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一分錢4顆雞蛋、一分錢90克百香果、13.49元30枚雞蛋、400克豬肉大蔥水餃限時秒殺價2.59元……打開各類社區(qū)團購軟件,“以小博大”的購物驚喜撲面而來。
超低價格、送貨上門,將無暇顧及菜場的年輕上班族們從又一日?,嵥橹薪夥懦鰜?。然而,在這場下沉市場的爭奪戰(zhàn)中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭以闖入者身份促成流通領(lǐng)域變革,涉及范圍已不僅僅是蔬菜水果,快消品等也進入社區(qū)團購的“狩獵”之中,由此,一眾小商小販的生存空間正被折疊。
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小商小販:拼不過價格戰(zhàn),日子越來越難過
2021年年初,受疫情影響,社區(qū)團購在河北省石家莊市各大小區(qū)趁勢而上,風生水起。隨著疫情的逐漸平息,菜場、小賣部、便利店開始陸續(xù)恢復營業(yè),互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)團購給攤主利益帶來的蠶食和擠壓終于圖窮匕現(xiàn)。
半月談記者在石家莊市裕華區(qū)西仰陵農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場隨機走訪幾個生鮮攤位。
俊秀生鮮店老板張俊秀說:“年初疫情開始小區(qū)封閉管理后,許多社區(qū)團購軟件和微信群可以讓大家足不出戶地買菜,價格盡管比批發(fā)市場略貴但送貨上門,也有些特殊商品折扣力度較大或者有限時優(yōu)惠,不少人通過1個多月的使用已經(jīng)習慣了這種購買方式。因此,即使春節(jié)前兩天解除了小區(qū)封閉管理,市場的顧客人數(shù)始終沒有再上來。”
受影響的不僅僅是農(nóng)貿(mào)生鮮批發(fā)市場的商戶,半月談記者隨機走訪裕華區(qū)各大小區(qū)附近的小賣店、便利店、超市,不少店主表示“日子越來越難過”。金馬路上蔬菜店的老板賀軍說,一些老顧客都流向社區(qū)團購,使得部分生鮮蔬菜賣不出去,爛在店里,虧損已是必然。
“松花蛋網(wǎng)上賣0.99元一枚,我們這里一枚要賣2.8元,但我的毛利潤也僅幾毛錢而已。冬瓜網(wǎng)上賣0.99元一斤,但是我得賣3.28元才能賺錢。怎么競爭?。俊辟R軍說。
65歲的李二白和老伴經(jīng)營著一家10平方米的小賣部,最近他們家生意一天不如一天?!拔覀兝蟽煽谥饕恐@個小賣部生活,前幾年1個月還能掙幾千元,今年疫情影響,再加上社區(qū)團購,收入大打折扣,1個月除去成本也就掙一兩千塊,還好吃住都在店里。以后不知道怎么辦好?!崩疃渍f。
商家張貼在門店前的社區(qū)團購海報
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小店團長:身兼數(shù)團,進退兩難
王云是石家莊市裕華區(qū)九里庭院小區(qū)“剛剛好”便利店的老板娘,如今她多了一個身份——社區(qū)團購團長,身兼5家社區(qū)團購的團長,分別是興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團、美團優(yōu)選、多多買菜。
身兼5家團長是否有沖突?王云表示,沒那么復雜,不過是因為她有線下店,可以有地方擱放大家團購的東西,就順勢成為團長。
“賺不了幾個錢,我們這小區(qū)有一家更大的超市也是團購提貨點,那邊人多。不過我日常投入的精力不算多,因為這里同時還有收發(fā)快遞的業(yè)務(wù)。”王云說。
但更多的團長并不像王云如此佛系。不少團長表示,在這股大潮襲來時,根本沒有選擇的余地,順勢接過后,卻發(fā)現(xiàn)并沒有那樣簡單,賺不到多少錢,增加了時間成本,還增添許多麻煩。
半月談記者走訪發(fā)現(xiàn),便利店、彩票站點、快遞代收點、理發(fā)店、駕校門店等,在二線城市以及更下沉的縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),許多店老板在今年多了一個新身份——團長。
“形勢所迫啊,不得不轉(zhuǎn)型。比如一箱紅牛飲料,團購平臺賣給我們團長是98元,賣給其他人108元左右,但108元也比我們便利店進價便宜。這么搞下去,實體店還怎么賣?”李阿姨說出了許多小超市店主為何轉(zhuǎn)型團長的困擾。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過攻城略地的瘋狂補貼,已經(jīng)猶如毛細血管般滲透到一線以外的城市。據(jù)李阿姨觀察,現(xiàn)在不少大爺大媽也開始了團購,他們已經(jīng)不把早市搶購青菜雞蛋當成最優(yōu)選,來她這里拿菜的上了歲數(shù)的老人呈遞增趨勢。
“團購平臺說返9~10個點,實際情況沒那么理想。比如團購平臺不提供塑料袋,袋子都是我們團長自掏腰包。同時許多貨品需要冷藏,哪怕只有一件也得插電放冰箱。有時候小區(qū)住戶下完單后兩三天都不來取,我們得幫忙保管?!崩畎⒁陶f。
不少團長表示,多家社區(qū)團購的競爭讓周邊的小店們不得不參與,否則就將被邊緣化。李阿姨對半月談記者說,很多時候她覺得自己的小店更像個代收點,自己還要承擔經(jīng)營風險和成本,比如房租、人員工資、日常損耗,但不和平臺合作又沒生意,很無奈。
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競爭狩獵:低價背后的隱秘
金馬路上胖胖生鮮店的店主范秀英盡管目前是團長,同時幫不同團購平臺“配單”,但她告訴半月談記者,自己最近在考慮放棄店里水果蔬菜的生意,專注于日用百貨。
“顧客們都能在平臺上搶到幾毛錢一斤的蘋果、橙子,誰會來生鮮店買水果呢?我這里已經(jīng)爛了幾批了。有時我會自己在平臺上搶低價蔬菜水果,放在自己店里賣。總感覺哪里怪怪的,很畸形?!狈缎阌⒄f。
事實上,“搶便宜貨”并不是那么簡單。金馬路上“剛剛好”便利店老板給半月談記者舉例,有次某個平臺的排骨特別劃算,她在群里發(fā)布消息后,幾十份訂單紛至沓來。結(jié)果第二天,根本沒人送貨,“群里當時就炸了”!
“后來我了解,是供應(yīng)商拒絕配送,原因是想少補貼一點錢。這么便宜的貨,除了平臺瘋狂補貼外,也有供應(yīng)商讓出來的成本,有的供應(yīng)商虧不起啊。那次以后,20多個顧客氣得退了我的團長群?!蓖踉普f。
在石家莊市西仰陵農(nóng)貿(mào)市場的一家銷售羊肉的攤位前,半月談記者發(fā)現(xiàn)這里的羊肉相比社區(qū)團購平臺每斤貴10元左右。攤主李會保做了六七年羊肉生意,他告訴記者,今年羊肉價格歷年最高,新鮮的羊肉、羊蝎子價格自然會高些,而社區(qū)團購平臺上低價出售的是庫存的冷凍羊肉,品質(zhì)不同。
不少攤主表示,平臺的低價貓膩不少,比如照片上的蔬菜水果照片和實際的送菜品質(zhì)有所差別?!艾F(xiàn)在不少年輕顧客不會挑菜,只要不腐爛得十分明顯,品質(zhì)怎么樣其實看不出來。特級菜和普通菜價格肯定不同,但是對于年輕顧客來說,視覺差別不大?!辟R軍說。
4
團購軟件真的營造了“購物天堂”?
社區(qū)團購軟件真的營造了“購物天堂”嗎?中國人民大學經(jīng)濟學院教授、國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員聶輝華認為,短期看消費者買到了價格便宜的商品。長遠來看,一旦消費者養(yǎng)成在互聯(lián)網(wǎng)平臺買菜的習慣,平臺就有能力進行“大數(shù)據(jù)殺熟”。
一些市民也擔憂,平臺資金雄厚,可以變著花樣搞活動吸引顧客,長此以往,社區(qū)小攤小店要么消亡,要么被綁上平臺的戰(zhàn)車。一旦壟斷形成,消費者能有好果子吃?
2020年12月22日,市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團購秩序行政指導會,會議中提出“九不得”,其中不得低價傾銷、不得利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)“殺熟”等直指當下社區(qū)團購中出現(xiàn)的問題。
去年12月初,滄州市華海順達糧油調(diào)料公司稱收到多方投訴,以多多買菜、美團優(yōu)選等為代表的社區(qū)團購平臺出現(xiàn)嚴重低價現(xiàn)象,甚至個別產(chǎn)品遠低于出廠價,損害客戶利益。此后河南衛(wèi)龍食品也發(fā)布了類似停止供貨的通知。
一位網(wǎng)友評價說:“現(xiàn)在占的便宜,以后會加倍漲回來。資本整合供應(yīng)鏈,其實就是淘汰中間商,而目前面臨被淘汰的中間商,都是以買菜養(yǎng)家糊口賴以為生的底層小人物。搶了他們的飯碗,沒有一技之長的他們怎么活?這是民生問題?!?/p>
“社區(qū)團購是一門零售生意,并不是一門互聯(lián)網(wǎng)生意,超低價的打法無疑會破壞零售行業(yè)供貨商的價格體系,本是為零售行業(yè)提供更多渠道、更多可能的生意,卻在補貼之下反噬了零售行業(yè)。”石家莊市某社區(qū)團購區(qū)域經(jīng)理叢珊說。(任麗穎)
來源:半月談
千島湖新聞網(wǎng) 責任編輯:姜智榮
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