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姚彥祥
近日,筆者去某游樂場(chǎng)玩游戲,突然被告知筆者手里的預(yù)付卡過期了,不能繼續(xù)使用。筆者提出商家能否更換預(yù)付卡以延長(zhǎng)使用期限,但商家以沒有延期服務(wù)為由拒絕。
商家自行設(shè)置預(yù)付卡有效期,背后藏著逐利的小心思。把有效期定得短促,消費(fèi)者一旦遺忘消費(fèi),卡內(nèi)余額便成了商家的額外收益。這本就是不公平的“霸王條款”,嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)。消費(fèi)者花錢買卡,是預(yù)支信任,不是送錢給商家拿捏。
當(dāng)下,各類預(yù)付卡在市場(chǎng)泛濫,規(guī)范預(yù)付卡市場(chǎng)刻不容緩。相關(guān)監(jiān)管部門要利劍出鞘,細(xì)化法規(guī)中關(guān)于預(yù)付卡有效期的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁模糊、不合理的期限;要加大懲處力度,讓違規(guī)商家為占小便宜付出高昂代價(jià)。消費(fèi)者也應(yīng)挺直腰桿,遭遇不合理“有效期”時(shí),積極維權(quán),用投訴、訴訟等方式捍衛(wèi)自身權(quán)益。
唯有規(guī)則兜底、監(jiān)管護(hù)航、消費(fèi)者覺醒,預(yù)付卡才能不再是布滿陷阱的消費(fèi)雷區(qū),才能真正服務(wù)大眾生活。
千島湖新聞網(wǎng)編輯:汪蘇潔 梁津玥
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