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2011年，消費者張先生通過千島湖鎮(zhèn)新安大街的某中介買房，看房的時候該中介給消費者張先生看的是1幢的房子，購買后，中介給了4幢的鑰匙，與原簽定的合同不符，消費者張先生多次來找該中介，雙方協(xié)商無果，心里很著急，不知所措。
2011年2月13日，消費者張先生向工商部門投訴，要求工商工作人員幫忙協(xié)調(diào)。“12315”投訴中心接到消費者張先生投訴后，工作人員熱情接待了張先生，并向其了解當事人所發(fā)生的基本情況，特別仔細了解了整個看房和買房的過程，做好相關(guān)記錄。隨后，工作人員立刻陪同消費者張先生趕赴該中介，找到中介負責(zé)人，雙方各執(zhí)一詞，公說公有理，婆說婆有理。
經(jīng)淳安工商工作人員調(diào)解，雙方協(xié)商達成意見如下：該中介同意免除中介費6000元，消費者張先生已經(jīng)預(yù)付給該中介的2000元現(xiàn)金退還掉，同時因張先生要買的房子是1幢，而中介提供的不一樣，故而中介賠償損失6000元，以上兩項合計應(yīng)付給申訴方消費者張先生8000元。雙方無其他爭議。消費者張先生露出笑容，對工作人員表示感謝。（通訊員 姜敏）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀