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前幾天，家住千島湖鎮(zhèn)的徐女士懷著一肚子怨氣，情緒十分激動地走進(jìn)縣工商分局12315舉報(bào)申訴中心。她說，近日為了孩子私自消費(fèi)的事心力交瘁。
據(jù)徐女士介紹，她讀小學(xué)的女兒放暑假了，看到很多人有手機(jī)，心生羨慕之情，乘大人不備時(shí)，悄悄取走了父母放在家中的錢，私自進(jìn)通訊器材店購買了一款價(jià)格380元的手機(jī)。大約過了一個(gè)禮拜，父母才發(fā)現(xiàn)女兒買手機(jī)的秘密，于是母親徐女士找到該店要求退還手機(jī)，但遭到拒絕，還被店里數(shù)落了一頓，說她自己沒能管教好孩子。
徐女士說，家人教育孩子不到位有責(zé)任，可是商家也不能隨便把商品賣給孩子，應(yīng)該看看孩子是否有消費(fèi)能力，問問孩子是否征求了大人的同意。隨后，工商部門工作人員陪同徐女士到該店進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，最后經(jīng)營者退還了330元現(xiàn)金，手機(jī)卡由徐女士自行解決，手機(jī)退還給經(jīng)營者。
同樣的事例，由工商分局12315舉報(bào)申訴中心受理的已有多起。翻開記錄本：有個(gè)11歲的小男孩，擅自從家里取走200元錢用于購買游戲機(jī)，實(shí)際付款195元。第二天被家長發(fā)現(xiàn)，作為孩子的父母堅(jiān)決要求退貨，在陪同孩子與店主交涉時(shí)遭店方拒絕，后來經(jīng)工商工作人員調(diào)解及雙方協(xié)商：經(jīng)營者考慮因小孩不懂事，是在大人不知情的情況下購買游戲機(jī)，同意按退貨處理；家長也自愿提出賠付經(jīng)營者損失費(fèi)10元，作為拆封使用折舊費(fèi)；經(jīng)營者實(shí)際退貨款185元。類似的事情還有多例，未成年人消費(fèi)問題應(yīng)該引起家長和商家的共同關(guān)注。
據(jù)了解，我國《民法通則》明確規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由其法定代理人代理民事活動；10周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人，只可以進(jìn)行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事活動，其他民事活動由其法定代理人代理或者征得法定代理人的同意。因此，對于無民事行為能力人進(jìn)行買賣行為是無效的，其家長可以要求無條件退貨；對于限制民事行為能力人，該買賣行為是否有效，要看其法定代理人（也就是家長）是否追認(rèn)，若家長追認(rèn)有效即為有效的合同；若家長認(rèn)為買賣無效，該交易就是無效的合同，所以商家應(yīng)該接受退貨。
在此，工商部門提醒廣大家長朋友，平時(shí)要多多關(guān)注孩子的消費(fèi)觀念，加強(qiáng)與孩子溝通，讓孩子樹立正確的健康消費(fèi)觀念。尤其是節(jié)假日孩子在家時(shí)間長，容易缺少監(jiān)管引導(dǎo)，易造成未成年人擅自消費(fèi)，產(chǎn)生不良后果。同時(shí)也呼吁商家遵守商業(yè)道德，在未成年人沒有家人陪同購買貴重物品時(shí)，不妨問一問是否已征得家長同意等，必要時(shí)應(yīng)拒絕出售。（記者 邵建來 實(shí)習(xí)生 洪珊珊 通訊員 方紅琴）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀