公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
免費(fèi)施救：客戶車輛因交通事故不能行駛，可直接拔打“95518”服務(wù)專線電話，縣支公司將提供免費(fèi)施救服務(wù)，并按客戶要求、及時(shí)將車輛拖至指定的維修廠。
小額賠款簡(jiǎn)易處理：凡在我支公司投保，單車估損金額在5000元以下的單方面事故，由我支公司現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損后，可直接索賠。
大額賠款預(yù)付：對(duì)事故真實(shí)的人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失案件，如事故責(zé)任和保險(xiǎn)責(zé)任明確，但暫不能確定賠償金額的，我支公司在法律和條款規(guī)定的范圍內(nèi)先行賠付30%-50%。
“雙代”案處理：人保財(cái)險(xiǎn)在全國所設(shè)地區(qū)分公司超過300個(gè)，縣級(jí)公司超過4500個(gè)并下設(shè)辦事處、營(yíng)銷部，一旦車輛在外地出險(xiǎn)，可直接拔打當(dāng)?shù)亍?5518“服務(wù)專線電話，出險(xiǎn)地公司會(huì)及時(shí)派員赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，提供服務(wù)。
合作服務(wù)：為共同做好招標(biāo)車船的配套服務(wù)工作，我支公司已與三家政府采購定點(diǎn)維修廠達(dá)成共識(shí)，共同倡議，相互協(xié)作，確保車輛保險(xiǎn)理賠、車輛維修的時(shí)間和質(zhì)量。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。