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通訊員 淳宣
近日,6位“神秘人”深夜來到千島湖鎮(zhèn)某酒店前臺,按照旅游業(yè)管理相關(guān)規(guī)定對當(dāng)天前臺接待員的工作情況進行了檢查,并對一處登記錯誤提出整改。令人驚訝的是,前來檢查的6個人都是來自其他酒店的前臺負(fù)責(zé)人。他們?yōu)槭裁茨芄艿絼e人家的酒店,而被檢查的酒店還愿意積極配合檢查并進行整改呢?這得從縣公安局千島湖派出所的“四梁六柱”新質(zhì)戰(zhàn)斗力提升說起。
千島湖鎮(zhèn)多山嶺地貌,小區(qū)間直線距離雖近,實際行車距離卻較遠,對民警出警速度有一定影響。同時,在每個社區(qū)只配備一名社區(qū)民警的模式下,萬一該民警輪到所內(nèi)值班或有其他勤務(wù),轄區(qū)巡防工作較難正常開展。為解決這些矛盾,千島湖派出所根據(jù)轄區(qū)實際確立了“四梁六柱”模式,將19個村社整合為東、南、西、北4個防區(qū),各防區(qū)設(shè)警長1名、專職民警2名、專職輔警24名,全部警力常駐各防區(qū)警務(wù)室,負(fù)責(zé)本轄區(qū)的接處警和各項基礎(chǔ)管理工作。
宋海謙是南防區(qū)的警長,該防區(qū)內(nèi)有高星級酒店17家,酒店總數(shù)達31家。入春以來,每到周末,酒店入住游客數(shù)陡增。為加強對轄區(qū)酒店的管理,確保游客安全,防區(qū)在已經(jīng)運行成熟的星級酒店評定管理機制上,組建了住宿行業(yè)自管隊。
自管隊的成員為每家酒店的前臺負(fù)責(zé)人,采用不定人員、不定時間、不定方式、不定次數(shù)、不定單位的“五不定突擊法”高頻疊加檢查。自管隊每季度會對所有酒店進行星級評定,本季度總分前三名的優(yōu)秀酒店前臺負(fù)責(zé)人將帶領(lǐng)末位三名需整改酒店的前臺負(fù)責(zé)人進行下一季度的酒店檢查,既相互學(xué)習(xí),又相互監(jiān)督。檢查人員會將發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,作為本季度的評分依據(jù)之一,便于及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,規(guī)范工作舉措。“制度運行后,轄區(qū)酒店變被動管理為主動自管,更好地推動了整體規(guī)范化程度,也讓來千島湖游玩的游客進一步感受到安全有序。”宋海謙說。
千島湖新聞網(wǎng)編輯:義永華 吳若虹
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