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本報訊（通訊員 方仙珍 記者 程海波）日前，淳安縣臨岐鎮(zhèn)溪口村村民方德富、徐淑英夫婦特地給鎮(zhèn)便民中心寫了一封感謝信，感謝便民中心的計生、民政工作人員以及暖心服務隊上門熱情服務，幫助他們重新樹立了生活的信心，并解決了身體的病痛。

這是臨岐鎮(zhèn)開展“最多跑一次”改革工作的一個縮影，該鎮(zhèn)以實現(xiàn)“群眾辦事不出村”和“全面提升鎮(zhèn)便民中心服務能力”為目標，積極探索改革新模式，通過簡化群眾辦事流程，打通了“最多跑一次”最后一公里，受到了群眾的好評。

在鎮(zhèn)便民服務中心，如今除了推行“一窗受理，集成服務”窗口模式，讓服務更便民之外，還實行了周末輪班制度，使雙休日及法定節(jié)假日都能向群眾開放便民事項服務，并還設立了17個村級的代辦員，為各村群眾提供咨詢服務工作，對可以代辦事項及時受理登記，及時向鎮(zhèn)服務中心報送群眾的申辦事項及相關資料，負責將辦理結果及時回復和送達群眾。目前，除了計生線上行政執(zhí)法及獎特扶事項需要本人來辦理外，臨岐鎮(zhèn)所有涵蓋民政、醫(yī)保、殘聯(lián)、計生等相關事項均可實現(xiàn)代辦，讓群眾足不出村就能辦好事。

此外，為解決特殊群體因交通、自身身體因素造成的出行辦事不便等問題，臨岐鎮(zhèn)便民服務中心充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢和黨外人員的力量，成立了殘疾人精準康復服務隊和計生特殊家庭暖心服務隊兩支上門服務隊，由鎮(zhèn)殘聯(lián)聯(lián)合臨岐鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院康復站，對臨岐鎮(zhèn)重度肢體殘疾人進行上門服務，每兩個月一次；由鎮(zhèn)村兩級計生服務員組成的暖心服務隊，對全鎮(zhèn)計生特殊家庭進行上門服務，主要服務內(nèi)容是上門心理疏導和重要節(jié)日、重要突變事故以及生病住院慰問。

來源：杭州日報

千島湖新聞網(wǎng)　責任編輯：徐滿萍