來(lái)已覆蓋全省，全省89個(gè)縣（市、區(qū)）均有調(diào)解機(jī)構(gòu)入駐。當(dāng)事人通過(guò)平臺(tái)提交相關(guān)糾紛信息后，系統(tǒng)將智能推薦匹配的婚姻家事、醫(yī)患糾紛、電子商務(wù)等不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)調(diào)解員，當(dāng)事人協(xié)商確認(rèn)后即可啟動(dòng)在線調(diào)解程序，實(shí)現(xiàn)“哪里有網(wǎng)絡(luò)，哪里就能調(diào)解”。

隨著立案登記制推行、行政訴訟受案范圍擴(kuò)大及民商事案件管轄標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，基層法院案多人少的矛盾進(jìn)一步凸顯?！胺稍V訟成本高，時(shí)間長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，有助于推動(dòng)實(shí)現(xiàn)糾紛化解‘最多跑一次、最好不用跑’的目標(biāo)。”省政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“浙江ODR平臺(tái)”整合了全省行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)等領(lǐng)域的調(diào)解力量，集合了咨詢(xún)、仲裁、訴訟、信訪等糾紛解決功能。“調(diào)解不了的案件，可以通過(guò)這個(gè)‘分診臺(tái)’分流到其他渠道。不僅大大緩解基層法院的壓力，也可以確保法院專(zhuān)注于重大、疑難、復(fù)雜案件的審理?！笔「咴毫竿ネラL(zhǎng)張軍斌說(shuō)。目前，平臺(tái)已有注冊(cè)調(diào)解師33418人、咨詢(xún)師1445名，對(duì)接仲裁機(jī)構(gòu)11家、法院105家。

如今，全省各縣（市、區(qū)）超過(guò)20%的矛盾糾紛通過(guò)“浙江ODR平臺(tái)”處理。截至今年11月30日，平臺(tái)總訪問(wèn)量417萬(wàn)余人次，調(diào)解案件總數(shù)23.5萬(wàn)余件，調(diào)解成功案件總數(shù)20.2余萬(wàn)件，調(diào)解成功率超過(guò)85%。今年1月至10月，全省法院收案數(shù)量同比增長(zhǎng)4.39%，增幅顯著收窄。

來(lái)源：浙江在線

千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆

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