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左口便民服務出新招
本網(wǎng)訊 （記者 義永華 通訊員 王何勇）受理窗口、咨詢電話……初春，走進左口鄉(xiāng)方家村服務中心，人口計生相關證件辦理手續(xù)、農(nóng)家樂審批手續(xù)等7大項工作辦事所需要的材料、需要涉及的部門等審批事項辦理流程一目了然?！岸嗵澚藟ι线@些辦事指南，要不然我們村干部給老百姓代辦事情都被動?！狈郊掖妩h組織書記方立忠說。
為給群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務，左口鄉(xiāng)進一步深化村干部全程代辦制度，召集所有業(yè)務科室，將日常與群眾辦事關聯(lián)度強、頻率次數(shù)高的殘聯(lián)相關辦理手續(xù)、林木采伐審批手續(xù)、農(nóng)村私人建房審批手續(xù)、農(nóng)家樂審批手續(xù)、人口計生相關證件辦理手續(xù)、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險辦理手續(xù)等7大項工作，制作成“辦事指南圖”，在全鄉(xiāng)11個村便民服務中心上墻，讓老百姓對審批事項辦理流程一目了然，而且做到事前溝通、事前咨詢，極大地提升了效率，受到群眾稱贊。
“農(nóng)戶要建新房應該怎么批？要申辦農(nóng)家樂應該怎么辦？要辦理獨生子女證應該怎么辦？辦這些事情都要提供哪些材料？這些都是和老百姓息息相關的事情，群眾到鄉(xiāng)辦理常常是由于材料沒有帶全，而要多跑冤枉路?！痹撪l(xiāng)相關工作人員介紹，雖然現(xiàn)在大部分事項由村干部代辦，但是也有部分村民喜歡親力親為?，F(xiàn)在與老百姓息息相關的業(yè)務流程，還有具體業(yè)務科室的電話，都在每個村的便民服務中心上墻，群眾可以在辦理前先咨詢，先把資料備齊，少跑冤枉路，而村干部可以根據(jù)流程及時給村民代辦，節(jié)約時間。
除了辦事指南圖在村便民服務中心上墻外，左口鄉(xiāng)還積極推行“兩級聯(lián)辦”和“組團會辦”便民服務新制度。通過建立鄉(xiāng)級代辦員制度，把與群眾密切聯(lián)系的相關科室人員安排為包村干部，要求包村干部在走訪過程中幫助農(nóng)戶代辦自己權屬的事務，幫助群眾解決所反映的問題。深化村級代辦員制度，每個星期從周一到周日無縫隙安排村干部輪流在辦公室坐班。
同時，開設了“敲門”服務新途徑，出臺了村干部“聯(lián)片訪戶辦實事”服務群眾機制，明確每名村干部聯(lián)系負責一個“片組”或者自然村，積極從村中老黨員、低收入農(nóng)戶、殘疾人家庭、重點信訪戶人員等特殊群體入手，開展全村性的走訪活動。對一些群眾反映強烈、問題集中又牽涉多條業(yè)務線的辦理事項，由鄉(xiāng)具體業(yè)務科室聯(lián)系自己所屬的業(yè)務部門集中到村開展現(xiàn)場辦公，直接面對面地向群眾解釋政策。
編輯王建才
鄉(xiāng)鎮(zhèn)概況
左口鄉(xiāng)位于淳安縣中北部，地域面積175平方公里，駐地距縣城14.5公里，下轄11個行政村，總人口11524人，境內(nèi)有20余公里的湖岸線，以及大大小小百余個庫灣。2004年底連鄉(xiāng)公路通車，是全省最后一個通公路的內(nèi)陸鄉(xiāng)。隨著高鐵時代的推進和華聯(lián)進賢灣旅游綜合體項目的開發(fā)，左口與城區(qū)、湖區(qū)、新區(qū)更加緊密連接在了一起，成為名副其實的城郊鄉(xiāng)
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