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為更好地提升供水服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)供水企業(yè)服務(wù)標桿。3月15日，建設(shè)集團水務(wù)公司結(jié)合供水行業(yè)實際，參加了以“新消費、我做主”為主題的消費維權(quán)年宣傳活動。
供水企業(yè)，關(guān)乎民生?；顒蝇F(xiàn)場，水務(wù)公司不僅設(shè)置了答疑窗口，受理來訪群眾的各種疑難問題36起，并一一做好記錄，對于水價新政、水費查詢、水質(zhì)、供水區(qū)域等現(xiàn)場能答疑的問題，在第一時間進行了答疑。對一些漏水需查、水量大、閥門破、表箱破等當(dāng)場不能解決的，做好相關(guān)記錄，并聯(lián)系相關(guān)科室進行上門服務(wù)與電話回訪答疑。據(jù)不完全統(tǒng)計，在活動現(xiàn)場，水務(wù)公司工作人員還發(fā)放供水服務(wù)、水價新政、節(jié)約用水等宣傳資料300余份，同時還發(fā)放回收調(diào)查問卷100余份，征集建設(shè)性意見18條。（萬麗娟）