張宏光咨詢了旅館業(yè)綜合進件事項辦理流程，體驗了戶口遷移和出入境窗口普通護照辦理事項。張宏光要求公安機關把準定位，以“便民、利民”為出發(fā)點和落腳點，守好法律底線，確保審核審批標準不能降低；要全面梳理，對涉及“最多跑一次”改革事項進行再梳理，準確把握時間節(jié)點，實施項目化推進；要創(chuàng)新推進，借力科技信息應用，創(chuàng)新就近受理、就近審批、就近領證的“就近跑一次”便民措施；要注重實效，要對標省市，實行專班運作、專人負責、實體化推進，要打好組合拳，提升窗口服務水平，確保“最多跑一次”改革取得實效。
當天，國土資源局局長錢立華也到國土不動產(chǎn)窗口體驗最多跑一次工作，現(xiàn)場觀摩了不動產(chǎn)登記受理、審核、辦理、納稅、出件的整個辦事過程，全程陪同群眾辦事并聽取群眾意見。
錢立華說，不動產(chǎn)登記關系千家萬戶的重大利益，窗口人員要從群眾和企業(yè)的角度去發(fā)現(xiàn)問題、改進工作，不斷提升服務質量。同時錢立華對窗口工作人員給予充分的肯定，工作量大、受關注度高，希望窗口工作人員再接再厲，提速增效，讓群眾在“最多跑一次”改革中有更多獲得感。