您當(dāng)前的位置：淳安新聞 > 綜合新聞

“青溪一家親”找準(zhǔn)矛盾糾紛“最優(yōu)解”

發(fā)布時(shí)間：2024-11-12 09:04:19

通訊員劉勇

“是叔侄又是鄰居，這么深的緣分因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情鬧得以后都不來(lái)往，你說(shuō)值不值得……”日前，在縣公安局青溪派出所內(nèi)的“青溪一家親”調(diào)解室里，調(diào)解員正用方言調(diào)處一起鄰里之間的土地糾紛。

青溪派出所下轄“一區(qū)兩鎮(zhèn)三鄉(xiāng)”，集城區(qū)、城郊結(jié)合部、農(nóng)村三類區(qū)域?yàn)橐惑w，結(jié)構(gòu)多元化，因生活習(xí)慣、各地風(fēng)俗、人員地區(qū)流動(dòng)大等原因，造成糾紛矛盾類警情占派出所警情比重大。如何找準(zhǔn)矛盾糾紛“最優(yōu)解”，做好基層治理這篇“大文章”，青溪派出所不斷摸索，因地制宜，著力下好矛盾化解“四步棋”。

強(qiáng)隱患排查下好矛盾調(diào)處“先手棋”

深耕“警網(wǎng)融合”，進(jìn)一步下沉陣地、前移關(guān)口，源頭排查各類矛盾糾紛和利益沖突。青溪派出所將轄區(qū)劃分為56個(gè)警務(wù)網(wǎng)格，依托“派出所—警務(wù)室—網(wǎng)格”三級(jí)社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化管理模式，搭建“橫向到邊，縱向到底”的警務(wù)信息收集、社情民意反饋、矛盾糾紛排查工作機(jī)制。圍繞土地流轉(zhuǎn)、婚戀家庭、鄰里關(guān)系、政策落實(shí)等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題展開深入排查走訪，在轄區(qū)企業(yè)建立治安等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)熱點(diǎn)圖，層層過(guò)濾“網(wǎng)住”矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)“防控一張網(wǎng)、小事不出格”。

專分析研判下好矛盾調(diào)處“關(guān)鍵棋”

一方面，突出工作重點(diǎn)，用好“個(gè)性調(diào)節(jié)”。結(jié)合轄區(qū)矛盾糾紛當(dāng)事人“有理不違法、地域意識(shí)強(qiáng)、親屬關(guān)系廣”特點(diǎn)，打造“青溪一家親”個(gè)性化調(diào)解品牌，在糾紛現(xiàn)場(chǎng)、田間地頭、企業(yè)工地開展矛盾化解。轄區(qū)所有群眾都是“青溪一家人”，通過(guò)面對(duì)面交心交談，使轄區(qū)所有群眾獲得安全感和歸屬感，提升派出所的公信力、影響力、親和力。另一方面，深化機(jī)制融入，強(qiáng)化“五聯(lián)”合力。抓源促治，健全“機(jī)制融匯、職能融入、力量融合、警民融洽”的基層治理深度融合機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)與司法所、律師事務(wù)所、共享法庭、社會(huì)心理服務(wù)中心以及屬地平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的矛盾糾紛定期會(huì)商制度，把問題攤在會(huì)議桌面上，深化“五聯(lián)共調(diào)”，實(shí)現(xiàn)合力破局。

精專業(yè)隊(duì)伍下好矛盾調(diào)處“制勝棋”

牢牢抓好民警、村警、調(diào)解員三支隊(duì)伍，確保矛盾化解成效。民警在糾紛類警情前沿處置過(guò)程中，嚴(yán)格規(guī)范源頭執(zhí)法程序，確保及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地開展調(diào)查取證，為明確糾紛雙方當(dāng)事人責(zé)任提供證據(jù)支撐。在矛盾糾紛調(diào)處中堅(jiān)持公正執(zhí)法，積極疏解引導(dǎo)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，做到既調(diào)解糾紛，又化解矛盾。明確村警職責(zé)，用入戶走訪、防范宣講、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)三種方式，推動(dòng)民警與村警感知風(fēng)險(xiǎn)隱患同頻共振、化解矛盾糾紛優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，以“五聯(lián)共調(diào)”工作站為支撐點(diǎn)，探索人民調(diào)解“專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化”路徑，選任經(jīng)驗(yàn)豐富、公道正派、會(huì)說(shuō)方言的社區(qū)網(wǎng)格員以及德高望重的老干部、老教師、老專家、老鄉(xiāng)賢、老黨員等“五老”人員充實(shí)調(diào)解專業(yè)隊(duì)伍，持續(xù)打響“青溪一家親”調(diào)解品牌。

優(yōu)機(jī)制建設(shè) 下好矛盾調(diào)處“防范棋”

回訪總結(jié)、宣傳強(qiáng)化“雙管齊下”。充分發(fā)揮駐村警務(wù)站“糾紛終點(diǎn)站”作用，定期對(duì)已化解的矛盾糾紛進(jìn)行電話或者入戶回訪，了解糾紛雙方近況和協(xié)議履行情況。對(duì)于涉糾紛無(wú)理取鬧、尋釁滋事等觸碰法律底線人員，堅(jiān)決予以依法處理。同時(shí)，注重宣傳效能的最大化，結(jié)合群眾多發(fā)、易發(fā)的矛盾糾紛特點(diǎn)廣泛開展普法宣傳教育，進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾的遵紀(jì)守法意識(shí)，破除有糾先鬧的錯(cuò)誤觀念。

今年以來(lái)，青溪派出所共調(diào)解各類糾紛309起，化解率96.6%；開具人民調(diào)解協(xié)議書115份，轄區(qū)未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。

“我同意了。當(dāng)著警官、村書記和調(diào)解員的面，我表個(gè)態(tài)，這件事就到此處理結(jié)束，以后我們還是和氣相處?！苯?jīng)過(guò)一個(gè)下午的悉心化解，這起叔侄間的鄰里土地糾紛最終塵埃落定，雙方共同在調(diào)解書上自愿簽下了自己的名字，“青溪一家親”調(diào)解室里也終于傳來(lái)了溫馨的笑語(yǔ)。

千島湖新聞網(wǎng)編輯：章新建徐翠云