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　修平

　　“最多跑一次”改革是近年來人民群眾感受最強烈、滿意度最高的改革舉措之一。而在“最多跑一次”不斷取得成果的背景之下，對于改革向機關(guān)內(nèi)部再深化的呼聲也越來越強烈。

　　對于這樣的呼聲，筆者也是感受頗深。作為體制內(nèi)的一員，日常工作中難免要處理一些與機關(guān)單位打交道的工作，在這個過程中，“重復(fù)做”、“反復(fù)跑”、“白做工”的情況也時有發(fā)生。尤其是面對一些工作要求不清的情況，請示后得到的回復(fù)往往是“先做了再說”“按這個方向來就好”。然而最后這些“就好”、“都行”、“也可以”，往往都變成了“不好”、“不行”、“不可以”，最后也就難免要再多跑一次、兩次、三四次。

　　面對人民群眾復(fù)雜、多樣且及其龐大的服務(wù)工作尚且能完成的“最多跑一次”改革，為何在機關(guān)單位內(nèi)部收效頗微？為此，筆者也曾請教一些工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部，得到的答案雖五花八門，但核心與“最多跑一次”開展前群眾辦事難、辦事繁、辦事慢的原因可謂如出一轍：指令不清、責(zé)任不明。一方面，來自上級的工作要求就并不明確，但工作本身卻已經(jīng)啟動，面對各種詢問，也只能按照經(jīng)驗主義的方式，以“先做了再說”來進行回復(fù)；另一方面，一些工作人員因為自身經(jīng)歷和能力上的欠缺，對于一些復(fù)雜問題難以處理，又不愿擔(dān)責(zé)，便采取了最簡單的“能做的都做”等方式來解決問題，即使給辦事人添加了不必要的工作量，但保證了自己的擔(dān)責(zé)安全。

　　針對這樣的問題，“最多跑一次”就必須要對自身的內(nèi)部事務(wù)進行優(yōu)化改革。一方面，作指示、提要求盡量制度化、規(guī)范化；另一方面，也要進一步明確工作責(zé)任和分工，讓更多工作人員會擔(dān)當(dāng)、敢擔(dān)當(dāng)、愿擔(dān)當(dāng)。相信在具體改革過程中，只要態(tài)度堅定、推進堅決，有了這幾年“最多跑一次”改革的豐富經(jīng)驗和成功舉措，這場刀刃向內(nèi)的深化改革攻堅戰(zhàn)，也必定能取得豐碩的成果。

千島湖新聞網(wǎng) 編輯：程就 馬峰明